0 هر بار هنگام تلاش برای چاپ یک سند یا تصویر، پیامی وجود دارد که بیان می کند چاپگر در حالت خطا ? به دلیل این خطا نمی توانید هیچ کار چاپی را برای چاپگر خود ارسال کنید زیرا چیزی چاپ نمی کند؟ تعدادی از کاربران گزارش می دهند که شما تنها نیستید، نمی توانید از لپ تاپ Lenovo به چاپگر HP چاپ کنید. سعی کردم درایور چاپگر را دوباره نصب کنم، چاپگر را دوباره راه اندازی کنم، تنظیمات بی سیم را بررسی کنم اما همچنان پیام خطا دریافت می کنم چاپگر آفلاین است ، اما جدیدترین است چاپگر یک حالت خطا است .
چرا چاپگر در حالت خطا قرار دارد؟
تنظیمات مجوز سیستم، درایورهای خراب یا تداخل سیستم از دلایل رایج این خطا هستند چاپگر در حالت خطا . مجدداً این خطا ممکن است زمانی نمایش داده شود که چاپگر گیر کرده باشد، کاغذ یا جوهر آن کم است، درب آن باز است، یا چاپگر به درستی متصل نشده باشد، و غیره. مشکلات چاپگر در ویندوز 10 و دوباره آن را فعال کنید.
اتصال چاپگر، سطوح جوهر کاغذ و کارتریج را بررسی کنید
- اول از همه، باید مطمئن شوید که همه کابل‌ها و اتصالات چاپگر مناسب هستند و سوراخی ندارند.
- از دستگاه های خود اطمینان حاصل کنید به یکدیگر متصل شوند به درستی، با یک پورت USB مختلف امتحان کنید شبکه (بی سیم یا بلوتوث) یا کابل برای اتصال استفاده می کنید مشکلی ندارد.
- همچنین، چاپگر را خاموش کنید و گیر کردن کاغذ را بررسی کنید و سپس تمام سینی ها را به درستی ببندید. اگر کاغذ گیر کرد به آرامی آن را بردارید. همچنین مطمئن شوید که سینی ورودی باید کاغذ کافی داشته باشد.
- بررسی کنید که جوهر چاپگر کم است، اگر جوهر آن کم است، آن را دوباره پر کنید. اگر از چاپگر WiFi استفاده می کنید، وای فای چاپگر و روتر مودم را روشن کنید.
- سعی کنید یک فتوکپی چاپ کنید، چاپگر می تواند با موفقیت یک فتوکپی از درایور یا مشکل نرم افزاری خود تهیه کند.
پرینتر را مجدداً روشن کنید
- با روشن بودن چاپگر، کابل برق را از چاپگر جدا کنید،
- همچنین در صورت اتصال چاپگر، کابل های دیگر را جدا کنید.
- دکمه پاور چاپگر را به مدت 15 ثانیه فشار داده و نگه دارید،
- کابل برق را دوباره به چاپگر وصل کنید. اگر روشن نشد آن را روشن کنید.
مدیریت دستگاه را بهینه کنید
بیایید تنظیمات چاپگر را در مدیر دستگاه تغییر دهیم و تنظیمات مجوز سیستم را تغییر دهیم که به اکثر کاربران کمک می کند مشکلات چاپگر را در ویندوز 10 برطرف کنند.
- کلید Windows + X را فشار دهید و مدیر دستگاه را انتخاب کنید.
- با این کار تمام لیست های درایور دستگاه های نصب شده نمایش داده می شود،
- روی منوی View کلیک کنید و سپس آن را انتخاب کنید نمایش دستگاه های مخفی گزینه ای از منوی کشویی
- بعد انتخاب کنید و روی آن راست کلیک کنید پورت ها (COM & LPT) دسته بندی گزینه Properties را انتخاب کنید.
- به تنظیمات پورت بروید و دکمه رادیویی را انتخاب کنید، از هر وقفه ای که به پورت اختصاص داده شده است استفاده کنید
- سپس تیک گزینه را بردارید شناسایی قدیمی Plug and Play را فعال کنید جعبه
- روی اعمال و ok کلیک کنید تا تغییرات ذخیره شود و سپس کامپیوتر خود را Restart کنید.
- اکنون بررسی کنید که چاپگر شناسایی شده باشد و به درستی کار کند.
وضعیت Print Spooler را بررسی کنید
در اسپولر چاپ را مدیریت می کند چاپ کارهای ارسالی از کامپیوتر به چاپگر یا چاپ سرور اگر به دلایلی یا اشکال سیستمی اسپول چاپ متوقف شود، ممکن است نتوانید کارهای چاپ را کامل کنید. و نمایش خطاهای مختلف از جمله چاپگر آفلاین یا چاپگر HP در حالت خطا. مطمئن شوید که خدمات اسپولر چاپ اجرا می شود و در حالت خودکار است
- کلید Windows + R را فشار دهید، تایپ کنید services.msc و روی ok کلیک کنید تا کنسول سرویس ویندوز باز شود،
- به پایین پیمایش کنید تا گزینه‌های اسپولر چاپ را پیدا کنید و مطمئن شوید که در حال اجرا است.
- سپس پس از دوبار کلیک بر روی اسپولر چاپ برای باز کردن ویژگی های آن،
- در اینجا مطمئن شوید که خدمات شروع شده و روی آن تنظیم شده است خودکار.
- اگر نه پس نوع راه اندازی را تغییر دهید اتوماتیک و سرویس را شروع کنید در کنار وضعیت خدمات
- سپس به سمت برگه بازیابی و اولین شکست را به سرویس را دوباره راه اندازی کنید .
- کلیک درخواست دادن و دوباره چاپگر را به صورت آنلاین بررسی کنید و در حالت کار است.
