رفع خطای NETFLIX عدم اتصال به NETFLIX

نتفلیکس در پلتفرم‌های مختلف از لپ‌تاپ گرفته تا تلویزیون‌های هوشمند و آی‌پد در دسترس است کنسول های ایکس باکس وان ، اما روند عیب یابی برای همه کم و بیش یکسان است. این راه‌حل‌های کلی ممکن است یک برنامه معیوب را بدون توجه به نوع دستگاهی که استفاده می‌کنید، رفع کنند.

روش 1: اتصال اینترنت خود را بررسی کنید

از آنجایی که نتفلیکس برای عملکرد روان به یک اتصال اینترنتی قوی و پایدار نیاز دارد، بررسی قدرت آن اولین قدم واضح به نظر می رسد. مطمئن شوید که اتصال Wi-Fi یا تلفن همراه روشن است. همچنین، اطمینان حاصل کنید که حالت هواپیما ناخواسته فعال نیست . می توانید از برنامه های دیگر استفاده کنید تا احتمال وجود مشکل اینترنت در دستگاه خود را رد کنید.

رفع خاموش نشدن حالت هواپیما در ویندوز 10 | رفع خطای عدم اتصال به نتفلیکس

روش 2: نتفلیکس را دوباره راه اندازی کنید

برخی از اشکالات در خود برنامه نتفلیکس می تواند منجر به خطای مذکور شود. بستن آن و سپس باز کردن مجدد برنامه ممکن است کار جادویی را انجام دهد. بررسی کنید که آیا برنامه می تواند به طور معمول از این طریق بارگیری شود.

روش 3: دستگاه خود را مجددا راه اندازی کنید

درخواست از شخصی برای راه‌اندازی مجدد دستگاه ممکن است کلیشه‌ای به نظر برسد و احتمالاً بیش از حد استفاده‌شده‌ترین توصیه عیب‌یابی ارائه شده است، اما معمولاً کارآمدترین راه‌حل است. راه‌اندازی مجدد دستگاه با بستن همه برنامه‌های پس‌زمینه باز که ممکن است سرعت دستگاه را کاهش دهند، عملکرد را بهبود می‌بخشد. اغلب برنامه های معیوب یا سایر مشکلات سیستم را برطرف می کند. دستگاه را کاملا خاموش کنید و کابل برق (در صورت وجود) را از برق بکشید. آن را برای چند دقیقه به حال خود رها کنید و قبل از استفاده مجدد منتظر بمانید تا جادو اتفاق بیفتد. Netflix را راه اندازی کنید و بررسی کنید که آیا قادر به رفع خطای Netflix Unable to Connect to Netflix هستید یا خیر.

روش 4: بررسی کنید که آیا Netflix خودش خاموش نیست

گاهی اوقات نتفلیکس با قطع سرویس مواجه می شود که می تواند باعث این خطا شود. با مراجعه به سایت می توانید به راحتی بررسی کنید که آیا سرویس از کار افتاده است آشکارساز پایین و وضعیت آن را در منطقه خود بررسی کنید. اگر این مشکل است، پس هیچ کاری نمی توانید انجام دهید جز اینکه صبر کنید تا از پایان آنها برطرف شود.

روش 5: شبکه خود را مجددا راه اندازی کنید

اگر دستگاه نتواند به درستی به Wi-Fi متصل شود، ممکن است مشکلی در اتصال Wi-Fi وجود داشته باشد. راه اندازی مجدد را امتحان کنید روتر وای فای برای حل این موضوع

روتر و مودم را کاملا خاموش کنید. کابل های برق را از برق جدا کرده و چند دقیقه به حال خود رها کنید و سپس آنها را دوباره وصل کنید. پس از بازیابی منبع تغذیه، صبر کنید تا چراغ نشانگر به طور معمول شروع به چشمک زدن کند. Netflix را روی دستگاه خود راه اندازی کنید و بررسی کنید که آیا خطا همچنان ادامه دارد یا خیر. اگر باز هم خطا رخ داد رفع مشکلات اتصال به اینترنت .

رفع خطای Netflix عدم اتصال به Netflix

روش 6: برنامه نتفلیکس خود را به روز کنید

اشکالات در خود برنامه می تواند منجر به این خطا شود و به روز رسانی برنامه شما بهترین و تنها راه برای از بین بردن این باگ ها است. آخرین نسخه برنامه ممکن است برای عملکرد روان یا اتصال به سرورهای Netflix برای پخش رسانه مورد نیاز باشد. به فروشگاه برنامه بروید و هرگونه به روز رسانی نرم افزاری را بررسی کنید.

روش 7: ورود و خروج از برنامه

خروج از حساب کاربری خود از دستگاه و ورود مجدد به سیستم نیز می تواند به حل مشکل کمک کند. با این کار تنظیمات برنامه در دستگاه شما بازنشانی می‌شود و شروعی تازه ارائه می‌کند.

از Netflix خارج شوید و دوباره وارد شوید

روش 8: برنامه نتفلیکس را دوباره نصب کنید

اغلب با حذف برنامه Netflix و سپس نصب مجدد آن، هر مشکلی که برای شما پیش آمده برطرف می شود. می‌توانید با فشار طولانی آیکون آن و سپس انتخاب حذف نصب، یا با رفتن به برنامه تنظیمات و حذف نصب برنامه از آنجا، برنامه را مستقیماً از دستگاه خود حذف کنید.

دوباره آن را از فروشگاه برنامه مربوطه دانلود کنید و بررسی کنید که آیا می‌توانید خطای Netflix Unable to Connect to Netflix را برطرف کنید.

همچنین بخوانید: 9 راه برای رفع عدم کارکرد برنامه نتفلیکس در ویندوز 10

روش 9: از همه دستگاه‌ها خارج شوید

حتی اگر برنامه عضویت شما این امکان را داشته باشد، استفاده از حساب کاربری شما در چندین دستگاه گهگاه می تواند باعث مشکلات سرور شود. مشکلات سرور می تواند باعث درگیری به دلیل کاربران مختلف شود و خروج از همه دستگاه های شما می تواند راه حل بالقوه باشد.

به خاطر داشته باشید که از همه دستگاه های خود خارج می شوید و باید دوباره به صورت جداگانه وارد هر دستگاه شوید. فرآیند خروج از سیستم بسیار آسان است و در زیر توضیح داده شده است:

1. باز کنید نتفلیکس وب سایت، توصیه می کنیم صفحه وب را بر روی لپ تاپ یا دسکتاپ باز کنید زیرا این روند را بسیار ساده می کند.

2. در گوشه بالا سمت راست، روی نماد نمایه خود کلیک کنید. از منوی کشویی، را انتخاب کنید 'حساب' .

از منوی کشویی، 'Account' | را انتخاب کنید رفع خطای عدم اتصال به نتفلیکس

3. در منوی Accounts، در زیر 'تنظیمات' بخش، کلیک کنید «خروج از همه دستگاه‌ها» .

در بخش «تنظیمات»، روی «خروج از همه دستگاه‌ها» کلیک کنید.

4. دوباره بر روی 'کلیک کنید' خروج از سیستم' برای تایید.

پس از چند دقیقه، دوباره وارد دستگاه خود شوید و بررسی کنید که آیا مشکل برطرف شده است.

مجدداً برای تأیید روی 'Sign Out' کلیک کنید

روش 10: سیستم عامل خود را به روز کنید

ممکن است گوشی‌های هوشمند، تبلت‌ها، کنسول‌های بازی یا تلویزیون‌های هوشمند باشند، باید همیشه سعی کنید سیستم آن‌ها را با آخرین سیستم عامل به‌روز نگه دارید. برخی از برنامه ها از جمله Netflix ممکن است با مشخصات فعلی سازگار نباشند. به‌روزرسانی‌ها همچنین می‌توانند اشکالاتی را که ممکن است عملکرد دستگاه یا برنامه را مختل کنند، برطرف کنند.

روش 11: با ارائه دهنده خدمات اینترنت خود تماس بگیرید

اگر تمام روش های ذکر شده در بالا را امتحان کرده اید و مشکل از شبکه یا برنامه نیست، ممکن است مشکل از شما باشد. ارائه دهنده خدمات اینترنتی (IPS) ، که از کنترل شما خارج است. تلفن خود را بردارید، با ارائه دهنده خدمات تماس بگیرید و مشکل خود را شرح دهید.

رفع خطای عدم اتصال به نتفلیکس در تلویزیون هوشمند سامسونگ

تلویزیون‌های هوشمند به این دلیل شناخته می‌شوند که به برنامه‌ها اجازه می‌دهند مستقیماً بدون نیاز به سخت‌افزار اضافی روی آن‌ها نصب شوند، تلویزیون‌های هوشمند سامسونگ تفاوتی ندارند. یک برنامه رسمی نتفلیکس در تلویزیون هوشمند موجود است، اما متأسفانه به خاطر مشکلاتش بدنام است. در زیر چند روش برای عیب یابی تلویزیون و حل مشکل نتفلیکس ذکر شده است.

روش 1: تنظیم مجدد تلویزیون

بازنشانی دوره‌ای دستگاه شما می‌تواند برای آن معجزه کند. ابتدا تلویزیون خود را خاموش کنید و تلویزیون خود را برای حدود 30 ثانیه از برق بکشید. این اجازه می دهد تا همه چیز به طور کامل بازنشانی شود و از نو شروع شود. دوباره آن را روشن کنید و بررسی کنید که آیا مشکل حل شده است.

مشکل Netflix را در تلویزیون هوشمند سامسونگ خود برطرف کنید

روش 2: Samsung Instant On را غیرفعال کنید

قابلیت Instant On سامسونگ ممکن است به تلویزیون شما کمک کند تا سریع راه اندازی شود، اما همچنین به دلیل ایجاد تداخل گهگاه با برنامه های نصب شده نیز شناخته شده است. به سادگی خاموش کردن آن ممکن است مشکل را حل کند.

برای غیرفعال کردن این ویژگی، ' تنظیمات' سپس مکان یابی کنید 'عمومی' و بر روی کلیک کنید «Samsung Instant On» برای خاموش کردن آن

روش 3: یک هارد ریست انجام دهید

اگر هیچ چیزی که در بالا ذکر شد کار نکرد، انجام یک هارد ریست آخرین گزینه شما خواهد بود. بازنشانی سخت با بازنشانی همه تغییرات و تنظیمات برگزیده، تلویزیون شما را به تنظیمات کارخانه باز می گرداند و بنابراین، به شما امکان می دهد از نو شروع کنید.

برای شروع این فرآیند، باید با تیم پشتیبانی فنی سامسونگ تماس بگیرید و از تیم مدیریت از راه دور بخواهید که دستگاه تلویزیون هوشمند شما را بازنشانی کند.

رفع خطای عدم اتصال به نتفلیکس در کنسول ایکس باکس وان

اگرچه ایکس باکس وان در درجه اول یک کنسول بازی است، اما به عنوان یک سیستم پخش نیز به خوبی عمل می کند. اگر راه حل های کلی مفید نبودند، می توانید راه حل های ذکر شده در زیر را امتحان کنید.

روش 1: بررسی کنید که آیا Xbox Live خراب است یا خیر

بسیاری از برنامه‌ها و ویژگی‌های کنسول به سرویس آنلاین Xbox Live وابسته هستند و در صورت قطع شدن سرویس ممکن است کار نکنند.

برای بررسی این موضوع، مراجعه کنید صفحه وب وضعیت رسمی Xbox Live و بررسی کنید که آیا یک تیک سبز در کنار آن وجود دارد برنامه های ایکس باکس وان این علامت نشان می دهد که آیا برنامه به خوبی کار می کند یا خیر. اگر وجود داشته باشد، مشکل ناشی از چیز دیگری است.

اگر علامت چک وجود نداشته باشد، بخشی از Xbox Live از کار افتاده است و باید منتظر بمانید تا آنلاین شود. این ممکن است از چند دقیقه تا چند ساعت طول بکشد، بنابراین صبور باشید.

صفحه وضعیت Xbox Live | رفع خطای عدم اتصال به نتفلیکس

روش 2: از برنامه Xbox One Netflix خارج شوید

ترک و باز کردن مجدد برنامه قدیمی ترین ترفند در کتاب است، اما موثرترین ترفند است.

دایره را فشار دهید ایکس دکمه ای که در مرکز کنترلر شما وجود دارد تا منو/راهنما ظاهر شود و Netflix را از لیست برنامه هایی که اخیراً استفاده کرده اید انتخاب کنید. پس از برجسته شدن، دکمه منو را با سه خط روی کنترلر خود بزنید و سپس فشار دهید 'ترک' از منوی پاپ آپ چند دقیقه به برنامه زمان دهید و سپس نتفلیکس را دوباره باز کنید تا بررسی کنید که آیا مشکل حل شده است یا خیر.

رفع خطای عدم اتصال به نتفلیکس در کنسول PS4

مانند ایکس باکس وان ذکر شده در بالا، پلی استیشن 4 می تواند برنامه های استریم را نیز اجرا کند. به غیر از روش کلی، دو مورد اضافی وجود دارد که ارزش یک بار دیدن را دارند.

روش 1: بررسی کنید که آیا سرویس PlayStation Network قطع است یا خیر

اگر سرویس آنلاین PSN از کار بیفتد، ممکن است مانع از عملکرد روان برخی از برنامه ها شود. با مراجعه به آدرس می توانید وضعیت خدمات را بررسی کنید صفحه وضعیت پلی استیشن . اگر تمام کادرها تیک خورده باشند، می توانید به مرحله بعدی بروید. اگر اینطور نیست، باید منتظر بمانید تا سرویس دوباره پشتیبان‌گیری شود.

روش 2: برنامه PS4 Netflix خود را ببندید و دوباره باز کنید

حتی اگر بین بازی ها جابجا شوید یا از برنامه دیگری استفاده کنید، برنامه پلی استیشن 4 در پس زمینه به کار خود ادامه می دهد. خاموش کردن برنامه‌های باز نه تنها عملکرد را بهبود می‌بخشد، بلکه اشکالات و مشکلاتی که ممکن است با آن مواجه شوید را نیز برطرف کند.

برای بستن برنامه، دکمه را فشار دهید 'گزینه ها' هنگامی که برنامه Netflix در صفحه اصلی برجسته می شود، روی کنترلر خود را فشار دهید. یک پاپ آپ جدید وارد خواهد شد. کلیک کنید 'بستن برنامه' . اکنون می‌توانید همانطور که معمولاً می‌خواهید برنامه را دوباره باز کنید.

رفع خطای Netflix در Roku

Roku یک پخش کننده رسانه دیجیتال است که به شما امکان می دهد رسانه ها را از اینترنت به تلویزیون خود پخش کنید. بهترین راه حل برای تعمیر Netflix در Roku این است که اتصال را غیرفعال کنید و سپس دوباره آن را فعال کنید. این فرآیند می تواند از یک مدل به مدل دیگر متفاوت باشد، در زیر روش هایی برای رفع مشکل در هر یک ذکر شده است.

برای سال 1

را فشار دهید 'خانه' روی کنترلر خود را فشار دهید و روی آن کلیک کنید 'تنظیمات' منو. خود را هدایت کنید 'تنظیمات نتفلیکس' ، اینجا را پیدا کرده و روی آن کلیک کنید 'غیرفعال کردن' گزینه.

برای سال 2

هنگامی که شما در 'منوی صفحه اصلی' ، برنامه Netflix را هایلایت کرده و دکمه را فشار دهید 'شروع' ریموت خود را کلید بزنید در منوی زیر بر روی آن کلیک کنید 'حذف کانال' و سپس دوباره اقدام خود را تایید کنید.

برای Roku 3، Roku 4 و Rokuṣ TV

وارد برنامه نتفلیکس شوید، مکان نما را به سمت چپ حرکت دهید و منو را باز کنید. کلیک کنید روی 'تنظیمات' گزینه و سپس خروج از سیستم . دوباره وارد شوید و بررسی کنید که آیا مشکل برطرف شده است.

اگر همه موارد ذکر شده در بالا شکست خورد، همیشه می توانید تماس بگیرید نتفلیکس برای کمک بیشتر شما همچنین می توانید مشکل را توییت کنید @NetflixHelps با اطلاعات دستگاه مناسب

توصیه شده:

همین است، امیدوارم راهنمای بالا مفید بوده باشد و توانسته باشید خطای Netflix را برطرف کنید اتصال به نتفلیکس امکان پذیر نیست . اما اگر هنوز در مورد این آموزش سوالی دارید، در قسمت نظرات بپرسید.

ایلان دکر

ایلان یک نویسنده فناوری در Cyber S است. او حدود 6 سال است که در حال نوشتن راهنماهای چگونگی نوشتن است و موضوعات زیادی را پوشش داده است. او دوست دارد موضوعات مربوط به ویندوز، اندروید و جدیدترین ترفندها و نکات را پوشش دهد.

رفع خطای Netflix عدم اتصال به Netflix