نحوه رفع مشکلات اتصال به اینترنت در ویندوز 10 (9 راه حل برای رفع)

اینترنت ویندوز 10 کار نمی کند، یکی از ناامید کننده ترین مسائلی است که ممکن است با آن مواجه شوید. اگر کامپیوتر یا لپ‌تاپ شما پس از نصب آخرین به‌روزرسانی ویندوز مکرراً اتصال اینترنت خود را قطع می‌کند یا به اینترنت (WiFi) متصل می‌شود اما دسترسی به اینترنت وجود ندارد، نمی‌توانید صفحات وب را مرور کنید. در اینجا در این مقاله به شما کمک می کنیم تا مشکلات اتصال به اینترنت و شبکه در ویندوز 10 را برطرف کنید

توجه: راه حل های زیر نیز قابل اجرا هستند عیب یابی مشکلات اتصال شبکه (هر دو اتصال بی سیم و اترنت) روشن است پنجره ها کامپیوترهای 10، 8.1 و 7.

چرا اینترنت من کار نمی کند؟

مشکلات اتصال شبکه و اینترنت بیشتر به دلیل پیکربندی نادرست شبکه، قدیمی بودن یا ناسازگاری درایورهای آداپتور شبکه رخ می دهد. باز هم فایل‌های سیستم خراب، به‌روزرسانی‌های باگ یا نرم‌افزار امنیتی نیز باعث ایجاد مشکلات اتصال به اینترنت و شبکه در ویندوز 10 می‌شوند.

اگر متوجه شدید که ویندوز 10 به اینترنت متصل است و اتصال امن است، اما نمی‌توانید به وب دسترسی پیدا کنید. این مشکلات معمولاً توسط پشته TCP/IP معیوب، آدرس IP یا حافظه پنهان حل‌کننده کلاینت DNS ایجاد می‌شوند.

چگونه مشکلات اتصال به اینترنت را برطرف کنیم

قبل از شروع، اجازه دهید ابتدا اتصال شل را بررسی کنیم. اگر دستگاه شما به شبکه LAN متصل است، کابل اترنت را که به درستی متصل شده است بررسی کنید. اگر لپ‌تاپ شما یک سوئیچ فیزیکی بی‌سیم دارد، مطمئن شوید که در موقعیت خاموش قرار نگرفته است.

آنتی ویروس یا فایروال شخص ثالث را موقتاً غیرفعال کنید و مطمئن شوید که از آن جدا شوید VPN (اگر روی دستگاه شما پیکربندی شده باشد)

اگر به یک شبکه بی سیم (WiFi) متصل هستید، فاصله بین دستگاه و نقطه دسترسی بی سیم بر عملکرد اتصال WiFi تأثیر می گذارد. دستگاه خود را به روتر نزدیک کنید و بررسی کنید که آیا مشکل حل شده است.

مطمئن شوید که حالت هواپیما غیرفعال است، اگر حالت هواپیما فعال باشد، نمی توانید به شبکه متصل شوید.

خط فرمان را به عنوان مدیر باز کنید، تایپ کنید netsh wlan show wlanreport کلید Enter را فشار دهید یک گزارش شبکه بی سیم ایجاد کنید . این گزارش می تواند به شما در تشخیص مشکل کمک کند، یا حداقل اطلاعات بیشتری را در اختیار شما قرار دهد تا در اختیار دیگرانی قرار دهید که ممکن است بتوانند کمک کنند. ببینید چگونه گزارش شبکه بی سیم را تجزیه و تحلیل کنید

دستگاه های شبکه را راه اندازی مجدد کنید

برای عیب‌یابی مشکلات اتصال به اینترنت و شبکه در ویندوز 10، اولین چیزی که توصیه می‌کنیم رایانه و دستگاه‌های شبکه خود را راه‌اندازی مجدد کنید عبارتند از روتر، مودم یا سوئیچ. این کار سیستم را تازه‌سازی می‌کند، تداخل‌های نرم‌افزاری جزئی را برطرف می‌کند و اتصال جدیدی به ارائه‌دهنده خدمات اینترنت شما (ISP) ایجاد می‌کند. در اینجا یک ویدیو توضیح می دهد که چرا دستگاه های شبکه راه اندازی مجدد مشکل اتصال اینترنت را برطرف می کند.

همچنین، چراغ های روتر و/یا مودم خود را که به طور معمول سبز چشمک می زند، بررسی کنید؟ اگر پس از راه اندازی مجدد هیچ چراغی روشن نشد، دستگاه ممکن است مرده باشد. اگر چراغ قرمز یا چراغ برق دریافت می کنید اما چراغ اتصال ندارید، احتمالا ISP شما قطع شده است.

عیب یاب شبکه را اجرا کنید

ویندوز 10 شامل یک عیب‌یابی آداپتور شبکه داخلی است که می‌تواند به‌طور خودکار مشکلات رایج اتصال اینترنت و شبکه را پیدا کرده و برطرف کند. عیب یاب را اجرا کنید و به ویندوز اجازه دهید مشکلاتی را که باعث مشکلات اتصال شبکه و اینترنت می شود شناسایی و برطرف کند.

• کلید Windows + X را فشار دهید تنظیمات را انتخاب کنید،
• به Network & Internet بروید، سپس روی Network troubleshooter کلیک کنید.
• دستورالعمل‌های روی صفحه را دنبال کنید تا به ویندوز اجازه دهید مشکلات شناسایی شده در اتصال به اینترنت یا وب‌سایت‌ها را تشخیص داده و برطرف کند.

DHCP را برای یک آدرس IP معتبر پیکربندی کنید

بررسی کنید که آیا پیکربندی نادرست IP یا DNS ممکن است باعث عدم دسترسی به اینترنت در ویندوز 10 شود.

• کلید Windows + R را فشار دهید، تایپ کنید ncpa.cpl و ok را بزنید
• با این کار پنجره اتصالات شبکه باز می شود،
• بر روی آداپتور فعال شبکه (اترنت/بی سیم) کلیک راست کرده و خواص را انتخاب کنید.
• روی پروتکل اینترنت نسخه 4 دوبار کلیک کنید و مطمئن شوید که برای دریافت خودکار آدرس IP و آدرس سرور DNS انتخاب شده است. در غیر این صورت تغییرات را بر اساس آن انجام دهید.

بازنشانی شبکه و پشته TCP/IP

هنوز اینترنت کار نمی کند؟ سعی کنید پشته TCP/IP را بازنشانی کنید و اطلاعات DNS را در رایانه خود پاک کنید. که برای رفع اکثر مشکلات اتصال به اینترنت و شبکه بسیار مفید خواهد بود. اگر فقط با یک وب سایت خاص مشکل دارید، باز هم بسیار مفید است.

به این خط فرمان را به عنوان مدیر باز کنید و دستور زیر را یکی یکی انجام دهید. و بعد از هر کدام کلید enter را فشار دهید تا دستور اجرا شود.

netsh int ip reset نتش ipconfig /release netsh ipconfig / تجدید نتش ipconfig /flushdns

پس از اتمام، خط فرمان را ببندید و کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید. حالا بررسی کنید که آیا مشکل اتصال به اینترنت حل شده است یا خیر.

به Google DNS بروید

در اینجا راه حل موثر دیگری به اکثر کاربران کمک می کند تا مشکل اتصال به اینترنت را برطرف کنند.

• کلید Windows + x اتصالات شبکه را انتخاب کنید،
• به Properties بروید، سپس روی ویرایش کلیک کنید (کنار تنظیمات IP)
• در اینجا DNS ترجیحی 8.8.8.8 و DNS جایگزین 8.8.4.4 را تنظیم کرده و روی ذخیره کلیک کنید.

سرور پروکسی را غیرفعال کنید

این احتمال وجود دارد که اینترنت به دلیل تداخل سرور پروکسی کار نکند. بیایید آن را غیرفعال کنیم و وضعیت اینترنت را بررسی کنیم.

• کلید Windows + R را فشار دهید، تایپ کنید inetcpl.cpl و ok را بزنید،
• این ویژگی های اینترنت را باز می کند، به تب Connections بروید،
• روی تنظیمات LAN کلیک کنید، سپس تیک گزینه use a proxy server for your LAN را بردارید
• برای ذخیره تغییرات و بررسی وضعیت اینترنت و شبکه، روی ok، Apply و ok کلیک کنید.

آداپتور شبکه را دوباره نصب کنید

درایور آداپتور شبکه قدیمی یا ناسازگار نیز باعث مشکلات اتصال به اینترنت و شبکه می شود. اگر اخیراً به ویندوز 10 ارتقا داده اید، ممکن است درایور فعلی برای نسخه قبلی Windows Check طراحی شده باشد تا ببینید آیا درایور به روز شده موجود است یا خیر.

• کلید Windows + R را فشار دهید، تایپ کنید devmgmt.msc و کلید enter را بزنید تا مدیر دستگاه باز شود.
• با این کار لیست تمام درایورهای نصب شده روی رایانه شما نمایش داده می شود.
• آداپتورهای شبکه را باز کنید، روی درایور آداپتور شبکه نصب شده کلیک راست کنید، حذف نصب دستگاه را انتخاب کنید.
• پس از درخواست تأیید دوباره روی حذف نصب کلیک کنید و رایانه خود را مجدداً راه اندازی کنید.

ویندوز پس از راه اندازی مجدد به طور خودکار آخرین درایور شبکه را نصب می کند. اگر ویندوز نتوانست همین کار را انجام دهد، دوباره مدیر دستگاه را باز کنید. روی اکشن کلیک کنید سپس تغییرات سخت افزاری را اسکن کنید.

علاوه بر این، در رایانه دیگری، از وب سایت سازنده درایور رایانه/شبکه ​​مشکل ساز بازدید کنید. آخرین درایور آداپتور شبکه موجود را دانلود کنید. آن را از طریق USB به کامپیوتر مشکل دار منتقل کرده و نصب کنید.

تغییر تنظیمات مدیریت انرژی

باز هم تنظیمات مشکل ساز مدیریت انرژی می تواند دلیل این مشکل باشد. برای رفع آن می توانید تنظیمات را تغییر دهید. در اینجا به این صورت است:

• روی صفحه‌کلید، کلید لوگوی Windows را فشار دهید و X روی Device Manager کلیک کنید.
• آداپتور شبکه را باز کنید، روی دستگاه اتصال شبکه خود کلیک راست کرده و روی Properties کلیک کنید.
• به تب مدیریت انرژی بروید و تیک کادر Allow the computer to off this device to save power را بردارید.
• روی OK کلیک کنید تا چک را ذخیره کنید تا ببینید آیا اتصال اینترنت شما دوباره به حالت عادی بازگشته است یا خیر.

نکته: زمانی که شبکه و اینترنت شما به طور مکرر قطع می شود، بسیار مفید است.

تنظیمات شبکه را به تنظیمات اولیه برگردانید

با ویندوز 10 مایکروسافت اضافه شده است تنظیم مجدد شبکه گزینه ای که پیکربندی شبکه را به تنظیمات پیش فرض آن تصحیح و بازنشانی می کند. در حال اجرا تنظیم مجدد شبکه باید بهترین راه حل دیگر برای رفع مشکلات اتصال به اینترنت ویندوز 10 باشد.

• با استفاده از Windows key + I به تنظیمات بروید
• روی Network & Internet و سپس Network Reset لینک کلیک کنید.
• گزینه Reset now و سپس Yes را برای تایید همان گزینه انتخاب کنید.

با انجام این عمل، آداپتورهای شبکه را مجدداً نصب کنید و تنظیمات مربوط به آنها به صورت پیش فرض تنظیم شده است

رایانه خود را مجدداً راه اندازی کنید و بررسی کنید که آیا دیگر مشکل اتصال شبکه و اینترنت وجود ندارد.

آیا این راه حل ها به رفع مشکلات اتصال شبکه و اینترنت در ویندوز 10 کمک کردند؟ نظرات زیر را به ما اطلاع دهید

همچنین بخوانید

• 3 راه برای رفع تضاد آدرس IP در ویندوز 10 .
• وای فای متصل است اما به اینترنت دسترسی ندارد ویندوز 10 (5 رفع مشکل)
• آداپتورهای شبکه بعد از به روز رسانی ویندوز 10 گم نمی شوند؟ این راه حل ها را امتحان کنید
• حل شد: ویندوز 10 نمی تواند به این شبکه (وای فای) وصل شود
• 7 مرحله اساسی عیب یابی برای رفع مشکلات ویندوز 10