آیا پیام را دریافت می کنید: ما اطلاعات کافی برای بازنشانی سوالات امنیتی شما نداریم ، هنگامی که می خواهید سؤالات امنیتی Apple ID را بازنشانی کنید. به خواندن ادامه دهید زیرا این راهنما مطمئناً به شما کمک می کند تا مشکل سؤالات امنیتی اپل را بازنشانی کند.
به عنوان یک کاربر iOS یا macOS، باید بدانید که اپل اطلاعات و حریم خصوصی کاربر را بسیار جدی می‌گیرد. آیا ما خوشحال نیستیم! جدا از اقدامات داخلی iOS برای حفظ حریم خصوصی، اپل از سوالات امنیتی به عنوان یک سیستم احراز هویت یا یک لایه حفاظتی اضافی استفاده می کند. وقتی صحبت از پاسخ به سؤالات امنیتی شما می شود، نوشتن با حروف بزرگ و نقطه گذاری پاسخ های شما بسیار مهم است. اما، اگر پاسخ ها را فراموش کنید، ممکن است از دسترسی به داده های خود و خرید برنامه های جدید جلوگیری کنید. در چنین سناریوهایی، چاره ای جز تنظیم مجدد سوالات امنیتی Apple ID ندارید. از این رو پیشنهاد می شود که:
- سعی کنید از نحوی پیروی کنید که به طور معمول از آن استفاده می کنید.
- سوالاتی را انتخاب کنید که احتمالاً پاسخ آنها را به خاطر بسپارید.
متأسفانه، اگر به یاد نمی آورید که چگونه آن را سال ها پیش تایپ کرده اید، حتی اگر پاسخ شما صحیح باشد، اجازه ورود به سیستم را نخواهید داشت. برای یادگیری سوالات امنیتی تغییر اپل، زیر را بخوانید.
فهرست[ پنهان شدن ]
- چگونه می توان سوالات امنیتی اپل را بازنشانی نکرد
- گزینه 1: اگر Apple ID و رمز عبور خود را به خاطر دارید
- گزینه 2: اگر رمز عبور خود را به خاطر نمی آورید
- نحوه بازنشانی سوالات امنیتی Apple ID
- گزینه 1: از طریق حساب پشتیبان خود وارد شوید
- گزینه 2: احراز هویت دو عاملی
- سوالات امنیتی تغییر اپل: با پشتیبانی اپل تماس بگیرید
چگونه می توان سوالات امنیتی اپل را بازنشانی نکرد
اول از همه، شما نیاز دارید شناسایی خود را تایید کنید با موفقیت، قبل از شروع به تنظیم مجدد سوالات امنیتی خود.
در صفحه وب AppleID را تأیید کنید ، گزینه های زیر در اختیار شما قرار می گیرد:
- افزودن Apple ID شما
- بازنشانی رمز عبور
- بازنشانی سوالات امنیتی شما
نکته مهم این است که شما باید تمام پاسخ سوالات امنیتی خود را بدانید تا رمز عبور خود را به روز کنید یا باید رمز عبور خود را به خاطر بسپارید تا سوالات امنیتی خود را بازنشانی کنید. بنابراین، شما دو راه برای ادامه دارید، همانطور که در زیر توضیح داده شده است.
انتخاب 1: اگر Apple ID و رمز عبور خود را به خاطر دارید
می توانید وارد حساب کاربری خود شوید و سه سوال امنیتی جدید را به شرح زیر انتخاب کنید:
1. لینک داده شده را باز کنید iforgot.apple.com
دو وارد شدن با اپل آیدی و رمز عبور
3. روی ضربه بزنید امنیت > تغییر سوالات .
4. در کادر پاپ آپی که ظاهر می شود، روی آن ضربه بزنید بازنشانی سوالات امنیتی ، همانطور که در زیر نشان داده شده است.
5. خود را تایپ کنید ایمیل بازیابی آدرس برای دریافت پیوند ریست.
6. به سراغ خود بروید صندوق پستی و بر روی ضربه بزنید لینک بازنشانی .
7. ضربه بزنید اکنون بازنشانی کنید.
8. اس وارد شوید با Apple ID و رمز عبور خود در صفحه بعدی.
9. یک را انتخاب کنید مجموعه جدیدی از سوالات امنیتی و پاسخ آنها
10. روی آن ضربه بزنید ادامه > به روز رسانی برای ذخیره تغییرات، همانطور که نشان داده شده است.
گزینه 2: اگر رمز عبور خود را به خاطر نمی آورید
در این صورت باید رمز عبور خود را بازنشانی کنید. بر اساس تنظیمات امنیتی خود، می‌توانید در دستگاه اپل دیگری که قبلاً وارد آن شده‌اید، یک رمز عبور دریافت کنید. در این دستگاه، موارد زیر را انجام دهید:
1. روی ضربه بزنید تنظیمات .
2. ضربه بزنید رمز عبور و امنیت .
3. بازنشانی کنید رمز عبور شما طبق دستورالعمل ارائه شده
اکنون، همانطور که در بالا توضیح داده شد، از این رمز عبور جدید برای بازنشانی سوالات امنیتی AppleID استفاده کنید.
اجازه دهید وقتی اعتبار ورود اپل را به خاطر نمی آورید، اکنون به سراغ سؤالات امنیتی تغییر اپل برویم.
همچنین بخوانید: چگونه آیفون را با ویندوز کامپیوتر کنترل کنیم
نحوه بازنشانی سوالات امنیتی Apple ID
اگر نمی توانید رمز عبور یا پاسخ به سؤالات امنیتی خود را به خاطر بسپارید، همچنان می توانید وظایف مربوط به سؤالات امنیتی تغییر اپل را تکمیل کنید.
انتخاب 1: از طریق حساب پشتیبان خود وارد شوید
1. به مسیر بروید صفحه تأیید AppleID در هر مرورگر وب
2. خود را تایپ کنید شناسه اپل و ایمیل بازیابی آدرس برای دریافت ایمیل تایید .
3. روی ضربه بزنید بازنشانی لینک در ایمیل تایید
4. رمز عبور خود را بازنشانی کنید و سپس سوالات امنیتی AppleID را بازنشانی کنید.
توجه داشته باشید: اگر نمی توانید به شناسه ایمیل ثبت شده خود دسترسی پیدا کنید، برای دریافت ایمیل باید دسترسی به این حساب ایمیل را بازیابی کنید. پیوند بازنشانی برای تأیید اپل . می توانید یک کد احراز هویت را در حساب ایمیل جایگزین یا شماره تلفن خود دریافت کنید، بسته به اولویت شما در هنگام ایجاد حساب.
گزینه 2: احراز هویت دو عاملی
وقتی احراز هویت دو مرحله ای را فعال می کنید، یک کد هویت به دستگاه‌های iOS که قبلاً در آنها وارد شده‌اید ارسال می‌شود. این امن‌ترین راه برای محافظت از حساب خود و بازیابی آن است. می‌توانید احراز هویت دو مرحله‌ای را در iPhone، iPad یا iPod touch فعال کنید iOS 9 یا جدیدتر و حتی روی شما مک با سیستم عامل OS X El Capitan یا جدیدتر.
1. iPhone یا iPad خود را با استفاده از داده تلفن همراه یا Wi-Fi به اینترنت متصل کنید. سپس، باز کنید تنظیمات.
2. روی خود ضربه بزنید نام در بالای صفحه تنظیمات نمایش داده می شود تا تمام جزئیات مربوط به تلفن و Apple ID خود را مشاهده کنید.
3. روی ضربه بزنید رمز عبور و امنیت ، همانطور که نشان داده شده است.
4. در اینجا، روی آن ضربه بزنید احراز هویت دو مرحله ای، همانطور که در زیر نشان داده شده است.
5. خود را تایپ کنید شماره تلفن مورد اعتماد به یک کد تأیید دریافت کنید .
توجه داشته باشید: اگر می خواهید شماره تلفن خود را به روز کنید، حتما از طریق تنظیمات اپل این کار را انجام دهید، در غیر این صورت هنگام دریافت کدهای ورود با مشکل مواجه خواهید شد.
تا زمانی که شماره تلفن همراه و آدرس ایمیل شما هنوز معتبر و قابل دسترسی است، می‌توانید بدون نیاز به پاسخگویی به سؤالات امنیتی به سرعت وارد سایر دستگاه‌های اپل شوید.
همچنین بخوانید: نحوه رفع یخ زدگی یا قفل شدن آیفون
سوالات امنیتی اپل تغییر: با پشتیبانی اپل تماس بگیرید
تیم پشتیبانی اپل بسیار مفید و توجه است. با این حال، برای بازپس گیری حساب خود، باید مدتی منتظر بمانید و یک فرآیند تأیید دقیق را طی کنید. ممکن است از شما خواسته شود که تأیید کنید:
- کارت اعتباری یا نقدی شما
- پاسخ به سوالات امنیتی
- سوالات امنیتی
- جزئیات خرید از زمانی که محصول اپل را خریدید.
اگر قادر به ارائه پاسخ های صحیح نباشید، حساب شما در آن قرار می گیرد حالت بازیابی حساب . بازیابی حساب، استفاده از Apple ID را تا زمانی که به درستی بررسی نشده باشد، به حالت تعلیق در می آورد.
برای اطمینان از حداکثر امنیت کاربران، اپل از یک چارچوب کور . نمایندگان اپل فقط می توانند سوالات امنیتی را مشاهده کنند و نه پاسخ ها را. کادرهای خالی برای وارد کردن پاسخ های دریافتی از کاربر در نظر گرفته شده است. هیچ کس نمی تواند به پاسخ های صحیح به سوالات امنیتی دسترسی پیدا کند زیرا آنها رمزگذاری شده اند. وقتی پاسخ ها را به آنها می گویید، آنها را وارد پایگاه داده می کنند و سیستم درست یا نادرست بودن آنها را مشخص می کند.
با اپل تماس بگیرید 1-800-My-Apple یا بازدید کنید صفحه پشتیبانی اپل برای اصلاح این موضوع
زیرساخت امنیتی توسعه یافته در اطراف اپل برای حفظ امنیت شما و اطلاعات شخصی شما در نظر گرفته شده است. با این وجود، اگر واقعاً نمی توانید رمز عبور یا پاسخ های امنیتی خود را به خاطر بیاورید و نتوانید با تیم پشتیبانی اپل برای دسترسی به آن کار کنید، حساب قبلی خود را از دست خواهید داد. ممکن است نیاز داشته باشید ایجاد یک حساب کاربری جدید . با این حال، تمام تراکنش های قبلی و همچنین دسترسی به همه برنامه های مورد علاقه خود را از دست خواهید داد.
سوالات متداول (سؤالات متداول)
Q1. چگونه اپل آیدی خود را بدون ایمیل یا سوالات امنیتی بازنشانی کنم؟
وقتی نوبت به دسترسی به Apple ID رمزگذاری شده برای اهداف امنیتی می رسد، اپل با پاسخ دادن به سؤالات امنیتی Apple ID شما به شما کمک می کند. با این حال، وقتی نمی توانید آن پاسخ ها را ارائه دهید، مسائل پیچیده می شود. اینجاست که باز کردن قفل Apple ID شما وارد عمل می شود.
- قفل Apple ID را با استفاده از احراز هویت دو عاملی باز کنید
- Apple ID را با استفاده از AnyUnlock بدون سوالات امنیتی حذف کنید
- با استفاده از کلید بازیابی قفل Apple ID را باز کنید
- برای راهنمایی با پشتیبانی اپل تماس بگیرید
Q2. چقدر باید منتظر بمانم تا سوالات امنیتی اپل خود را بازنشانی کنم؟
به طور معمول، 8 ساعت. پس از اتمام زمان انتظار، دوباره سؤالات خود را بازنشانی کنید.
Q3. اگر پاسخ سوالات امنیتی اپل آیدی خود را فراموش کردید چه باید کرد؟
برای بازنشانی سوالات امنیتی حساب اپل خود، این راهنمای گام به گام را دنبال کنید:
1. بازدید iforgot.apple.com
2. در خود قرار دهید شناسه اپل و روی آن ضربه بزنید ادامه هید .
3. از بین دو گزینه داده شده، ضربه بزنید من باید سوالات امنیتی خود را بازنشانی کنم . سپس، روی ضربه بزنید ادامه هید .
4. در خود قرار دهید شناسه اپل و کلمه عبور و ضربه بزنید ادامه هید .
5. برای تایید هویت خود، موارد زیر را دنبال کنید دستورالعمل های روی صفحه نمایش .
6. انتخاب یک مجموعه جدید از سوالات امنیتی و پاسخ می دهد .
7. روی آن ضربه بزنید ادامه هید
8. هنگامی که مسائل امنیتی خود را بازنشانی کردید، فعال کردن دو عامل احراز هویت .
توصیه شده:
- رفع مشکل عدم ارسال پیامک توسط آیفون
- چگونه گزینه Find My iPhone را خاموش کنیم
- نحوه رفع خاموش نشدن آیفون ۷ یا ۸
- رفع عدم شناسایی آیفون در ویندوز 10
آیا هیچ کدام از این روش ها جواب داد؟ آیا توانستید سوالات امنیتی AppleID را بازنشانی کنید؟ در بخش نظرات زیر به ما اطلاع دهید.
پیت میچل پیت یکی از نویسندگان ارشد در Cyber S است. پیت عاشق همه چیز فن آوری است و همچنین در قلب فرد مشتاق DIYer است. او یک دهه تجربه در نوشتن دستورالعمل ها، ویژگی ها و راهنماهای فناوری در اینترنت دارد.