نحوه رفع خطاهای فروشگاه گوگل پلی

Google Play Store تا حدودی عمر یک دستگاه اندرویدی است. بدون آن، کاربران نمی توانند هیچ برنامه جدیدی را دانلود کنند یا برنامه های موجود را به روز کنند. جدا از برنامه‌ها، فروشگاه Google Play منبع کتاب، فیلم و بازی نیز می‌باشد. علیرغم اینکه بخش مهمی از سیستم اندروید است و برای همه کاربران ضروری است، فروشگاه Google Play می تواند در مواقعی عمل کند در این مقاله قصد داریم مشکلات و خطاهای مختلفی را که ممکن است در فروشگاه گوگل پلی با آن مواجه شوید را بررسی کنیم.

گاهی اوقات وقتی می‌خواهید کاری را در Play Store انجام دهید، مانند دانلود یک برنامه، یک پیام خطای مرموز روی صفحه ظاهر می‌شود. دلیلی که ما آن را رمزآلود می نامیم این است که این پیام خطا حاوی یک سری اعداد و حروف الفبا است که معنی ندارد. این در واقع یک کد الفبایی برای یک نوع خاص از خطا است. اکنون، تا زمانی که ندانیم با چه نوع مشکلی روبه‌رو هستیم، هرگز نمی‌توانیم راه‌حلی پیدا کنیم. بنابراین، ما قصد داریم این کدهای مخفی را تفسیر کنیم و بفهمیم که خطای واقعی چیست و همچنین به شما بگوییم که چگونه آن را حل کنید. بنابراین، بیایید کرک کنیم.

فهرست[ پنهان شدن ]

• نحوه رفع خطاهای فروشگاه گوگل پلی
• کد خطا: DF-BPA-09
• کد خطا: DF-BPA-30
• کد خطا: 491
• کد خطا: 498
• کد خطا: rh01
• کد خطا: BM-GVHD-06
• کد خطا: 927
• کد خطا: 920
• کد خطا: 940
• کد خطا: 944
• کد خطا: 101/919/921
• کد خطا: 403
• کد خطا: 406
• کد خطا: 501
• کد خطا: 103
• کد خطا: 481
• کد خطا: 911
• کد خطا: 100
• کد خطا: 505
• کد خطا: 923

نحوه رفع خطاهای فروشگاه گوگل پلی

کد خطا: DF-BPA-09

این احتمالاً رایج ترین خطای است که در فروشگاه Google Play رخ می دهد. لحظه ای که روی دکمه Download/Install کلیک می کنید، پیام خطای فروشگاه Google Play DF-BPA-09 خطای پردازش خرید روی صفحه ظاهر می شود. این خطا به این راحتی از بین نمی رود. وقتی دفعه بعد سعی می کنید برنامه را دانلود کنید، همان خطا را نشان می دهد. تنها راه حل این مشکل پاک کردن حافظه پنهان و داده‌های سرویس‌های Google Play است.

راه حل:

1. برو به تنظیمات گوشی شما

2. بر روی ضربه بزنید برنامه ها گزینه.

3. اکنون، را انتخاب کنید مدیریت برنامه ها گزینه.

4. در اینجا، جستجو کنید چارچوب خدمات گوگل .

5. حالا بر روی ضربه بزنید ذخیره سازی گزینه.

6. اکنون گزینه های to را مشاهده خواهید کرد اطلاعات روشن . روی آن ضربه بزنید، حافظه پنهان و فایل های داده حذف خواهند شد.

7. اکنون از تنظیمات خارج شده و دوباره از Play Store استفاده کنید و ببینید آیا مشکل همچنان پابرجاست یا خیر.

کد خطا: DF-BPA-30

این کد خطا زمانی نمایش داده می شود که مشکلی در سرورهای فروشگاه Google Play وجود داشته باشد. به دلیل برخی مشکلات فنی در انتهای آنها، فروشگاه Google Play به درستی پاسخ نمی دهد. می توانید صبر کنید تا مشکل توسط Google حل شود یا راه حلی را که در زیر ارائه شده است امتحان کنید.

