فیس بوک یکی از محبوب ترین شبکه های اجتماعی در جهان است. سرویس پیام رسانی فیس بوک به عنوان مسنجر شناخته می شود. اگرچه مسنجر به عنوان یکی از ویژگی های داخلی فیس بوک شروع شد، اما اکنون یک برنامه مستقل است. شما نیاز دارید این برنامه را دانلود کنید در دستگاه های Android خود به منظور ارسال و دریافت پیام از مخاطبین فیس بوک خود. با این حال، این برنامه به طور قابل توجهی رشد کرده و به لیست طولانی قابلیت های خود اضافه شده است. ویژگی‌هایی مانند استیکرها، واکنش‌ها، تماس‌های صوتی و تصویری، چت‌های گروهی، تماس‌های کنفرانس و غیره، آن را به رقابتی بزرگ برای سایر برنامه‌های چت مانند WhatsApp و Hike تبدیل می‌کند.
با این حال، مانند هر برنامه دیگری، مسنجر فیس بوک نیز از بی عیب و نقص بودن فاصله زیادی دارد. کاربران اندروید اغلب از انواع مختلف باگ ها و اشکالات شکایت کرده اند. ارسال نشدن پیام‌ها، گم شدن چت‌ها، نمایش داده نشدن مخاطبین و حتی گاهی اوقات خرابی اپلیکیشن‌ها از جمله مشکلات متداول فیسبوک مسنجر هستند. خوب، اگر شما نیز با مشکلات مختلف مشکل دارند مشکلات فیس بوک مسنجر یا اگر فیس بوک مسنجر کار نمی کند ، پس این مقاله برای شما مناسب است. ما نه تنها در مورد مسائل و مشکلات مختلف رایج مرتبط با برنامه بحث خواهیم کرد، بلکه به شما در حل آنها کمک خواهیم کرد.
فهرست[ پنهان شدن ]
- رفع مشکلات فیسبوک مسنجر
- 1. دسترسی به برنامه مسنجر فیس بوک امکان پذیر نیست
- 2. امکان ارسال یا دریافت پیام وجود ندارد
- 3. نمی توان پیام های قدیمی را پیدا کرد
- 4. دریافت پیام از مخاطبین ناشناس یا ناخواسته
- 5. مواجهه با مشکل در تماس صوتی و تصویری
- 6. اپلیکیشن مسنجر فیس بوک در اندروید کار نمی کند
رفع مشکلات فیسبوک مسنجر
اگر فیسبوک مسنجر شما کار نمی‌کند، باید پیشنهادات زیر را یک به یک امتحان کنید تا مشکل را برطرف کنید:
1. دسترسی به برنامه مسنجر فیس بوک امکان پذیر نیست
اگر نمی توانید وارد حساب کاربری مسنجر خود در گوشی هوشمند خود شوید، احتمالاً به این دلیل است که رمز عبور خود را فراموش کرده اید یا مشکل فنی دیگر. با این حال، تعدادی راه حل برای حل این مشکل وجود دارد.
برای شروع، می توانید استفاده کنید فیس بوک در مرورگر وب رایانه شما برخلاف اندروید، برای ارسال و دریافت پیام در رایانه خود نیازی به برنامه جداگانه ندارید. تنها کاری که باید انجام دهید این است که به وب سایت فیس بوک در مرورگر بروید و با شناسه و رمز عبور خود وارد شوید. اکنون می توانید به راحتی به پیام های خود دسترسی داشته باشید. اگر مشکل فراموشی رمز عبور است، کافی است روی گزینه فراموشی رمز عبور ضربه بزنید تا فیس بوک شما را از طریق فرآیند بازیابی رمز عبور راهنمایی کند.
برنامه مسنجر فضای زیادی را مصرف می کند و همچنین کمی سنگین است رم . این امکان وجود دارد که دستگاه شما قادر به تحمل بار نباشد و بنابراین مسنجر کار نمی کند. در این شرایط می توانید به اپلیکیشن جایگزینی به نام Messenger Lite بروید. تمام ویژگی های ضروری را دارد و فضای و رم بسیار کمتری مصرف می کند. با استفاده از برنامه های Wrapper می توانید مصرف منابع را بیشتر کاهش دهید. آنها نه تنها باعث صرفه جویی در فضا و RAM می شوند بلکه باتری را نیز ذخیره می کنند. مسنجر تمایل دارد باتری را به سرعت تخلیه کند زیرا در پس‌زمینه کار می‌کند و به‌روزرسانی‌ها و پیام‌ها را بررسی می‌کند. برنامه های Wrapper مانند Tinfoil را می توان پوسته هایی برای سایت موبایل فیس بوک در نظر گرفت که به شما امکان می دهد بدون برنامه جداگانه پیام ارسال و دریافت کنید. اگر در مورد ظاهر خیلی خاص نیستید، حتماً Tinfoil شما را خوشحال خواهد کرد.
