با مشکلاتی در مورد فروشگاه Google Play مواجه هستید؟ نگران نباشید در این راهنما به 10 روش می پردازیم که از طریق آنها می توانید مشکل کار نکردن Google Play Store را برطرف کرده و دوباره استفاده از Play Store را شروع کنید.
Play Store یک برنامه معتبر Google برای همه دستگاه‌های دارای اندروید است. درست مانند اپل یک اپ استور برای همه دستگاه‌های دارای iOS، پلی استور نیز راهی است که گوگل برای دسترسی کاربران خود به انواع محتوای چندرسانه‌ای، از جمله برنامه‌ها، کتاب‌ها، بازی‌ها، موسیقی، فیلم‌ها و نمایش‌های تلویزیونی به کاربرانش می‌دهد.
اگرچه مشکل پلی استور از کار افتاده است در میان تعداد زیادی از کاربران اندروید چندان مشهود نیست، اما برای افرادی که با آن مواجه هستند، ممکن است به دلیل طیف وسیعی از دلایل باشد که برخی از آنها را می توان با روش های ساده حل کرد.
فهرست[ پنهان شدن ]
- 10 راه برای رفع مشکل فروشگاه Google Play
- 1. دستگاه را مجددا راه اندازی کنید
- 2. اتصال به اینترنت را بررسی کنید
- 3. تاریخ و زمان را تنظیم کنید
- 4. فورس استاپ گوگل پلی استور
- 5. کش و داده های برنامه را پاک کنید
- 6. کش سرویس های گوگل پلی را پاک کنید
- 7. حذف به روز رسانی
- 8. تنظیمات برنامه را بازنشانی کنید
- 9. پروکسی را حذف کنید یا VPN را غیرفعال کنید
- 10. حذف کنید و سپس حساب Google را دوباره متصل کنید
10 راه برای رفع مشکل فروشگاه Google Play
کاربران ممکن است در باز کردن برنامه‌های مرتبط با Google با مشکلاتی مواجه شوند یا در دانلود یا به‌روزرسانی برنامه‌ها از فروشگاه Play با مشکل مواجه شوند. با این حال، مراحل مختلف عیب‌یابی برای حل این مشکل وجود دارد. موثرترین آنها در زیر مورد بحث قرار گرفته است.
1. دستگاه را مجددا راه اندازی کنید
یکی از اساسی ترین و ارجح ترین راه حل ها برای بازگرداندن همه چیز در سر جای خود در مورد هر گونه مشکل در دستگاه است راه اندازی مجدد / راه اندازی مجدد تلفن. برای راه اندازی مجدد دستگاه، دکمه را فشار داده و نگه دارید دکمه پاور و انتخاب کنید راه اندازی مجدد .
بسته به تلفن، این یک یا دو دقیقه طول می‌کشد و اغلب تعداد کمی از مشکلات را برطرف می‌کند.
2. اتصال به اینترنت را بررسی کنید
فروشگاه Google play برای عملکرد صحیح به یک اتصال اینترنتی مستحکم نیاز دارد و ممکن است به دلیل اتصال به اینترنت بسیار کند یا عدم دسترسی به اینترنت، مشکل همچنان ادامه داشته باشد.
ابتدا مطمئن شوید که اتصال اینترنتی قوی دارید. تغییر وضعیت وای فای روشن و خاموش کنید یا به داده تلفن همراه خود سوئیچ کنید. ممکن است فروشگاه بازی را دوباره راه اندازی و راه اندازی کند.
همچنین بخوانید: رفع مشکلات اتصال وای فای اندروید
3. تاریخ و زمان را تنظیم کنید
گاهی اوقات، تاریخ و زمان تلفن شما نادرست است و با تاریخ و ساعت سرورهای Google که برای عملکرد صحیح برنامه‌های مرتبط با Play Store، به‌ویژه سرویس‌های فروشگاه Play، لازم است، مطابقت ندارد. بنابراین، باید مطمئن شوید که تاریخ و زمان گوشی شما درست است. با دنبال کردن مراحل زیر می توانید تاریخ و زمان تلفن خود را تنظیم کنید:
1. تنظیمات را در گوشی هوشمند خود باز کرده و انتخاب کنید سیستم.
2. در قسمت System، را انتخاب کنید تاریخ و زمان و فعال کنید تاریخ و زمان خودکار
توجه داشته باشید: همچنین می توانید باز کنید تنظیمات و جستجو برای ' وقت قرار' از نوار جستجوی بالا
3. اگر قبلاً فعال است، آن را خاموش و دوباره روشن کنید.
4. مجبور خواهید بود راه اندازی مجدد گوشی خود را برای ذخیره تغییرات.
5. اگر فعال کردن تاریخ و زمان خودکار کمکی نمی کند، سعی کنید تاریخ و زمان را به صورت دستی تنظیم کنید. هنگام تنظیم دستی تا حد امکان دقیق باشید.