راه حل:

1. باز کنید فروشگاه Google Play روی یک کامپیوتر (با استفاده از مرورگر وب مانند کروم).

2. حالا همان برنامه ای را که می خواستید دانلود کنید جستجو کنید.

3. بر روی دکمه دانلود ضربه بزنید، این پیام خطا را نشان می دهد DF-BPA-30 روی صفحه نمایش داده شود.

4. پس از آن، سعی کنید برنامه را از فروشگاه Play در تلفن هوشمند اندرویدی خود دانلود کنید و ببینید آیا مشکل حل می شود یا خیر.

کد خطا: 491

این یکی دیگر از خطاهای رایج و خسته کننده است که شما را از دانلود یک برنامه جدید و همچنین به روز رسانی یک برنامه موجود باز می دارد. یکی دو چیز وجود دارد که می توانید برای حل این مشکل تلاش کنید. بیایید نگاهی به آنها بیندازیم.

راه حل:

اولین کاری که می توانید انجام دهید این است که حافظه پنهان و داده های فروشگاه Google Play را پاک کنید.

1. برو به تنظیمات گوشی شما

2. بر روی ضربه بزنید برنامه ها گزینه.

3. اکنون، را انتخاب کنید فروشگاه Google Play از لیست برنامه ها

4. حال بر روی آن کلیک کنید ذخیره سازی گزینه.

5. اکنون گزینه های to را مشاهده خواهید کرد پاک کردن داده ها و پاک کردن حافظه پنهان . بر روی دکمه های مربوطه ضربه بزنید، فایل های مذکور حذف خواهند شد.

6. حالا از تنظیمات خارج شوید و دوباره از Play Store استفاده کنید و ببینید که آیا مشکل همچنان پابرجاست یا خیر.

اگر این کار نمی کند، پس باید انجام دهید حساب Google خود را حذف کنید (یعنی از آن خارج شوید)، دستگاه خود را مجددا راه اندازی کنید و سپس دوباره وارد شوید.

1. باز کنید تنظیمات روی گوشی شما

2. حالا بر روی ضربه بزنید کاربران و حساب ها گزینه.

3. از لیست حساب های داده شده، را انتخاب کنید گوگل .

4. حال بر روی آن کلیک کنید برداشتن دکمه در پایین صفحه نمایش.

5. راه اندازی مجدد دستگاه شما بعد از این

6. دفعه بعد، هنگامی که Play Store را باز می کنید، از شما خواسته می شود با یک حساب Google وارد شوید. این کار را انجام دهید و سپس دوباره از فروشگاه Play استفاده کنید تا ببینید آیا مشکل ادامه دارد یا خیر.

همچنین بخوانید: رفع مشکل Google Play Store متوقف شده است

کد خطا: 498

کد خطای 498 زمانی رخ می دهد که فضای بیشتری در حافظه پنهان شما باقی نماند. هر برنامه زمانی که برنامه باز می شود، داده های خاصی را برای زمان پاسخگویی سریعتر ذخیره می کند. این فایل ها به فایل های کش معروف هستند. این خطا زمانی رخ می دهد که فضای حافظه اختصاص داده شده برای ذخیره فایل های کش پر باشد و بنابراین، برنامه جدیدی که می خواهید دانلود کنید نمی تواند برای فایل های خود فضای ذخیره کند. راه حل این مشکل است حذف فایل های کش برای برخی از برنامه های دیگر. می‌توانید به‌صورت جداگانه فایل‌های کش را برای هر برنامه حذف کنید یا بهتر است پارتیشن کش را از حالت بازیابی پاک کنید تا همه فایل‌های کش را به یکباره حذف کنید. برای مشاهده نحوه انجام مراحل زیر را دنبال کنید

راه حل:

1. اولین کاری که باید انجام دهید این است که تلفن همراه خود را خاموش کنید .

2. برای ورود به بوت لودر باید ترکیبی از کلیدها را فشار دهید. برای برخی از دستگاه ها، این دکمه پاور به همراه کلید کاهش صدا است در حالی که برای برخی دیگر، این دکمه پاور همراه با هر دو کلید صدا است.