فایل های اسپولر چاپ را پاک کنید
این یکی دیگر از راه حل های کارآمد برای رفع اکثر مشکلات چاپگر است، از جمله چاپگر HP در حالت خطا. در اینجا ما سرویس اسپولر چاپ را بازنشانی می کنیم و فیلد اسپولر چاپ را که ممکن است خراب باشد و باعث گیرکردن کار چاپ یا در حالت خطای چاپگر کانن شود پاک می کنیم.
برای پاک کردن فایل‌های اسپولر چاپ، ابتدا باید سرویس اسپولر چاپ را متوقف کنیم تا این کار انجام شود
- کلید Windows + R را فشار دهید، تایپ کنید services.msc و روی ok کلیک کنید تا کنسول سرویس ویندوز باز شود،
- سرویس اسپولر چاپ را پیدا کنید، روی آن کلیک راست کنید، توقف را از منوی زمینه انتخاب کنید.
- حالا کلید Windows + E را فشار دهید تا فایل اکسپلورر باز شود و به آن بروید C:WindowsSystem32SpoolPrinters
- تمام فایل های داخل پوشه چاپگر را حذف کنید، برای این کار Ctrl + A را فشار دهید تا همه را انتخاب کنید سپس دکمه del را بزنید.
- بعد مسیر زیر را باز کنید C:WindowsSystem32SpoolDriversw32x86 و تمام داده های داخل پوشه را حذف کنید.
- دوباره به کنسول سرویس ویندوز بروید، روی سرویس چاپ اسپولر کلیک راست کنید و از منوی زمینه شروع را انتخاب کنید.
چاپگر خود را بردارید و دوباره نصب کنید
آیا هنوز هم همان چاپگر HP را در حالت خطا با مشکل مواجه می‌کنید/ هنگام پرینت گرفتن، چاپگر آفلاین است؟ ممکن است درایور چاپگر نصب شده با نسخه فعلی ویندوز سازگار نباشد یا درایور چاپگر قدیمی و خراب باشد. بیایید سعی کنیم درایور چاپگر فعلی را حذف نصب کنیم و آخرین درایور چاپگر را از سایت سازنده آن دانلود و نصب کنیم.
- ابتدا چاپگر را خاموش کنید و کابل USB چاپگر خود را از رایانه شخصی خود جدا کنید.
- اکنون مدیریت دستگاه را با استفاده از آن باز کنید devmgmt.msc
- چاپگرها و اسکنرها را بزرگ کنید، سپس روی درایور چاپگر نصب شده کلیک راست کرده و حذف نصب دستگاه را انتخاب کنید.
- پس از درخواست تأیید دوباره روی حذف نصب کلیک کنید و مطمئن شوید که روی حذف نرم افزار درایور این دستگاه علامت بزنید
- پس از حذف درایورهای چاپگر، راه اندازی مجدد سیستم شما
سپس، از وب سایت سازنده چاپگر خود دیدن کنید و آخرین درایور موجود برای مدل چاپگر خود را دانلود کنید.
HP – https://support.hp.com/us-en/drivers/printers
Canon – https://ph.canon/en/support/category?range=5
اپسون – https://global.epson.com/products_and_drivers/
برادر – https://support.brother.com/g/b/productsearch.aspx?c=us&lang=en&content=dl
سپس چاپگر را نصب کنید درایور، setup.exe را اجرا کنید و دستورالعمل های روی صفحه را برای نصب چاپگر دنبال کنید.
به عنوان چاپگر پیش فرض انتخاب کن
دوباره مطمئن شوید که چاپگر خود را در حالت پیش فرض انتخاب کرده اید.
- کنترل پنل را باز کنید و به دستگاه و چاپگرها بروید،
- با این کار لیست تمام چاپگرهای نصب شده نمایش داده می شود، روی چاپگر خود راست کلیک کنید، گزینه Set as Default Printer را از لیست انتخاب کنید.
- یک علامت سبز رنگ روی نماد چاپگر شما ظاهر می شود که نشان می دهد چاپگر شما به عنوان پیش فرض تنظیم شده است.
علاوه بر این، مطمئن شوید که وضعیت چاپگر آفلاین نیست، برای بررسی و تصحیح این
روی چاپگر پیش فرض خود کلیک راست کرده و تیک گزینه use printer offline را بردارید.
به روز رسانی ویندوز را بررسی کنید
ممکن است یک اشکال اخیر در کار چاپ در ویندوز 10 وجود داشته باشد. مایکروسافت به طور مرتب به روز رسانی های ویندوز را برای رفع اشکالات اخیر گزارش شده توسط کاربران ارائه می کند. بیایید آخرین به‌روزرسانی ویندوز را بررسی و نصب کنیم که ممکن است اشکال این خطای چاپگر HP را در حالت خطا برطرف کند.
- کلید Windows + X را فشار دهید و تنظیمات را انتخاب کنید.
- به Update & Security بروید سپس دکمه check for updates را بزنید.
- این به‌روزرسانی‌های موجود ویندوز را بررسی می‌کند و به‌طور خودکار دانلود و نصب می‌کند.
- پس از انجام این کار، از شما خواسته می شود که رایانه خود را مجدداً راه اندازی کنید تا آنها را اعمال کنید و اجازه دهید این کار را انجام دهند،
- حالا بررسی کنید که آیا خطا برطرف شده است
با سازنده تماس بگیرید
اگر تلاش‌های فوق موفق نشدند، باید برای پشتیبانی با سازنده دستگاه تماس بگیرید. آنها خدمات چت و شماره های مراقبت از مشتری را برای کمک به شما با مشکلاتی مانند این ارائه می دهند.
همچنین، بخوانید