0 خطای صفحه آبی دیگر برای کاربران ویندوز تعجب آور نیست زیرا صفحه آبی مرگ یا همان خطای STOP اشاره شده، یک خطای مرگ بسیار معروف است. به غیر از خطای صفحه آبی، این خطاهای قرمز، سبز، زرد و بسیاری دیگر وجود دارد. این خطا به قدری معروف است که بیل گیتس را نیز به دردسر انداخته است. بنابراین، اگر شما نیز با مشکل صفحه آبی روبرو هستید و می خواهید به سرعت آن را برطرف کنید خطاهای صفحه آبی مرگ در ویندوز 10 ، سپس ما در این پست آن را برای شما پوشش داده ایم.
صفحه آبی مرگ ویندوز 10 چیست؟
صفحه آبی مرگ ویندوز 10 (BSOD) از نظر فنی به عنوان خطای توقف یا خطای سیستم مهلک شناخته می شود که بیشتر زمانی رخ می دهد که سیستم با مشکلی مواجه شود که نمی تواند آن را بازیابی کند. و بیشتر اوقات به دلیل سخت افزار معیوب، درایورهای بد یا خرابی سیستم عامل ویندوز یک صفحه آبی با مقداری اطلاعات مربوط به مشکل را نمایش می دهد و سپس دوباره راه اندازی می شود.
کامپیوتر شما با مشکل مواجه شد و باید ریستارت شود. ما فقط در حال جمع‌آوری اطلاعات خطا هستیم و سپس برای شما راه‌اندازی مجدد می‌کنیم.
چه چیزی باعث صفحه آبی مرگ می شود؟
اغلب اوقات صفحه آبی ویندوز 10 می تواند ناشی از نوشتن ضعیف درایورهای دستگاه یا عملکرد نادرست سخت افزار باشد، مانند حافظه معیوب، مشکلات منبع تغذیه، گرم شدن بیش از حد قطعات، یا سخت افزاری که فراتر از محدودیت های مشخصات آن کار می کند.
رایج ترین پیام های خطای BSOD
| خطا | علت | راه حل ها |
|---|---|---|
| DATA_BUS_ERROR | نارسایی حافظه | عملکرد RAM stick را با MemTest بررسی کنید، در صورت لزوم سخت افزار را جایگزین کنید. |
| INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE | راننده گم شده | درایور را آپدیت یا نصب کنید |
| ویروس/بدافزار | اسکن آنتی ویروس، تغییر از IDE به AHCI در BIOS تحت انتخاب حالت SATA. | |
| UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP | خطای سخت افزاری | حذف نصب و نصب مجدد درایور دستگاه (عمدتاً برای دستگاه هایی که اخیراً اضافه شده اند) |
| دما خیلی بالاست | عملکرد فن را بررسی کنید، رایانه شخصی را تمیز کنید یا در صورت لزوم محیط را بررسی کنید. | |
| NTFS_FILE_SYSTEM | مصرف بالای حافظه CPU | جستجوی فرآیندهای پرهزینه در Task Manager؛ در صورت لزوم برنامه های مورد نظر را حذف/نصب مجدد کنید. هارد دیسکی که ویندوز روی آن نصب شده است را بررسی کنید تا خطا در فرآیندهای ویندوز وجود داشته باشد (راست کلیک کنید، سپس Properties، Tools و Check) |
| IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL | درایور دستگاه ناسازگار یا قدیمی | غیرفعال کردن درایورهای دستگاه های اخیراً نصب شده از طریق مدیر دستگاه (جستجو و اجرای دستور mmc devmgmt.msc در منوی Start)؛ سپس جدیدترین نسخه درایور را از سازنده دستگاه تهیه کرده و نصب کنید |
| BAD_POOL_CALLER | دسترسی ناخواسته به حافظه | غیرفعال کردن درایورهای دستگاه هایی که اخیراً نصب شده اند (به بالا مراجعه کنید). سپس جدیدترین نسخه درایور را از سازنده دستگاه تهیه کرده و نصب کنید |
| FAT_FILE_SYSTEM | سیستم فایل خراب | بررسی عملکرد هارد دیسک؛ chkdsk را در منوی Start جستجو و اجرا کنید. |