3. توجه داشته باشید که صفحه نمایش لمسی در حالت بوت لودر کار نمی کند، بنابراین وقتی شروع به استفاده از کلیدهای تنظیم صدا کرد، در لیست گزینه ها حرکت کنید.

4. تراورس به بهبود گزینه و دکمه پاور را فشار دهید تا انتخاب شود.

5. اکنون به مسیر حرکت کنید پاک کردن پارتیشن کش گزینه و دکمه پاور را فشار دهید تا انتخاب شود.

6. پس از حذف فایل های کش، دستگاه خود را مجددا راه اندازی کنید.

کد خطا: rh01

این خطا زمانی رخ می دهد که مشکلی در ارتباط بین سرورهای فروشگاه Google Play و دستگاه شما وجود داشته باشد. دستگاه شما قادر به بازیابی اطلاعات از سرورها نیست.

راه حل:

چند راه حل برای این مشکل وجود دارد. اولین مورد این است که حافظه پنهان و فایل های داده را برای هر دو فروشگاه Google Play و Google Services Framework حذف می کنید. اگر کار نکرد، باید اکانت جیمیل/گوگل خود را حذف کنید و سپس دستگاه خود را مجددا راه اندازی کنید . پس از آن، دوباره با شناسه و رمز عبور گوگل خود وارد شوید و آماده هستید. برای راهنمای دقیق گام به گام برای انجام عملیات زیر، به بخش های قبلی این مقاله مراجعه کنید.

کد خطا: BM-GVHD-06

کد خطای زیر با کارت Google Play مرتبط است. این خطا به منطقه شما بستگی دارد زیرا چندین کشور پشتیبانی برای استفاده از کارت Google Play را ندارند. با این حال، یک راه حل ساده برای این مشکل وجود دارد.

راه حل:

اولین کاری که باید انجام دهید این است که گوشی خود را ریستارت کنید و سپس دوباره از کارت استفاده کنید. اگر هنوز کار نمی کند، پس باید انجام دهید به‌روزرسانی‌های Play Store را حذف نصب کنید.

1. باز کنید تنظیمات روی گوشی شما

2. اکنون، را انتخاب کنید برنامه ها گزینه.

3. اکنون، را انتخاب کنید فروشگاه Google Play از لیست برنامه ها

4. در سمت راست بالای صفحه، می توانید ببینید سه نقطه عمودی ، روی آن کلیک کنید.

5. در نهایت بر روی ضربه بزنید به روز رسانی ها را حذف کنید دکمه. این برنامه را به نسخه اصلی که در زمان ساخت نصب شده بود برمی گرداند.

6. اکنون ممکن است نیاز داشته باشید راه اندازی مجدد دستگاه شما بعد از این

7. وقتی دستگاه دوباره راه اندازی شد، Play Store را باز کنید و دوباره از کارت استفاده کنید.

کد خطا: 927

وقتی می‌خواهید برنامه‌ای را دانلود کنید و کد خطای 927 روی صفحه ظاهر می‌شود، به این معنی است که فروشگاه Google Play در حال به‌روزرسانی است و زمانی که به‌روزرسانی در حال انجام است، امکان دانلود یک برنامه برای شما وجود نخواهد داشت. اگرچه مشکل موقتی است، اما همچنان ناامید کننده است. در اینجا یک راه حل ساده برای آن وجود دارد.

راه حل:

خوب، اولین کار منطقی که باید انجام دهید این است که چند دقیقه صبر کنید تا آپدیت کامل شود. اگر بعد از مدتی همچنان همان خطا را نشان داد، می توانید موارد زیر را امتحان کنید:

یکی حافظه پنهان و داده های سرویس های Google Play و Google Play Store را پاک کنید .

2. همچنین، توقف اجباری این برنامه ها پس از پاک کردن کش و داده ها.

3. پس از آن دستگاه خود را ریستارت کنید.

4. هنگامی که دستگاه دوباره راه اندازی شد، از Play Store استفاده کنید و ببینید آیا مشکل همچنان پابرجاست یا خیر.

