0 گاهی اوقات هنگامی که فروشگاه مایکروسافت را برای دانلود یک یا چند بازی یا برنامه در دستگاه ویندوز 10 خود باز می کنید، ممکن است متوجه خاکستری بودن دکمه نصب برنامه ها یا بازی ها شوید. چندین کاربر مشکل را گزارش کردند دکمه نصب فروشگاه مایکروسافت خاکستری شده است یا دکمه نصب بعد از آپدیت اخیر ویندوز 10 کار نمی کند. دلایل زیادی وجود دارد، از شکست سازگاری گرفته تا شکست با به‌روزرسانی، خرابی غیرمنتظره، مشکلات مربوط به وابستگی‌ها و حتی یک آنتی ویروس ممکن است مانع از دانلود برنامه شود یا دکمه نصب خاکستری روی آن. فروشگاه مایکروسافت . در اینجا در این پست، ما چند راه حل بالقوه برای رفع این مشکل داریم دکمه نصب فروشگاه مایکروسافت کار نمی کند در ویندوز 10
دکمه نصب فروشگاه مایکروسافت خاکستری شده است
اگر این اولین باری است که با این مشکل مواجه می‌شوید، در صورت بروز مشکل موقتی، احتمالاً رایانه خود را مجدداً راه‌اندازی کنید.
در حالی که در فروشگاه مایکروسافت هستید، روی عکس نمایه خود در گوشه سمت راست بالا کلیک کنید و سپس از لیست کشویی Sign out را انتخاب کنید. هنگامی که از سیستم خارج شدید، فروشگاه مایکروسافت را ببندید و سپس آن را دوباره باز کنید. دوباره وارد سیستم شوید و سپس دوباره برنامه را دانلود کنید.
بررسی کنید که تاریخ و منطقه زمانی در رایانه شما صحیح است.
به طور موقت غیرفعال شود آنتی ویروس فایروال و جدا شدن از VPN (اگر روی رایانه شخصی شما پیکربندی شده باشد)
دوباره بررسی کنید که کار دارید اینترنت اتصال به دانلود برنامه ها از فروشگاه مایکروسافت.
ویندوز 10 را به روز کنید
مایکروسافت مرتباً به‌روزرسانی‌های امنیتی را با چندین رفع اشکال و بهبودهای امنیتی منتشر می‌کند. و آخرین آپدیت های ویندوز را نصب کنید تا مشکلات قبلی نیز برطرف شود. آخرین به‌روزرسانی‌های ویندوز را در مراحل زیر نصب کنید و بررسی کنید که آیا رفع اشکال مشکل برنامه فروشگاه را دارد یا خیر.
- روی منوی شروع و سپس تنظیمات کلیک کنید،
- به تنظیمات بروید، سپس به روز رسانی ویندوز،
- اکنون دکمه چک برای به روز رسانی را فشار دهید تا امکان دانلود و نصب به روز رسانی ویندوز از سرور مایکروسافت فراهم شود.
- پس از اتمام، باید رایانه شخصی خود را مجدداً راه اندازی کنید تا آنها را اعمال کنید.
کش مایکروسافت استور را بازنشانی کنید
گاهی اوقات حافظه پنهان خراب در فروشگاه مایکروسافت ممکن است مانع از باز شدن برنامه فروشگاه یا مسدود کردن برنامه های دانلود شود. و تنظیم مجدد حافظه پنهان برای فروشگاه مایکروسافت، کش ویندوز استور را پاک می کند و احتمالاً بدون تغییر تنظیمات حساب یا حذف برنامه های نصب شده، مشکل را برطرف می کند.
- میانبر صفحه کلید Windows + R را فشار دهید تا اجرا باز شود،
- تایپ کنید WSReset.exe و ok را بزنید،
- یا در جستجوی شروع، تایپ کنید wsreset.exe.
- در نتیجه ای که ظاهر می شود، روی wsreset.exe کلیک راست کرده و Run as administrator را انتخاب کنید.
یک پنجره خط فرمان باز می شود که پس از آن فروشگاه مایکروسافت باز می شود. حالا هر برنامه یا بازی را جستجو کنید و سعی کنید همان برنامه را دانلود کنید.