2. امکان ارسال یا دریافت پیام وجود ندارد
اگر قادر به ارسال یا دریافت پیام در مسنجر فیس بوک نیستید، ممکن است از آخرین نسخه برنامه استفاده نکنید. برخی از پیام‌های خاص مانند برچسب‌ها فقط روی آخرین نسخه برنامه کار می‌کنند. برای به روز رسانی برنامه که باید مشکل کار نکردن فیس بوک مسنجر را برطرف کند، مراحل زیر را دنبال کنید:
1. برو به پلی استور . در سمت چپ بالا، خواهید دید سه خط افقی . روی آنها کلیک کنید.
2. حال بر روی آن کلیک کنید برنامه ها و بازی های من گزینه.
3. جستجو برای فیس بوک مسنجر و بررسی کنید که آیا به روز رسانی های معلقی وجود دارد یا خیر.
4. اگر بله، بر روی آن کلیک کنید دکمه به روز رسانی .
5. هنگامی که برنامه به روز شد، دوباره از آن استفاده کنید و ببینید آیا می توانید رفع مشکلات فیسبوک مسنجر
3. نمی توان پیام های قدیمی را پیدا کرد
کاربران اغلب از ناپدید شدن چند پیام و گاهی اوقات کل چت با یک شخص خاص شکایت کرده اند. در حال حاضر، مسنجر فیس بوک معمولاً چت ها یا پیام ها را به تنهایی حذف نمی کند. این امکان وجود دارد که خود شما یا شخص دیگری که از حساب شما استفاده می کند، به اشتباه آنها را حذف کرده باشید. خوب اگر اینطور است، پس گرفتن آن پیام ها ممکن نیست. با این حال، این امکان نیز وجود دارد که پیام ها به تازگی بایگانی شده باشند. پیام‌های بایگانی‌شده در بخش چت‌ها قابل مشاهده نیستند، اما می‌توانند به خوبی بازیابی شوند. مراحل زیر را دنبال کنید تا ببینید چگونه:
1. ابتدا در را باز کنید اپلیکیشن مسنجر در دستگاه شما
2. اکنون عبارت را جستجو کنید مخاطبی که چت او وجود ندارد .
3. بر روی ضربه بزنید تماس و پنجره چت باز خواهد شد.
4. برای بازگرداندن این چت از بایگانی، تنها کاری که باید انجام دهید این است که برای آنها پیام ارسال کنید.
5. خواهید دید که چت به همراه تمام پیام های قبلی به صفحه چت ها باز می گردد.
همچنین بخوانید: 3 راه برای خروج از فیس بوک مسنجر
4. دریافت پیام از مخاطبین ناشناس یا ناخواسته
اگر فردی با ارسال پیام های غیر ضروری و ناخواسته برای شما مشکل ایجاد می کند، می توانید مخاطب را در Facebook Messenger مسدود کنید. هر کسی که مزاحم است می توانید با دنبال کردن مراحل زیر از انجام این کار خودداری کنید:
1. ابتدا در را باز کنید اپلیکیشن مسنجر در گوشی هوشمند شما
2. اکنون گپ شخص را باز کنید این شما را آزار می دهد
3. پس از آن بر روی نماد 'من'. در سمت راست بالای صفحه نمایش.
4. به پایین اسکرول کنید و روی آن کلیک کنید گزینه مسدود کردن .
5. مخاطب مسدود می شود و دیگر نمی تواند برای شما پیام ارسال کند.
6. اگر بیش از یک مخاطب وجود دارد که می خواهید مسدود کنید، همین مراحل را تکرار کنید.
5. مواجهه با مشکل در تماس صوتی و تصویری
همانطور که قبلا ذکر شد، فیس بوک مسنجر می تواند برای برقراری تماس های صوتی و تصویری و همچنین به صورت رایگان استفاده شود. تنها چیزی که نیاز دارید یک اتصال اینترنتی پایدار است. اگر با مشکلاتی مانند قطع شدن صدا در تماس یا کیفیت پایین ویدیو مواجه هستید، به احتمال زیاد به دلیل اتصال ضعیف اینترنت یا مشکلات اتصال وای فای . وای فای خود را خاموش کنید و دوباره وصل شوید. همچنین اگر قدرت سیگنال Wi-Fi آنقدر قوی نیست، می‌توانید به داده تلفن همراه خود سوئیچ کنید. ساده ترین راه برای بررسی سرعت اینترنت، پخش یک ویدیو در یوتیوب است. همچنین به یاد داشته باشید که برای داشتن یک تماس صوتی یا تصویری روان، هر دو طرف باید یک اتصال اینترنتی پایدار داشته باشند. اگر طرف مقابل از پهنای باند ضعیف رنج می برد، نمی توانید کمک کنید.