| OUT_OF_MEMORY | نارسایی حافظه | عملکرد RAM stick را با MemTest بررسی کنید، در صورت لزوم سخت افزار را جایگزین کنید. |
| PAGE_FAULT_IN_NON_PAGED_AREA | نارسایی حافظه | عملکرد RAM stick را با MemTest بررسی کنید، در صورت لزوم سخت افزار را جایگزین کنید. |
| UNABLE_TO_LOAD_DEVICE_DRIVER | درایور دستگاه معیوب | غیرفعال کردن درایورهای دستگاه هایی که اخیراً نصب شده اند (به بالا مراجعه کنید). سپس جدیدترین نسخه درایور را از سازنده دستگاه تهیه کرده و نصب کنید |
| KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED | نرم افزار معیوب | حذف/نصب مجدد نرم افزارهای اخیرا استفاده شده (جدیدترین نسخه یا نسخه سازگار با سیستم) |
| با فایل .sys: خطای فایل سیستم | برای خطای فایل سیستم: ابزار تعمیر ویندوز را اجرا کنید (به زیر مراجعه کنید: بررسی و تعمیر فایل های سیستم) |
برای تعمیر صفحه آبی آماده شوید
قبل از رفع خطای صفحه آبی، باید چند مورد از جمله:
راه اندازی مجدد خودکار را غیرفعال کنید – در بیشتر موارد، ویندوز 10 به طور پیش‌فرض پیکربندی شده است تا زمانی که خطای STOP ظاهر می‌شود، به‌طور خودکار راه‌اندازی مجدد شود. در این شرایط، زمان کافی برای یادداشت کد خطای مربوط به مشکل را نخواهید داشت. به همین دلیل است که فرآیند تعمیر خود را شروع کنید خطای BSOD ، باید صفحه خطا را مشاهده کنید و برای این کار باید راه اندازی مجدد خودکار را متوقف کنید:
- روی This PC کلیک راست کرده و به Properties بروید.
- از پانل سمت چپ روی Advanced System Setting فشار دهید.
- در زیر تب Startup and Recovery روی Settings کلیک کنید.
- در صورت خرابی سیستم، باید تیک کادری را که Restart خودکار را تعریف می کند بردارید و تغییرات را ذخیره کنید.
ویروس ها را بررسی کنید - یکی از دلایل اصلی خطای صفحه آبی، خرابی داده ها است. ممکن است داده ها به دلیل حمله بدافزار خراب شده باشند. بنابراین، اگر با مشکل BSOD مواجه هستید، باید یک را اجرا کنید آنتی ویروس سیستم را برای کل رایانه خود اسکن کنید تا داده های خراب را شناسایی کرده و آن را برطرف کنید.
Windows Update را بررسی کنید – قدم بعدی این است که مطمئن شوید رایانه شما به طور مرتب با آخرین وصله های امنیتی ویندوز و سایر به روز رسانی ها به روز می شود. این یکی از کارهای مهمی است که می توانید برای رفع خطای صفحه آبی در ویندوز 10 انجام دهید زیرا به روز رسانی وصله امنیتی می تواند همه موارد را به طور خودکار برای شما برطرف کند.
- برای باز کردن برنامه تنظیمات، میانبر صفحه کلید Windows + I را فشار دهید،
- روی آپدیت و امنیت نسبت به آپدیت ویندوز کلیک کنید،
- اکنون دکمه چک برای به روز رسانی را بزنید تا آخرین به روز رسانی های ویندوز را بررسی و نصب کنید
- ویندوز را مجدداً راه اندازی کنید تا آنها را اعمال کنید.
درایو سخت افزاری را به روز کنید - گاهی اوقات درایورهای معیوب موجود در رایانه شما دلیل خطای BSOD هستند. بنابراین، با به روز رسانی یا جایگزینی آنها، می توانید به سرعت از شر این خطا خلاص شوید. امروز، درایورهای جهانی ویندوز مراقب بیشتر سخت افزارها باشید برای درایورهایی که ویندوز نمی تواند به طور خودکار آنها را به روز کند، باید یک فرآیند دستی را اجرا کنید و آنها را از وب سایت سازنده دانلود کنید.