عیب یاب برنامه فروشگاه را اجرا کنید
عیب‌یاب داخلی Windows Store App را اجرا کنید که سیستم‌عامل را اسکن می‌کند تا دلایلی را که مانع از کارکرد فروشگاه مایکروسافت می‌شود به‌طور مورد انتظار پیدا کند و سعی کنید خود آنها را برطرف کنید.
- ابتدا منوی Start را باز کرده و عبارت troubleshoot را تایپ کنید.
- کورتانا تنظیمات سیستم عیب یابی را در زیر بهترین مطابقت نشان می دهد، آن را انتخاب کنید.
- با این کار صفحه تنظیمات عیب یابی روی صفحه ظاهر می شود.
- بنابراین، در قسمت سمت راست، Windows Store Apps را پیدا کرده و روی آن کلیک کنید.
- اجرای دکمه عیب یاب قابل مشاهده خواهد بود، روی آن کلیک کنید.
- عیب یاب باز می شود، دستورالعمل های جادوگر را دنبال می کند و فرآیند عیب یابی را تکمیل می کند.
Microsoft Store را از برنامه‌ها و ویژگی‌ها بازنشانی کنید
هنوز به کمک نیاز دارید، مراحل زیر را دنبال کنید تا برنامه فروشگاه مایکروسافت را به تنظیمات پیش فرض خود بازنشانی کنید. wsreset.exe فقط کش برنامه های فروشگاه را پاک می کند، اما این یک گزینه پیشرفته است که برنامه را کاملاً بازنشانی می کند و آن را جدید می کند.
- در صفحه کلید، از کلید میانبر Windows + I برای باز کردن برنامه تنظیمات استفاده کنید.
- روی App و سپس Apps & Features کلیک کنید،
- سپس، در سمت راست، به پایین بروید و فروشگاه مایکروسافت را پیدا کنید، روی آن کلیک کنید.
- روی پیوند گزینه های پیشرفته در زیر فروشگاه مایکروسافت کلیک کنید،
- در اینجا یک پنجره جدید با گزینه دکمه تنظیم مجدد باز می شود،
- روی دکمه ریست کلیک کنید و دوباره کلیک کنید تا فرآیند ریست تایید شود.
- پس از انجام کار، کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید و دوباره فروشگاه مایکروسافت را باز کنید، سعی کنید برنامه ها یا بازی ها را از آنجا دانلود کنید.
ویندوز 10 استور را دوباره نصب کنید
ریست کردن فروشگاه مایکروسافت احتمالاً مشکل را برطرف می کند. با این حال، اگر می‌خواهید Windows 10 Store را مجدداً نصب کنید، می‌توانید یک پنجره PowerShell بالا را نیز باز کنید، دستور زیر را تایپ کرده و Enter را بزنید:
Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $($_.InstallLocation)AppXManifest.xml}
پس از اتمام، رایانه خود را مجدداً راه اندازی کنید و بررسی کنید که آیا مشکل دیگری برای دانلود برنامه ها از فروشگاه مایکروسافت وجود ندارد.
DISM و جستجوگر فایل سیستم
علاوه بر این، ابزار DISM و SFC را اجرا کنید که به تعمیر تصویر سیستم ویندوز و بازیابی فایل‌های خراب سیستمی از دست رفته با تصویر صحیح کمک می‌کند. این نه تنها به رفع مشکل کمک می کند، بلکه عملکرد سیستم را نیز بهینه می کند.
- خط فرمان را به عنوان مدیر باز کنید،
- دستور را تایپ کنید، DISM.exe /آنلاین /Cleanup-image /Restorehealth و کلید enter را فشار دهید،
- اجازه دهید فرآیند اسکن 100٪ کامل شود و پس از آن دستور را اجرا کنید sfc /scannow
- این سیستم را برای یافتن فایل‌های خراب سیستمی از دست رفته اسکن می‌کند، اگر ابزاری سعی کند آنها را با فایل‌های صحیح بازیابی کند.
- هنگامی که فرآیند اسکن 100٪ کامل شد، کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید.
هنوز به کمک نیاز دارید تا مطمئن شوید که آخرین نسخه را اجرا می کنید ویندوز 10 نسخه 1909 روی کامپیوتر شما
آیا این راه‌حل‌ها به رفع خاکستری شدن دکمه نصب روی برنامه‌ها/بازی‌ها در فروشگاه مایکروسافت کمک کردند؟ در قسمت نظرات پایین ما را آگاه کنید.
همچنین بخوانید:'