4. فورس استاپ گوگل پلی استور
اگر مراحل بالا کمکی نکرد، می توانید سعی کنید فروشگاه Google Play را به اجبار متوقف کنید، سپس دوباره آن را راه اندازی کنید و ببینید آیا کار می کند یا خیر. این روش قطعا برای غلبه بر مشکل خراب شدن پلی استور در دستگاه شما کارساز خواهد بود. این اساساً آشفتگی را پاک می کند!
1. تنظیمات را در دستگاه خود باز کنید و سپس به آن بروید برنامه ها / مدیر برنامه.
توجه داشته باشید: اگر نمی توانید پیدا کنید، مدیریت برنامه ها را در نوار جستجو زیر تنظیمات تایپ کنید.
دو همه برنامه ها را انتخاب کنید و Play Store را در لیست پیدا کنید.
3. روی Play Store ضربه بزنید و سپس روی آن ضربه بزنید توقف اجباری در قسمت جزئیات برنامه با این کار تمام فرآیندهای برنامه بلافاصله متوقف می شود.
4. بر روی ضربه بزنید خوب را فشار دهید تا اقدامات خود را تأیید کنید.
5. تنظیمات را ببندید و دوباره سعی کنید فروشگاه Google Play را باز کنید.
5. کش و داده های برنامه را پاک کنید
Play Store مانند سایر برنامه ها داده ها را در حافظه پنهان ذخیره می کند که بیشتر آنها داده های غیر ضروری هستند. گاهی اوقات، این داده‌های حافظه پنهان خراب می‌شوند و به همین دلیل نمی‌توانید به Play Store دسترسی داشته باشید. بنابراین، بسیار مهم است که این داده های کش غیر ضروری را پاک کنید .
1. تنظیمات را در دستگاه خود باز کنید و سپس به آن بروید برنامه ها یا مدیر برنامه.
2. به Play Store زیر بروید همه برنامه ها
3. روی ضربه بزنید اطلاعات روشن در پایین زیر جزئیات برنامه و سپس بر روی ضربه بزنید پاک کردن حافظه پنهان.
4. دوباره سعی کنید Play Store را باز کنید و ببینید آیا می توانید رفع مشکل گوگل پلی که کار نمی کند.
6. کش سرویس های گوگل پلی را پاک کنید
خدمات Play برای عملکرد دقیق همه برنامه‌های مرتبط با فروشگاه Google Play مورد نیاز است. خدمات بازی در پس‌زمینه همه دستگاه‌های اندروید اجرا شود و به عملکردهای پیشرفته Google با سایر برنامه‌ها کمک کند. ارائه پشتیبانی در مورد به روز رسانی برنامه ها یکی از عملکردهای اصلی آن است. این اساساً یک برنامه کاربردی است که در پس زمینه برای تقویت ارتباط بین برنامه ها اجرا می شود.
با پاکسازی حافظه پنهان برنامه و داده ها ، ممکن است مشکلات حل شود. مراحل داده شده در بالا را دنبال کنید، اما به جای باز کردن Play Store در Application Manager، به آن بروید خدمات Play .
همچنین بخوانید: نحوه حذف تاریخچه مرور در دستگاه اندروید
7. حذف به روز رسانی
گاهی اوقات آخرین به روز رسانی ها می توانند چندین مشکل ایجاد کنند و تا زمانی که یک پچ منتشر نشود، مشکل حل نمی شود. یکی از مشکلات می تواند مربوط به فروشگاه گوگل پلی باشد. بنابراین اگر اخیراً Play Store & Play Services را به‌روزرسانی کرده‌اید، حذف نصب این به‌روزرسانی‌ها ممکن است به شما کمک کند. همچنین، هر دوی این برنامه‌ها از قبل با گوشی اندرویدی نصب شده‌اند، بنابراین نمی‌توان آنها را حذف کرد.
1. باز کنید تنظیمات در دستگاه خود و سپس به برنامه ها یا مدیر برنامه.
2. در زیر همه برنامه ها، را پیدا کنید فروشگاه Google Play سپس روی آن ضربه بزنید.
3. حالا روی آن ضربه بزنید به روز رسانی ها را حذف کنید از پایین صفحه نمایش
4. این روش تنها زمانی مؤثر است که به‌روزرسانی‌ها را برای Play Store و Play Services حذف نصب کنید.
5. پس از اتمام، گوشی خود را ریستارت کنید
8. تنظیمات برنامه را بازنشانی کنید
اگر همه روش‌های بالا نتوانستند به شما در رفع مشکل Google Play Store کمک کنند، احتمالاً تنظیمات برنامه را به حالت پیش‌فرض بازنشانی کنید. اما به یاد داشته باشید که بازنشانی تنظیمات برنامه به پیش‌فرض انجام می‌شود تمام داده های ذخیره شده خود را حذف کنید از این برنامه ها از جمله اطلاعات ورود به سیستم.
1. تنظیمات را در دستگاه خود باز کنید و سپس به آن بروید برنامه ها یا مدیر برنامه.