- مطبوعات Win + X (یا روی دکمه Start کلیک راست کنید) تا منوی پاور یوزر باز شود.
- انتخاب کنید مدیریت دستگاه برای باز کردن آن ابزار
- در اینجا، نمادهای مثلث زرد را بررسی کنید که نشان دهنده مشکل در درایور است.
- باید دستگاه‌هایی را که با این ظاهر می‌شوند دوباره بررسی کنید، زیرا ممکن است نیاز به نصب مجدد درایور یا حذف دستگاه داشته باشید.
- می توانید روی یک ورودی کلیک راست کرده و انتخاب کنید درایور را به روز کنید برای بررسی به‌روزرسانی‌ها، اما این همیشه قابل اعتماد نیست.
فایروال را به روز کنید – همچنین باید فایروال به‌روزرسانی رایانه خود را حفظ کنید و هرگز از بررسی اینکه آیا قطعات سخت‌افزاری سیستم شما با مشکل افزایش سطح گرما مواجه هستند، غافل نشوید. برای این کار می توانید از نرم افزارهای شخص ثالث استفاده کنید. افزایش دما به دلیل انسداد گرد و غبار روی فن ثبت می شود. برای جلوگیری از این امر، باید رایانه خود را به طور مرتب تمیز کنید و همچنین از حذف قطعات سخت افزاری خارجی مانند چاپگر، گیم پد، درایورها و غیره جلوگیری کنید.
نحوه تعمیر BSOD در ویندوز 10
اگر در ویندوز 10 صفحه آبی مکرر دارید، کامپیوتر خود را خاموش کنید. و تمام تجهیزات جانبی غیر ضروری، از جمله هارد دیسک های خارجی، چاپگرها، نمایشگرهای ثانویه، تلفن ها و سایر دستگاه های USB یا بلوتوث را جدا کنید. حالا ویندوز را راه اندازی کنید و بررسی کنید که آیا این کمک می کند.
اگر بله، پس یکی از دستگاه های خارجی معیوب که این مشکل را ایجاد کرده است، آنها را یکی پس از دیگری درج می کند تا تشخیص دهد که ویندوز 10 بعد از کدام دستگاه خطای BSOD را دریافت می کند.
بوت به حالت ایمن
بنابراین، قانون شماره یک که برای کاربران ویندوز دریل شده است این است که به حالت Safe Mode راه اندازی شود برای یافتن علت اصلی مشکلات برای رفع خطای صفحه آبی، باید وارد حالت Safe Mode نیز شوید. هنگامی که به حالت ایمن راه‌اندازی می‌شوید، فقط منتظر می‌مانید تا سرویس‌ها و درایورهای ویندوز بارگیری شوند.
از بازیابی سیستم استفاده کنید
با پیشنهاد شما بازگرداندن سیستم ، مایکروسافت به شما فرصتی داده است تا تمام اشتباهات خود را جبران کنید. اگر صفحه آبی مرگ به دلیل نرم افزار یا درایوری است که اخیراً نصب کرده اید، مفید است. می توانید تنظیمات مختلف مربوط به Windows 10 System Restore را در Control Panel > Recovery پیدا کنید. برای بازگشت به سیستم Windows System Restore قبلی، باید به Configure System Restore > Create بروید. احتمال اینکه بعد از آن مشکل برطرف شود زیاد است.
به روز رسانی معیوب ویندوز را حذف کنید
این یک وضعیت بسیار غیر معمول است که در آن به روز رسانی ها در طول فرآیند نصب خراب می شوند. و اگر این اتفاق برای شما بیفتد، ممکن است با خطای صفحه آبی در ویندوز 10 مواجه شوید. بنابراین، ساده ترین راه حل در اینجا حذف کامل چنین به روز رسانی های معیوب از سیستم شما خواهد بود. این مشکل زمانی رخ می‌دهد که برخی از برنامه‌ها فایل‌های خراب را در سیستم شما نصب کنند و حذف این به‌روزرسانی‌های برنامه نیز مهم شود. برای حذف به‌روزرسانی‌های خراب ویندوز، باید به Settings > Update & Recovery > Windows Update > Update history > Uninstall updates بروید.
