0 گاهی اوقات ممکن است با مشکلی مواجه شوید که صفحه کلید یا ماوس کار نمی کند یا پس از به روز رسانی اخیر ویندوز 10 به درستی کار نمی کند. به خصوص اگر از ویندوز 7 یا 8.1 قدیمی تر به ویندوز 10 تغییر کاربری داده باشید، این احتمال وجود دارد که با این مشکل مواجه شوید. شما با این مشکل تنها نیستید، تعدادی از کاربران این مشکل را در انجمن مایکروسافت گزارش می دهند صفحه کلید کار نمی کند پس از به روز رسانی ویندوز 10 1909 یا پس از بازگشت ویندوز 10 به نسخه قبلی.
شایع ترین دلیل این مشکل این است که درایور صفحه کلید ممکن است خراب باشد یا با نسخه فعلی ویندوز سازگار نباشد. و نصب آخرین درایور برای صفحه کلید احتمالا راه حل خوبی برای رفع مشکل است.
صفحه کلید ویندوز 10 کار نمی کند
اگر شما نیز با مشکل مشابهی دست و پنجه نرم می کنید که صفحه کلید پس از به روز رسانی کار نمی کند یا به طور ناگهانی صفحه کلید در ویندوز 10 کار نمی کند، راه حل های زیر را اعمال کنید.
- اول از همه بررسی کنید که صفحه کلید به درستی وصل شده است،
- صفحه کلید را از درگاه USB جدا کرده و به درگاه USB دیگری وصل کنید.
- همچنین در صورت امکان صفحه کلید را به رایانه دیگری وصل کنید و بررسی کنید که آیا این کار می کند، اگر نه، ممکن است فقط صفحه کلید فیزیکی مشکل داشته باشد.
از آنجایی که صفحه‌کلید روی دستگاه شما کار نمی‌کند، به شما اجازه می‌دهد تا صفحه کلید مجازی (صفحه‌کلید روی صفحه) را برای انجام مراحل عیب‌یابی زیر در رایانه شخصی‌تان راه‌اندازی کند.
اگر هر دو صفحه کلید و ماوس کار نمی کنند، پیشنهاد می کنیم دستگاه را بوت کنید حالت امن با شبکه، که سیستم عامل را با حداقل مجموعه ای از درایورها بارگیری می کند و بررسی می کند که آیا مشکل ادامه دارد یا خیر.
کلیدهای فیلتر را خاموش کنید
کلیدهای فیلتر قابلیتی است که برای نادیده گرفتن ضربه های کوتاه یا مکرر کلید طراحی شده است و به گفته کاربران، این ویژگی به طور پیش فرض در لپ تاپ آنها روشن است و همین موضوع باعث ایجاد مشکل کیبورد می شود. و کلیدهای فیلتر را برای کمک به رفع مشکل خاموش کنید.
- باز کردن کنترل پنل،
- روی Ease of Access کلیک کنید و سپس روی Change your keyboard کلیک کنید.
- در اینجا مطمئن شوید که گزینه Turn on Filter Keys تیک نخورده باشد.
عیب یاب صفحه کلید را اجرا کنید
ویندوز 10 دارای مجموعه‌ای از ابزارهای عیب‌یابی داخلی است که می‌تواند به‌طور خودکار چندین مشکل گزارش‌شده را شناسایی و برطرف کند، اجازه دهید ابتدا ابزار تشخیص صفحه‌کلید را اجرا کنیم و اجازه دهیم ویندوز به تنهایی مشکل را بررسی و حل کند.
- از میانبر صفحه کلید Windows + X استفاده کنید و تنظیمات را انتخاب کنید.
- اکنون در کادر جستجوی تنظیمات ویندوز عبارت fix the keyboard را تایپ کنید و گزینه find and fix keyboard troubles را انتخاب کنید.
- در این مرحله روی advanced کلیک کنید و کادر با برچسب اعمال تعمیرات به طور خودکار را علامت بزنید.
- روی بعدی کلیک کنید و دستورالعمل‌های روی صفحه را دنبال کنید که مشکلات احتمالی صفحه‌کلید را شناسایی و تعمیر می‌کنند.
درایور صفحه کلید را دوباره نصب کنید
بیشتر اوقات صفحه کلید به دلیل درایور ناقص، معیوب یا قدیمی کار نمی کند. بنابراین، توصیه می‌کنیم آنها را به‌روزرسانی یا دوباره نصب کنید. راه های مختلفی برای این کار وجود دارد. برای اولین بار، می توانید درایورهای خود را از طریق Device Manager به روز کنید. در اینجا نحوه انجام این کار آمده است:
- در صفحه کلید خود، Windows Key + x را فشار دهید و مدیر دستگاه را انتخاب کنید.
- با این کار مدیر دستگاه باز می شود و تمام لیست درایورهای دستگاه نصب شده نمایش داده می شود.
- صفحه کلید را خرج کنید، روی درایور کیبورد نصب شده کلیک راست کرده و حذف نصب را انتخاب کنید
- وقتی از شما برای تایید خواسته شد، روی ok کلیک کنید.
هنگامی که درایور صفحه کلید را حذف کردید، کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید. هنگامی که دوباره به رایانه خود راه اندازی می شوید، سیستم شما به طور خودکار درایور صفحه کلید پیش فرض را نصب می کند و به شما امکان می دهد بدون هیچ مشکلی از دستگاه استفاده کنید.
همچنین بخوانید:
- لپ تاپ حتی وقتی به برق وصل است روشن نمی شود؟ این راه حل ها را امتحان کنید
- حل شد: دروازه پیش فرض در ویندوز 10، 8.1 و 7 در دسترس نیست
- حل شد: چاپگر پس از به روز رسانی ویندوز 10 کار نمی کند
- رفع مشکل فرآیند بحرانی Died Stop Code 0x000000EF در ویندوز 10
- چگونه پورت های USB را در لپ تاپ/کامپیوتر ویندوز 10 تعمیر کنیم