2. از Apps بر روی ضربه بزنید همه برنامه ها یا مدیریت برنامه ها
3. بر روی ضربه بزنید منوی بیشتر (آیکون سه نقطه) را از گوشه سمت راست بالا و انتخاب کنید تنظیمات برگزیده برنامه را بازنشانی کنید .
9. پروکسی را حذف کنید یا VPN را غیرفعال کنید
VPN به عنوان یک پروکسی عمل می کند، که به شما امکان می دهد به تمام سایت ها از مکان های جغرافیایی مختلف دسترسی داشته باشید. اگر VPN بر روی دستگاه شما فعال باشد، ممکن است در کار فروشگاه Google Play اختلال ایجاد کند و ممکن است دلیل درست کار نکردن آن باشد. بنابراین، برای رفع مشکل Google Play Store، باید VPN را در دستگاه خود غیرفعال کنید.
1. باز کنید تنظیمات در گوشی هوشمند شما
2. جستجو برای a VPN در نوار جستجو یا انتخاب کنید VPN گزینه از منوی تنظیمات
3. بر روی VPN و سپس غیر فعال کردن آن توسط خاموش کردن سوئیچ کنار VPN .
پس از غیرفعال شدن VPN، فروشگاه Google Play ممکن است به درستی شروع به کار کند.
10. حذف کنید سپس دوباره وصل کنید حساب کاربری گوگل
اگر حساب Google به درستی به دستگاه شما وصل نشده باشد، ممکن است باعث اختلال در عملکرد فروشگاه Google Play شود. با قطع ارتباط اکانت گوگل و وصل مجدد آن، مشکل شما برطرف می شود. باید داشته باشی اعتبارنامه حساب Google شما متصل به دستگاه شما، در غیر این صورت تمام داده ها را از دست خواهید داد.
برای قطع ارتباط حساب Google و اتصال مجدد آن مراحل زیر را دنبال کنید:
1. باز کنید تنظیمات در دستگاه خود بر روی ضربه بزنید گزینه حساب ها
2. همچنین می توانید جستجو کنید حساب ها از نوار جستجو
3. در زیر گزینه Accounts، بر روی ضربه بزنید حساب کاربری گوگل ، که به فروشگاه Play شما متصل است.
توجه: در صورتی که چندین اکانت گوگل در دستگاه ثبت شده باشد، مراحل فوق باید برای تمامی اکانت ها انجام شود.
4. بر روی ضربه بزنید حذف حساب دکمه زیر شناسه جیمیل شما
5. یک پاپ آپ روی صفحه ظاهر می شود، دوباره روی ضربه بزنید حذف حساب برای تایید.
6. به تنظیمات Accounts برگردید و سپس بر روی ضربه بزنید اضافه کردن حساب گزینه ها.
7. از لیست روی Google ضربه بزنید، روی بعدی ضربه بزنید وارد حساب گوگل شوید.
پس از اتصال مجدد حساب خود، دوباره سعی کنید فروشگاه Google Play را باز کنید و بدون هیچ مشکلی کار می کند.
اگر هنوز گیر کرده اید و به نظر می رسد هیچ چیز کار نمی کند، به عنوان آخرین راه حل می توانید دستگاه خود را به تنظیمات کارخانه بازنشانی کنید . اما به یاد داشته باشید که اگر دستگاه را به تنظیمات کارخانه بازنشانی کنید، تمام اطلاعات گوشی خود را از دست خواهید داد. بنابراین قبل از حرکت به جلو، توصیه می شود از دستگاه خود یک نسخه پشتیبان تهیه کنید.
1. از اطلاعات خود از حافظه داخلی به حافظه خارجی مانند رایانه شخصی یا درایو خارجی نسخه پشتیبان تهیه کنید. می‌توانید عکس‌ها را با عکس‌های Google یا Mi Cloud همگام‌سازی کنید.
2. تنظیمات را باز کنید سپس روی آن ضربه بزنید درباره تلفن سپس روی ضربه بزنید پشتیبان گیری و تنظیم مجدد
3. در قسمت Reset، « پاک کردن تمام داده ها (بازنشانی به تنظیمات کارخانه) ' گزینه.
4. در مرحله بعد، روی آن ضربه بزنید تلفن را ریست کنید در پایین
5. دستورالعمل های روی صفحه را دنبال کنید تا دستگاه خود را به تنظیمات کارخانه بازنشانی کنید.
توصیه شده: 11 نکته برای رفع مشکل کار نکردن Google Pay
امید است با استفاده از روش های ذکر شده در راهنما بتوانید رفع مشکل Google Play Store از کار افتاده است موضوع. اما اگر باز هم سوالی دارید در قسمت نظرات از آنها بپرسید.
ایلان دکر ایلان یک نویسنده فناوری در Cyber S است. او حدود 6 سال است که در حال نوشتن راهنماهای چگونگی نوشتن است و موضوعات زیادی را پوشش داده است. او دوست دارد موضوعات مربوط به ویندوز، اندروید و جدیدترین ترفندها و نکات را پوشش دهد.