کد خطا: 920

کد خطا 920 زمانی رخ می دهد که اتصال اینترنت پایدار نباشد. ممکن است سعی کنید یک برنامه را دانلود کنید، اما به دلیل پهنای باند ضعیف اینترنت، دانلود انجام نمی شود. همچنین این امکان وجود دارد که فقط برنامه Play Store با مشکلات اتصال به اینترنت روبرو باشد. بیایید نگاهی به راه حل این خطای خاص بیندازیم.

راه حل:

1. اولین کاری که باید انجام دهید این است که بررسی کنید آیا اینترنت برای سایر برنامه ها به درستی کار می کند یا خیر. سعی کنید یک ویدیو در YouTube پخش کنید تا سرعت خالص را بررسی کنید. اگر به درستی کار نمی کند، پس سعی کنید وای فای خود را خاموش کنید و سپس دوباره اتصال. همچنین می‌توانید در صورت امکان به شبکه دیگری یا داده تلفن همراه خود سوئیچ کنید.

2. کار بعدی که می توانید انجام دهید این است از حساب Google خود خارج شوید و پس از راه اندازی مجدد مجددا وارد شوید.

3. اگر این روش ها کار نمی کنند، کش و داده ها را برای فروشگاه Google Play پاک کنید.

کد خطا: 940

اگر در حال دانلود یک برنامه هستید و دانلود در اواسط راه متوقف شد و کد خطای 940 روی صفحه نمایش داده شد، به این معنی است که مشکلی در فروشگاه Google Play وجود دارد. این یک مشکل محلی مربوط به برنامه Play Store نصب شده روی دستگاه شما است.

راه حل:

1. اولین چیزی که می توانید امتحان کنید راه اندازی مجدد دستگاه است.

2. پس از آن، کش و داده های فروشگاه Google Play را پاک کنید.

3. اگر کار نکرد، سعی کنید حافظه پنهان و داده های مدیریت دانلود را حذف کنید. با این حال، این گزینه فقط در دستگاه های اندرویدی قدیمی موجود است. دانلود منیجر را می‌بینید که به‌عنوان یک برنامه در قسمت «همه برنامه‌ها» در تنظیمات فهرست شده است.

کد خطا: 944

این یکی دیگر از خطاهای مربوط به سرور است. دانلود برنامه به دلیل عدم پاسخگویی سرورها انجام نمی شود. این خطا به دلیل اتصال ضعیف اینترنت یا برخی اشکال در برنامه یا دستگاه شما ایجاد می شود. این فقط یک خطا است که باید در انتهای سرور فروشگاه Google Play برطرف شود.

راه حل:

تنها راه حل عملی این خطا، انتظار است. قبل از استفاده مجدد از Play Store، باید حداقل 10-15 دقیقه صبر کنید. سرورها معمولاً خیلی زود آنلاین می شوند و پس از آن، می توانید دانلود برنامه خود را ادامه دهید.

کد خطا: 101/919/921

این سه کد خطا نشان دهنده یک مشکل مشابه است و آن فضای ذخیره سازی ناکافی است. دستگاه Android که استفاده می کنید ظرفیت ذخیره سازی محدودی دارد. هنگامی که سعی می کنید یک برنامه جدید را نصب کنید، حتی زمانی که فضای بیشتری وجود ندارد، با این کدهای خطا مواجه خواهید شد.

راه حل:

راه حل ساده برای این مشکل آزاد کردن فضای دستگاه شما است. می‌توانید برنامه‌های قدیمی و بلااستفاده را حذف کنید تا راه را برای برنامه‌های جدید باز کنید. همه عکس‌ها، فیلم‌ها و فایل‌های رسانه‌ای شما می‌توانند به رایانه یا کارت حافظه خارجی منتقل شوند. زمانی که فضای کافی در دسترس باشد، این مشکل حل خواهد شد.