بررسی فایل سیستم را اجرا کنید
ویندوز شامل یک ابزار خط فرمان به نام SFC (بررسی کننده فایل سیستم). اجرای آن فایل های سیستم ویندوز آسیب دیده را بررسی می کند و سعی می کند آنها را با فایل های صحیح بازیابی کند. انجام این کار ممکن است مشکل صفحه آبی شما را حل کند.
- خط فرمان را به عنوان مدیر باز کنید،
- دستور را تایپ کنید sfc /scannow و کلید اینتر را فشار دهید،
- این فایل های سیستمی خراب و گم شده را اسکن و شناسایی می کند،
- خوب، در صورت یافتن ابزار SFC، آنها را با پوشه ای فشرده بازیابی کنید %WinDir%System32dllcache
- پس از اتمام 100% فرآیند اسکن، ویندوز را ریستارت کنید.
استفاده از ابزار تشخیص حافظه ویندوز
باز هم گاهی اوقات، مشکلات حافظه باعث ایجاد خطاهای BSOD ویندوز 10 در هنگام راه اندازی می شود. ابزار تشخیص حافظه ویندوز را اجرا کنید که به تشخیص مشکلات حافظه که باعث خطای صفحه آبی می شود کمک می کند.
- Windows + R را فشار دهید، تایپ کنید mdsched.exe و ok را بزنید
- این باز خواهد شد ابزار تشخیص حافظه ویندوز،
- حالا گزینه اول یعنی Restart now را انتخاب کنید و مشکلات را بررسی کنید.
- این کار ویندوز را مجددا راه اندازی می کند و مشکلات حافظه را بررسی و شناسایی می کند.
- می توانید فرم نتایج تشخیص حافظه را بررسی کنید اینجا .
راه اندازی سریع را غیرفعال کنید
غیرفعال کردن ویژگی راه‌اندازی سریع یک راه‌حل عالی خواهد بود، به خصوص اگر در هنگام راه‌اندازی مکرر با خطای صفحه آبی مواجه می‌شوید.
- باز کردن پنجره کنترل پنل،
- گزینه های قدرت را جستجو و انتخاب کنید،
- سپس گزینه What the buttons power do را انتخاب کنید.
- سپس بر روی Change settings that are unavailable کلیک کنید.
- در قسمت تنظیمات خاموش کردن، تیک گزینه Turn on fast startup را بردارید و سپس روی ذخیره تغییرات کلیک کنید.
این کامپیوتر را ریست کنید
بازنشانی این رایانه یکی دیگر از راه حل های توصیه شده است که تنظیمات تمام ویندوز، سرویس ها و غیره را به حالت پیش فرض بازنشانی می کند. و احتمالاً به رفع خطای صفحه آبی ویندوز 10 کمک می کند.
- برنامه تنظیمات را با استفاده از میانبر صفحه کلید Windows + I باز کنید.
- روی Update & Security و سپس Recovery کلیک کنید.
- اکنون در قسمت Reset this PC روی start start کلیک کنید.
توجه: اگر به دلیل BSOD مکرر ویندوز 10 نمی توانید ویندوز را به طور معمول بوت کنید که باعث می شود ویندوز بوت شود. رسانه نصب برای دسترسی به گزینه بوت پیشرفته ،
سپس دستورالعمل های روی صفحه را دنبال کنید ویندوز 10 را بدون از دست دادن اطلاعات بازنشانی کنید .
خوب، مشکل BSOD می تواند به دلایل زیادی ایجاد شود، فقط باید علت را شناسایی کرده و آن را برطرف کنید. برای رفع خطاهای صفحه آبی مرگ در ویندوز 10، می‌توانید از روش‌های مختلفی در کنار هم استفاده کنید، زیرا یکی از آنها قطعاً برای شما مفید است. بنابراین، فقط آرامش خود را حفظ کنید و با ذهن آرام، خطای BSOD را برطرف کنید.
همچنین بخوانید: