گوگل پلی استور هسته اصلی اندروید و جاذبه کلیدی است. میلیاردها برنامه، فیلم، کتاب، بازی با حسن نیت از فروشگاه Google Play در اختیار شما هستند. در حالی که اکثر این برنامه‌ها و محتوای قابل دانلود رایگان هستند، برخی از آن‌ها شما را ملزم به پرداخت هزینه مشخصی می‌کنند. فرآیند پرداخت بسیار ساده است. تنها کاری که باید انجام دهید این است که روی دکمه خرید ضربه بزنید و بقیه مراحل تقریباً خودکار است. اگر قبلاً روش‌های پرداخت را ذخیره کرده باشید، فرآیند حتی سریع‌تر است.
فروشگاه Google Play به شما امکان می‌دهد جزئیات کارت اعتباری/دبیت، جزئیات بانکداری اینترنتی، UPI، کیف پول‌های دیجیتال و غیره را ذخیره کنید. بسیاری از کاربران اندروید شکایت کرده اند که هنگام خرید یک برنامه یا یک فیلم از Play Store با مشکل مواجه شده اند. به همین دلیل، ما قصد داریم به شما کمک کنیم تا خطای عدم تکمیل تراکنش را در فروشگاه Google Play برطرف کنید.
فهرست[ پنهان شدن ]
- تعمیر تراکنش در فروشگاه Google Play انجام نمی شود
- 1. مطمئن شوید که روش پرداخت به درستی کار می کند
- 2. حافظه پنهان و داده ها را برای فروشگاه Google Play و خدمات Google Play پاک کنید
- 3. روش های پرداخت موجود را حذف کنید و دوباره شروع کنید
- 4. حساب Google موجود را حذف کنید و سپس دوباره وارد شوید
- 5. برنامه ای را که با خطا مواجه شده است دوباره نصب کنید
تعمیر تراکنش در فروشگاه Google Play انجام نمی شود
1. مطمئن شوید که روش پرداخت به درستی کار می کند
ممکن است کارت اعتباری/دبیتی که برای انجام تراکنش استفاده می کنید موجودی کافی نداشته باشد. همچنین ممکن است کارت مذکور منقضی شده باشد یا توسط بانک شما مسدود شده باشد. برای بررسی، سعی کنید از همان روش پرداخت برای خرید چیز دیگری استفاده کنید. همچنین مطمئن شوید که پین یا رمز عبور خود را به درستی وارد کرده اید. بسیاری از اوقات هنگام وارد کردن پین OTP یا UPI اشتباه می کنیم. همچنین می‌توانید در صورت امکان، روش دیگری را امتحان کنید، به عنوان مثال، از رمز عبور فیزیکی به جای اثر انگشت یا برعکس استفاده کنید.
نکته دیگری که باید بررسی کنید این است که روش پرداختی که می‌خواهید استفاده کنید توسط Google قابل قبول است. برخی از روش‌های پرداخت مانند حواله‌های سیمی، Money Gram، Western Union، کارت‌های اعتباری مجازی، کارت‌های ترانزیت یا هر نوع پرداخت سپرده‌ای مجاز نیستند. فروشگاه Google Play.
2. حافظه پنهان و داده ها را برای فروشگاه Google Play و خدمات Google Play پاک کنید
سیستم اندروید گوگل پلی استور را به عنوان یک برنامه در نظر می گیرد. درست مانند هر برنامه دیگری، این برنامه همچنین دارای حافظه پنهان و فایل های داده است. گاهی اوقات، این فایل‌های کش باقیمانده خراب می‌شوند و باعث اختلال در عملکرد فروشگاه Play می‌شوند. هنگامی که هنگام انجام تراکنش با مشکل مواجه می شوید، همیشه می توانید حافظه پنهان و داده های برنامه را پاک کنید. این به این دلیل است که ممکن است داده‌های ذخیره شده در فایل‌های کش قدیمی باشد یا حاوی جزئیات یک کارت اعتباری/دبیت قدیمی باشد. پاک کردن حافظه نهان به شما این امکان را می دهد که شروع جدیدی داشته باشید . این مراحل را برای پاک کردن کش و فایل های داده برای فروشگاه Google Play دنبال کنید.
1. برو به تنظیمات گوشی خود را سپس روی آن ضربه بزنید برنامه ها گزینه.
2. اکنون، را انتخاب کنید فروشگاه Google Play از لیست برنامه ها، سپس بر روی آن کلیک کنید ذخیره سازی گزینه.
3. اکنون گزینه های to را مشاهده خواهید کرد پاک کردن داده ها و پاک کردن حافظه پنهان . بر روی دکمه های مربوطه ضربه بزنید و فایل های مذکور حذف خواهند شد.
به طور مشابه، این مشکل همچنین می تواند به دلیل فایل های حافظه پنهان سرویس های Google Play خراب باشد. دقیقاً مانند فروشگاه Google Play، می‌توانید خدمات Play را به عنوان یک برنامه فهرست شده و در لیست برنامه‌های نصب شده مشاهده کنید. مراحل توضیح داده شده در بالا را تکرار کنید و فقط این بار خدمات Google Play را از لیست برنامه ها انتخاب کنید. کش و فایل های داده آن را پاک کنید. هنگامی که فایل های کش را برای هر دو برنامه پاک کردید، سعی کنید چیزی را از Play Store خریداری کنید و ببینید آیا این فرآیند با موفقیت انجام می شود یا خیر.
3. روش های پرداخت موجود را حذف کنید و دوباره شروع کنید
اگر مشکل حتی پس از امتحان کردن روش‌های بالا وجود داشت، باید چیز دیگری را امتحان کنید. باید روش های پرداخت ذخیره شده خود را حذف کنید و سپس از نو شروع کنید. می توانید کارت یا کیف پول دیجیتال دیگری را انتخاب کنید یا سعی کنید اعتبار همان کارت را دوباره وارد کنید . با این حال، این بار هنگام وارد کردن جزئیات کارت/حساب، مطمئن شوید که از اشتباه جلوگیری کنید. برای حذف روش‌های پرداخت موجود، مراحل زیر را دنبال کنید.
1. باز کنید Play Store در دستگاه اندرویدی شما. اکنون روی نماد همبرگر در سمت چپ بالا ضربه بزنید از صفحه نمایش
2. به پایین اسکرول کنید و روی آن کلیک کنید روش های پرداخت گزینه.
3. در اینجا، روی آن ضربه بزنید تنظیمات پرداخت بیشتر گزینه.
4. حال بر روی آن کلیک کنید دکمه حذف تحت نام کارت/حساب .
5. پس از آن، دستگاه خود را مجددا راه اندازی کنید .
6. پس از راه اندازی مجدد دستگاه، آن را باز کنید دوباره پلی استور و به گزینه روش های پرداخت بروید.
7. اکنون، روی روش پرداخت جدیدی که می‌خواهید اضافه کنید ضربه بزنید. این می تواند یک کارت جدید، Netbanking، شناسه UPI و غیره باشد. اگر کارت جایگزین ندارید، سعی کنید دوباره جزئیات همان کارت را به درستی وارد کنید.
8. پس از ذخیره داده ها، اقدام به انجام تراکنش کنید و ببینید آیا می توانید تعمیر خطا در فروشگاه Google Play Transaction انجام نمی شود.
همچنین بخوانید: 10 راه برای رفع مشکل فروشگاه Google Play
4. حساب Google موجود را حذف کنید و سپس دوباره وارد شوید
گاهی اوقات، مشکل را می توان با خروج از سیستم و سپس ورود به حساب کاربری خود حل کرد. این یک فرآیند ساده است و تنها کاری که باید انجام دهید این است که مراحل زیر را برای حذف حساب Google خود دنبال کنید.
1. باز کنید تنظیمات روی گوشی شما اکنون، بر روی ضربه بزنید کاربران و حساب ها گزینه.
2. از لیست داده شده، بر روی ضربه بزنید گوگل آیکون.
3. حال بر روی آن کلیک کنید دکمه حذف در پایین صفحه نمایش
4. بعد از این کار گوشی خود را ریستارت کنید.
5. مراحل را تکرار کنید داده شده در بالا برای رفتن به تنظیمات کاربران و حساب ها و سپس بر روی ضربه بزنید اضافه کردن حساب گزینه.
6. اکنون Google را انتخاب کرده و سپس اطلاعات ورود به حساب کاربری خود را وارد کنید.
7. پس از تکمیل راه‌اندازی، دوباره از Play Store استفاده کنید و ببینید آیا مشکل همچنان پابرجاست.
5. برنامه ای را که با خطا مواجه شده است دوباره نصب کنید
اگر خطا در یک برنامه خاص تجربه شده باشد، روش کمی متفاوت خواهد بود. بسیاری از برنامه ها به کاربران اجازه می دهند تا خریدهای درون برنامه ای انجام دهند که به این موارد گفته می شود معاملات خرد . این می تواند برای نسخه پریمیوم بدون آگهی با مزایا و مزایا اضافه شده یا برخی موارد تزئینی دیگر در برخی از بازی ها باشد. برای انجام این خریدها باید از گوگل پلی استور به عنوان درگاه پرداخت استفاده کنید. اگر تلاش‌های ناموفق تراکنش محدود به یک برنامه خاص است، باید این کار را انجام دهید برنامه را حذف و سپس دوباره نصب کنید تا مشکل حل شود. مراحل زیر را برای حذف نصب و سپس نصب مجدد برنامه دنبال کنید.
1. باز کنید تنظیمات روی گوشی شما حالا، به برنامه ها بخش.
2. اپلیکیشنی را که خطا نشان می دهد جستجو کنید و روی آن ضربه بزنید.
3. حال بر روی آن کلیک کنید دکمه حذف نصب .
4. پس از حذف برنامه، برنامه را دوباره از پلی استور دانلود و نصب کنید .
5. اکنون برنامه را مجددا راه اندازی کنید و یک بار دیگر خرید را امتحان کنید. مشکل دیگر نباید وجود داشته باشد.
توصیه شده:
- مشکلات Google Play Music را برطرف کنید
- رفع کم صدا بودن بلوتوث در اندروید
- نحوه استفاده از OK Google هنگامی که صفحه نمایش خاموش است
حتی پس از امتحان همه این روش ها، اگر فروشگاه Google Play همچنان همان خطا را نشان می دهد، شما هیچ جایگزین دیگری جز مرکز پشتیبانی گوگل ندارید و منتظر راه حل باشید. امیدواریم که بتوانید تعمیر تراکنش در مشکل فروشگاه Google Play انجام نمی شود.
ایلان دکر ایلان یک نویسنده فناوری در Cyber S است. او حدود 6 سال است که در حال نوشتن راهنماهای چگونگی نوشتن است و موضوعات زیادی را پوشش داده است. او دوست دارد موضوعات مربوط به ویندوز، اندروید و جدیدترین ترفندها و نکات را پوشش دهد.