کد خطا: 403

خطای 403 زمانی رخ می‌دهد که هنگام خرید یا به‌روزرسانی یک برنامه، حساب کاربری ناسازگار باشد. این زمانی اتفاق می افتد که چندین حساب در یک دستگاه استفاده می شود. به عنوان مثال، شما یک برنامه را با استفاده از یک حساب Google خریداری می کنید، اما سعی می کنید همان برنامه را با استفاده از یک حساب Google دیگر به روز کنید. این باعث سردرگمی می شود و در نتیجه دانلود/به روز رسانی با شکست مواجه می شود.

راه حل:

1. راه حل ساده برای این خطا این است که مطمئن شوید از همان حساب کاربری برای به روز رسانی برنامه ای استفاده می شود که برنامه در وهله اول با استفاده از آن خریداری شده است.

2. از حساب کاربری فعلی Google در حال استفاده خارج شوید و دوباره با حساب Google مناسب وارد شوید.

3. اکنون، می‌توانید برنامه را به‌روزرسانی یا حذف نصب و سپس دوباره نصب کنید.

4. برای جلوگیری از سردرگمی، باید تاریخچه جستجوی محلی برنامه Play Store را نیز پاک کنید.

5. باز کنید Play Store در دستگاه خود و روی نماد همبرگر در سمت چپ بالای صفحه ضربه بزنید.

6. اکنون، بر روی ضربه بزنید تنظیمات گزینه.

7. در اینجا، بر روی کلیک کنید تاریخچه جستجوی محلی را پاک کنید گزینه.

همچنین بخوانید: تعمیر کار نکردن فروشگاه Google Play

کد خطا: 406

این کد خطا معمولاً وقتی برای اولین بار پس از بازنشانی به تنظیمات کارخانه از Play Store استفاده می کنید، با آن مواجه می شوید. اگر بلافاصله پس از بازنشانی به تنظیمات کارخانه سعی کنید یک برنامه را دانلود کنید، می توانید منتظر این خطا باشید. با این حال، این یک مورد ساده از فایل های کش باقیمانده است که باعث تضاد می شوند و راه حل ساده ای دارد.

راه حل:

تنها کاری که باید انجام دهید تا همه چیز را به حالت عادی بازگردانید، پاک کردن فایل‌های کش برای فروشگاه Google Play است. فقط تنظیمات را باز کنید و به بخش Apps بروید. Play Store به عنوان یک برنامه لیست می شود، آن را جستجو کنید، آن را باز کنید و سپس روی گزینه Storage کلیک کنید. در اینجا، دکمه های مربوطه را پیدا خواهید کرد کش و داده ها را پاک کنید

کد خطا: 501

کد خطای 501 با پیغام Authentication required همراه است و زمانی رخ می دهد که فروشگاه گوگل پلی به دلیل مشکل احراز هویت حساب باز نشود. این یک مشکل موقتی است و راه حل ساده ای دارد.

راه حل:

1. اولین چیزی که باید امتحان کنید این است که برنامه را ببندید و بعد از مدتی دوباره امتحان کنید.

2. کار نمی کند، سپس به پاک کردن کش و فایل های داده برای فروشگاه Google Play ادامه دهید. به تنظیمات>> برنامه ها >> همه برنامه ها >> فروشگاه Google Play >> فضای ذخیره سازی >> بروید پاک کردن حافظه پنهان .

3. آخرین گزینه ای که دارید حذف اکانت گوگل و سپس راه اندازی مجدد دستگاه است. تنظیمات >> کاربران و حساب ها >> Google را باز کنید و سپس روی آن ضربه بزنید دکمه حذف . پس از آن، دوباره وارد شوید، و این باید مشکل را حل کند.

کد خطا: 103

این کد خطا زمانی نشان داده می‌شود که مشکل سازگاری بین برنامه‌ای که می‌خواهید دانلود کنید و دستگاهتان وجود داشته باشد. اگر نسخه اندروید خیلی قدیمی باشد یا برنامه در منطقه شما پشتیبانی نشود، بسیاری از برنامه ها در دستگاه های Android پشتیبانی نمی شوند. اگر اینطور است، پس شما به سادگی نمی توانید برنامه را نصب کنید. با این حال، گاهی اوقات این خطا به دلیل یک خطای موقت در سمت سرور رخ می دهد و قابل حل است.

