0 تعدادی از کاربران ویندوز گزارش می دهند (فروم مایکروسافت، انجمن Reddit) پس از ارتقای اخیر ویندوز 10 نسخه 21H1، صفحه کلید و ماوس USB روی سیستم خود کار نمی کنند. برخی دیگر گزارش می دهند که صفحه کلید و ماوس پس از نصب به روز رسانی ویندوز 10 کار نمی کنند. دلایل مختلفی وجود دارد که باعث می شود صفحه کلید و ماوس از کار بیفتند، اما درایور ناسازگار رایج ترین موردی است که هنگام عیب یابی در سیستم های مختلف پیدا کردیم.
کار نکردن صفحه کلید و ماوس ویندوز 10 را برطرف کنید
اگر شما صفحه کلید یا ماوس در ویندوز 10 کار نمی کند پس از به روز رسانی/ ارتقاء اخیر و راه اندازی مجدد سیستم، قطع و وصل مجدد ماوس یا صفحه کلید نمی تواند کمک کننده باشد. در اینجا چند راه حل وجود دارد که می توانید برای تعمیر و بازگرداندن صفحه کلید و ماوس به حالت کارکرده استفاده کنید.
صفحه کلید و ماوس را تست کنید
اول از همه، سعی کنید همان صفحه کلید و ماوس را به رایانه دیگری متصل کنید تا بررسی کنید و مطمئن شوید که دستگاه های صفحه کلید و ماوس در حالت کار هستند. و خود کیبورد و ماوس مشکلی نداره. در همان زمان، شما همچنین می توانید صفحه کلید یا ماوس دیگری را به رایانه خود متصل کنید و ببینید که آیا کار می کند یا خیر.
همچنین سعی کنید صفحه کلید و ماوس را به پورت های USB مختلف متصل کنید.
شروع در ویندوز در وضعیت بوت تمیز برای بررسی و شناسایی اینکه آیا برنامه های شخص ثالث یا تداخل درایور باعث توقف عملکرد صفحه کلید و ماوس شده است یا خیر.
توجه داشته باشید: اگر ماوس روی صفحه‌کلید راه‌اندازی تمیز شروع به کار کرد، باید برنامه‌هایی را که اخیراً نصب شده‌اند حذف نصب کنید تا بررسی کنید و شناسایی کنید کدام برنامه‌ها مانع از کارکرد عادی صفحه‌کلید و ماوس می‌شوند.
عیب یاب صفحه کلید و ماوس را اجرا کنید
همچنین عیب یابی Build Hardware و Device And Keyboard را اجرا کنید و ابتدا به ویندوز اجازه دهید خود مشکل را شناسایی و برطرف کند.
- به منوی شروع بروید.
- باز کن تنظیمات .
- انتخاب کنید به روز رسانی و امنیت .
- انتخاب کنید عیب یابی از قسمت سمت چپ
- برای اینکه صفحه کلید بعد از مشکل به روز رسانی کار نمی کند، را انتخاب کنید صفحه کلید از لیست عیب یاب
- برای مشکل کار نکردن ماوس پس از به‌روزرسانی، انتخاب کنید سخت افزار و دستگاه ها .
- را کلیک کنید عیب یاب را اجرا کنید .
این کار مشکلات مربوط به تنظیمات صفحه کلید رایانه شما را اسکن و برطرف می کند، پس از تکمیل فرآیند عیب یابی، ویندوز را مجدداً راه اندازی کنید و صفحه کلید یا ماوس ورود بعدی را بررسی کنید.
به عیب یاب اجازه دهید خودش اجرا شود. اگر می‌تواند علت مشکل را تشخیص دهد، طبق دستورالعمل‌ها، اصلاح را اعمال کنید.
تنظیمات صفحه کلید خود را تنظیم کنید
ویندوز تنظیماتی به نام کلیدهای فیلتر دارد که به شما امکان می دهد نحوه برخورد با ضربه های تکراری تصادفی کلید را کنترل کنید. تعدادی از کاربران کلیدهای فیلتر را به عنوان یک راه حل کارآمد گزارش می دهند و به آنها کمک می کند تا مشکل کار نکردن صفحه کلید و ماوس را برطرف کنند.
شما می توانید کلیدهای فیلتر را از تنظیمات -> سهولت دسترسی -> صفحه کلید بررسی و خاموش کنید و از خاموش بودن کلیدهای فیلتر اطمینان حاصل کنید. راه اندازی مجدد ویندوز و بررسی آن کمک کرد.
درایور صفحه کلید و ماوس خود را به روز کنید
ناسازگاری، خراب شدن درایور صفحه کلید و ماوس رایج ترین دلیل این مشکل است. به خصوص اگر مشکل پس از ارتقاء اخیر ویندوز شروع شده باشد، این احتمال وجود دارد که درایور ماوس صفحه کلید نصب شده با نسخه فعلی ویندوز سازگار نباشد یا در حین فرآیند ارتقا خراب شود. که باعث می شود صفحه کلید و ماوس از کار بیفتند.
اگر با استفاده از راه‌حل‌های بالا مشکل برطرف نشد، باید سعی کنید درایور صفحه‌کلید و ماوس را به‌روزرسانی یا دوباره نصب کنید که بیشتر مشکل را برطرف می‌کند. می‌توانید به‌طور خودکار ماوس و صفحه‌کلید خود را از مدیریت دستگاه به‌روزرسانی کنید. به منوی شروع بروید، جستجو کنید مدیریت دستگاه و بازش کن بسط دادن صفحه کلید دسته بندی. روی درایور کیبورد نصب شده کلیک راست کرده و انتخاب کنید درایور را به روز کنید . و دستورالعمل های روی صفحه را دنبال کنید.
برای موش ها، گسترش دهید موش ها و سایر دستگاه های اشاره گر . اگر نمی توانید صفحه کلید یا ماوس خود را در دسته بندی های گفته شده پیدا کنید، آنها را از برق جدا کرده و دوباره وصل کنید و سپس انتخاب کنید عمل > برای تغییرات سخت افزاری اسکن کنید در مدیر دستگاه
درایور صفحه کلید و ماوس را دوباره نصب کنید
یا از وب سایت سازنده صفحه کلید یا ماوس دیدن کنید و آخرین درایورها را دانلود کنید برای صفحه کلید یا ماوس شما این امر مخصوصاً برای یک صفحه‌کلید، ماوس و سایر لوازم جانبی بازی‌های پیشرفته مانند Razer، SteelSeries، Logitech و Corsair بسیار مهم است. سپس درایور نصب شده فعلی را از مدیر دستگاه حذف نصب کنید و ویندوز را مجددا راه اندازی کنید. در ورود بعدی آخرین درایور صفحه کلید و ماوس را نصب کنید و بررسی کنید که کار کرده است.
راه اندازی سریع را غیرفعال کنید
همچنین، برخی از کاربران غیرفعال کردن ویژگی راه‌اندازی سریع یا تغییر تنظیمات مدیریت انرژی به آنها کمک می‌کند تا عملکرد صفحه کلید و ماوس را در ویندوز 10 رفع کنند.
همچنین می‌توانید این گزینه‌ها را اعمال کنید تا بررسی کنید ممکن است برای شما کار کند. برای غیرفعال کردن راه‌اندازی سریع، گزینه‌های پاور را از کنترل پنل باز کنید -> کاری که دکمه‌های پاور انجام می‌دهند را انتخاب کنید -> تنظیماتی را که در حال حاضر در دسترس نیستند تغییر دهید -> سپس علامت را بردارید. راه اندازی سریع را روشن کنید و بر روی ذخیره تغییرات کلیک کنید.
برای تغییر تنظیمات مدیریت نیرو، مدیر دستگاه را باز کنید -> صفحه کلیدها را گسترش دهید -> روی درایور نصب شده دوبار کلیک کنید تا ویژگی های آن را دریافت کنید. به تب مدیریت انرژی بروید و تیک گزینه را بردارید به این دستگاه اجازه دهید رایانه را بیدار کند همین کار را با ماوس انجام دهید. (این راه حل به ویژه در صورتی مفید است که صفحه کلید و ماوس پس از بیدار شدن ویندوز از حالت خواب کار نکنند.)
آیا این راه حل ها به رفع کار نکردن صفحه کلید و ماوس بعد از ویندوز 10 کمک کردند؟ در قسمت نظرات پایین ما را آگاه کنید
همچنین بخوانید