راه حل:

خوب، اولین کاری که می توانید انجام دهید این است که صبر کنید تا مشکل حل شود. شاید بعد از چند روز، یک به‌روزرسانی یا رفع اشکال جدید منتشر شود که به شما امکان می‌دهد برنامه را دانلود کنید. در همین حال، می توانید در بخش بازخورد فروشگاه Google Play شکایت کنید. اگر واقعاً نیاز دارید که فوراً از برنامه استفاده کنید، می توانید سعی کنید یک فایل APK برای برنامه از سایت هایی مانند دانلود کنید. APK Mirror .

کد خطا: 481

اگر با کد خطای 481 مواجه شدید، خبر بدی برای شماست. این بدان معنی است که حساب Google که در حال حاضر از آن استفاده می کنید برای همیشه غیرفعال یا مسدود شده است. دیگر نمی توانید از این حساب برای دانلود هیچ برنامه ای از فروشگاه Play استفاده کنید.

راه حل:

تنها راه رفع این خطا ایجاد یک حساب کاربری جدید در گوگل و استفاده از آن به جای اکانت فعلی است. شما باید اکانت موجود خود را حذف کرده و سپس با یک حساب جدید گوگل وارد شوید.

کد خطا: 911

این خطا زمانی رخ می دهد که a مشکل در اتصال وای فای یا اینترنت شما . با این حال، ممکن است به دلیل یک خطای داخلی برنامه Play Store نیز ایجاد شود. این بدان معنی است که فقط برنامه Play Store قادر به دسترسی به اتصال اینترنت نیست. از آنجایی که این خطا می تواند ناشی از هر یک از این دو دلیل باشد، تشخیص مشکل واقعی مشکل است. چند مورد وجود دارد که می توانید برای حل این مشکل امتحان کنید.

راه حل:

یکی ارتباط اینترنت خود را بررسی کنید . وای فای خود را خاموش کنید و سپس دوباره وصل شوید تا مشکل اتصال به شبکه حل شود.

2. اگر کار نکرد، پسورد شبکه Wi-Fi را که به آن متصل هستید فراموش کرده و با وارد کردن رمز عبور مجدداً احراز هویت کنید.

3. همچنین اگر شبکه Wi-Fi همچنان مشکل ایجاد می کند، می توانید به داده های تلفن همراه خود سوئیچ کنید.

4. آخرین مورد در لیست راه حل ها پاک کردن حافظه پنهان و داده ها برای فروشگاه Google Play است. به تنظیمات>> برنامه ها >> همه برنامه ها >> فروشگاه Google Play >> فضای ذخیره سازی >> پاک کردن حافظه پنهان بروید.

کد خطا: 100

وقتی دانلود برنامه شما در میانه راه متوقف می شود و پیام ارسال می شود برنامه به دلیل خطای 100 نصب نمی شود - بدون اتصال بر روی صفحه نمایش شما ظاهر می شود، به این معنی است که فروشگاه Google Play برای دسترسی به اینترنت شما با مشکل مواجه است. دلیل اصلی این امر این است که تاریخ و زمان نادرست است . همچنین ممکن است اخیراً دستگاه خود را به تنظیمات کارخانه بازنشانی کرده باشید، اما فایل‌های کش قدیمی همچنان باقی مانده‌اند. وقتی بازنشانی کارخانه ای انجام می دهید، یک شناسه Google جدید به دستگاه شما اختصاص داده می شود. با این حال، اگر فایل‌های کش قدیمی حذف نشوند، بین شناسه Google قدیمی و جدید تضاد وجود دارد. این دو دلیل احتمالی است که می تواند باعث باز شدن کد خطای 100 شود.

راه حل:

1. اولین کاری که باید انجام دهید این است که مطمئن شوید تاریخ و زمان دستگاه شما صحیح است. همه دستگاه‌های Android اطلاعات تاریخ و زمان را از ارائه‌دهنده خدمات شبکه، یعنی شرکت حامل سیم‌کارت شما دریافت می‌کنند. تنها کاری که باید انجام دهید این است که مطمئن شوید تنظیم خودکار تاریخ و زمان فعال است.

1. برو به تنظیمات .

2. بر روی سیستم زبانه

3. اکنون، را انتخاب کنید تاریخ و زمان گزینه.

4. پس از آن، به سادگی سوئیچ را برای تنظیم خودکار تاریخ و زمان روشن کنید .

5. کار بعدی که می توانید انجام دهید این است که کش و داده های Google Play Store و Google Services Framework را پاک کنید.

6. اگر روش‌های ذکر شده در بالا کار نکرد، از حساب Google خود خارج شوید و پس از راه‌اندازی مجدد دوباره وارد شوید.

کد خطا: 505

کد خطا 505 زمانی رخ می دهد که دو برنامه مشابه دیگر با مجوزهای تکراری در دستگاه شما وجود داشته باشد. به عنوان مثال، یک برنامه در دستگاه شما وجود دارد که قبلاً با استفاده از یک فایل APK آن را نصب کرده اید و اکنون می خواهید نسخه جدید همان برنامه را از فروشگاه Play نصب کنید. این یک تضاد ایجاد می کند زیرا هر دو برنامه به مجوزهای یکسانی نیاز دارند. فایل های کش برنامه نصب شده قبلی مانع از نصب برنامه جدید شما می شوند.

راه حل:

امکان داشتن دو نسخه از یک برنامه وجود ندارد. بنابراین برای دانلود برنامه جدید باید برنامه قدیمی را حذف کنید. پس از آن حافظه پنهان و داده ها را برای فروشگاه Google Play پاک کنید و دستگاه خود را راه اندازی مجدد کنید. هنگامی که گوشی شما راه اندازی مجدد می شود، می توانید برنامه را از فروشگاه Play دانلود کنید.

کد خطا: 923

این کد خطا زمانی رخ می دهد که هنگام همگام سازی حساب Google شما مشکلی پیش بیاید. همچنین ممکن است در صورت پر بودن حافظه کش شما ایجاد شود.

راه حل:

1. اولین کاری که باید انجام دهید این است از حساب Google خود خارج شوید یا آن را حذف کنید.

2. پس از آن، برنامه های قدیمی استفاده نشده را حذف کنید تا فضا آزاد شود.

3. شما همچنین می توانید فایل های کش را حذف کنید برای ایجاد فضا ساده ترین راه برای انجام این کار این است که دستگاه خود را در حالت بازیابی بوت کنید و سپس پارتیشن Wipe cache را انتخاب کنید. برای راهنمای گام به گام پاک کردن پارتیشن کش به بخش قبلی این مقاله مراجعه کنید.

4. حالا دوباره دستگاه خود را ریستارت کنید و سپس با حساب Google خود وارد شوید.

توصیه شده:

• نحوه استفاده از گوشی اندروید به عنوان گیم پد کامپیوتر
• 15 بهترین جایگزین فروشگاه Google Play (2020)
• رفع خطای دانلود در انتظار در فروشگاه Google Play

در این مقاله، کدهای خطای فروشگاه گوگل پلی که اغلب با آن مواجه می شوند را فهرست کرده ایم و راه حل هایی برای رفع آنها ارائه کرده ایم. با این حال، ممکن است همچنان با کد خطایی مواجه شوید که در اینجا فهرست نشده است. بهترین راه برای حل این مشکل جستجوی آنلاین در مورد معنای آن کد خطا و نحوه رفع آن است. اگر هیچ چیز دیگری کار نمی کند، همیشه می توانید با پشتیبانی Google نامه بنویسید و امیدوار باشید که آنها به زودی راه حلی ارائه دهند.

ایلان یک نویسنده فناوری در Cyber ​​S است. او حدود 6 سال است که در حال نوشتن راهنماهای چگونگی نوشتن است و موضوعات زیادی را پوشش داده است. او دوست دارد موضوعات مربوط به ویندوز، اندروید و جدیدترین ترفندها و نکات را پوشش دهد.