جدای از مشکلاتی مانند صدای کم در گوشی یا کار نکردن میکروفون، اغلب اتفاق می افتد. دلیل مشکلاتی مانند این بیشتر مربوط به سخت افزار است. مطمئن شوید که میکروفون یا هدفون به درستی وصل شده باشد. برخی از هدست‌ها گزینه‌ای برای بی‌صدا کردن صدا یا میکروفون دارند، به یاد داشته باشید قبل از برقراری تماس، آنها را قطع کنید.
6. اپلیکیشن مسنجر فیس بوک در اندروید کار نمی کند
حال، اگر برنامه به طور کامل کار نمی کند و هر بار که آن را باز می کنید از کار می افتد، چند چیز وجود دارد که می توانید امتحان کنید. خرابی برنامه معمولاً با پیام خطا همراه است متأسفانه فیس بوک مسنجر از کار افتاده است . راه حل های مختلف ارائه شده در زیر را امتحان کنید رفع مشکلات فیسبوک مسنجر:
الف) گوشی خود را ریستارت کنید
این یک راه حل تست شده در زمان است که برای بسیاری از مشکلات کار می کند. راه اندازی مجدد یا راه اندازی مجدد گوشی می تواند مشکل کار نکردن برنامه ها را حل کند. قادر به حل برخی از اشکالات است که ممکن است مشکل موجود را حل کند. برای این کار کافیست دکمه پاور را نگه دارید و سپس روی گزینه Restart کلیک کنید. پس از راه اندازی مجدد گوشی، دوباره از برنامه استفاده کنید و ببینید آیا دوباره با همان مشکل مواجه می شوید.
ب) کش و داده ها را پاک کنید
گاهی اوقات فایل‌های کش باقیمانده خراب می‌شوند و باعث اختلال در عملکرد برنامه می‌شوند و پاک کردن حافظه پنهان و داده‌های برنامه می‌تواند مشکل را حل کند.
1. برو به تنظیمات گوشی خود را سپس روی آن ضربه بزنید برنامه ها گزینه.
2. حالا انتخاب کنید پیام رسان از لیست برنامه ها
3. حال بر روی آن کلیک کنید ذخیره سازی گزینه.
4. اکنون گزینه های پاک کردن داده ها و پاک کردن کش را مشاهده خواهید کرد. بر روی دکمه های مربوطه ضربه بزنید و فایل های مذکور حذف خواهند شد.
5. حالا از تنظیمات خارج شوید و دوباره از مسنجر استفاده کنید و ببینید آیا مشکل همچنان پابرجاست یا خیر.
ج) سیستم عامل اندروید را به روز کنید
راه حل دیگر این مشکل این است که به روز رسانی سیستم عامل اندروید . همیشه یک تمرین خوب است که نرم افزار خود را به روز نگه دارید. این به این دلیل است که با هر به‌روزرسانی جدید، این شرکت وصله‌ها و رفع اشکال‌های مختلفی را منتشر می‌کند که برای جلوگیری از خرابی برنامه وجود دارد.
1. برو به تنظیمات گوشی خود را سپس روی آن ضربه بزنید سیستم گزینه.
2. اکنون بر روی آن کلیک کنید به روز رسانی نرم افزار .
3. گزینه ای برای بررسی پیدا خواهید کرد بروز رسانی نرم افزار . روی آن کلیک کنید.
4. حالا اگر متوجه شدید که یک به روز رسانی نرم افزاری در دسترس است، روی گزینه به روز رسانی ضربه بزنید.
5. مدتی صبر کنید تا آپدیت دانلود و نصب شود. بعد از این ممکن است مجبور شوید گوشی خود را ریستارت کنید. پس از راه اندازی مجدد گوشی، دوباره از مسنجر استفاده کنید و ببینید آیا مشکل حل شده است یا خیر.
د) برنامه را به روز کنید
کار بعدی که می توانید انجام دهید این است که برنامه خود را به روز کنید. مشکل کار نکردن مسنجر با آپدیت آن از پلی استور قابل حل است. یک به‌روزرسانی ساده برنامه اغلب مشکل را حل می‌کند، زیرا ممکن است به‌روزرسانی با رفع اشکال همراه باشد تا مشکل را حل کند.
1. برو به Play Store . در سمت چپ بالا، خواهید دید سه خط افقی . روی آنها کلیک کنید.
2. اکنون بر روی آن کلیک کنید برنامه ها و بازی های من گزینه.
3. جستجو برای پیام رسان و بررسی کنید که آیا به روز رسانی های معلقی وجود دارد یا خیر.
4. اگر بله، بر روی آن کلیک کنید به روز رسانی دکمه.
5. هنگامی که برنامه به روز شد، دوباره از آن استفاده کنید و بررسی کنید که آیا به درستی کار می کند یا خیر.
همچنین بخوانید: رفع مشکل ارسال عکس در فیسبوک مسنجر
ه) برنامه را حذف نصب کنید و دوباره آن را نصب کنید
اگر به‌روزرسانی برنامه مشکل را حل نکرد، باید سعی کنید آن را شروعی تازه کنید. برنامه را حذف نصب کنید و سپس آن را دوباره از فروشگاه Play نصب کنید. لازم نیست نگران از دست دادن چت ها و پیام های خود باشید زیرا در حساب فیس بوک شما پیوند داده شده است و می توانید پس از نصب مجدد آن را بازیابی کنید.
1. باز کنید تنظیمات روی گوشی شما
2. حالا به قسمت بروید برنامه ها بخش و جستجو کنید پیام رسان و روی آن ضربه بزنید.
3. حال بر روی آن کلیک کنید حذف نصب کنید دکمه.
4. پس از حذف برنامه، دوباره برنامه را از فروشگاه Play دانلود و نصب کنید.
و) برنامه مسنجر فیس بوک در iOS کار نمی کند
برنامه مسنجر فیس بوک نیز می تواند با خطاهای مشابه در آیفون مواجه شود. اگر دستگاه شما اتصال اینترنتی مناسبی نداشته باشد یا حافظه داخلی آن تمام شود، ممکن است خرابی برنامه رخ دهد. همچنین ممکن است به دلیل نقص نرم افزار یا اشکال باشد. در واقع، بسیاری از برنامه‌ها هنگام به‌روزرسانی iOS دچار اختلال می‌شوند. با این حال، هر دلیلی که باشد، راه‌حل‌های ساده‌ای وجود دارد که می‌توانید در صورت مواجهه با برنامه فیسبوک مسنجر، آنها را امتحان کنید.
این راه حل ها تقریباً شبیه راه حل های اندروید هستند. ممکن است تکراری و مبهم به نظر برسند، اما به من اعتماد کنید این تکنیک‌های اساسی مؤثر هستند و در اکثر مواقع می‌توانند مشکل را حل کنند.
با بستن برنامه و سپس حذف آن از بخش برنامه های اخیر شروع کنید. در واقع، بهتر است تمام برنامه های در حال اجرا در پس زمینه را ببندید. پس از انجام این کار، برنامه را دوباره باز کنید و ببینید که آیا اکنون به درستی کار می کند یا خیر.
پس از آن، سعی کنید دستگاه خود را مجددا راه اندازی کنید. این می تواند هر گونه اشکال فنی را که ممکن است در دستگاه iOS شما رخ داده باشد از بین ببرد. اگر برنامه همچنان به درستی کار نمی کند، می توانید سعی کنید برنامه را از فروشگاه App به روز کنید. جستجو برای فیس بوک مسنجر در اپ استور و اگر به روز رسانی در دسترس است، پس با آن ادامه دهید. اگر به‌روزرسانی برنامه کار نمی‌کند، می‌توانید برنامه را حذف نصب کرده و دوباره آن را از فروشگاه App نصب کنید.
این مشکل همچنین می تواند به دلیل مشکلات مربوط به شبکه باشد. در این صورت باید تنظیمات شبکه خود را بازنشانی کنید تا بتوانید این کار را انجام دهید رفع مشکل کار نکردن مسنجر فیس بوک
1. باز کنید تنظیمات روی گوشی شما
2. حالا گزینه را انتخاب کنید گزینه عمومی .
3. در اینجا، بر روی ضربه بزنید گزینه ریست .
4. در نهایت بر روی تنظیمات شبکه را به تنظیمات اولیه برگردانید گزینه و سپس بر روی ضربه بزنید برای تکمیل فرآیند تایید کنید .
توصیه شده:
با این کار به پایان این مقاله می رسیم. ما امیدواریم که راه حل های مختلف ذکر شده در اینجا بتوانند رفع مشکلات فیس بوک مسنجر . با این حال، اگر همچنان با مشکلی مواجه هستید، همیشه می‌توانید به توسعه‌دهندگان اپلیکیشن که در این مورد فیسبوک است، نامه بنویسید. اپ استور چه اندروید باشد چه iOS، بخش شکایت مشتری دارد که می توانید شکایات خود را تایپ کنید و مطمئن هستم که کمک های لازم را به شما ارائه خواهند کرد.
ایلان دکر ایلان یک نویسنده فناوری در Cyber S است. او حدود 6 سال است که در حال نوشتن راهنماهای چگونگی نوشتن است و موضوعات زیادی را پوشش داده است. او دوست دارد موضوعات مربوط به ویندوز، اندروید و جدیدترین ترفندها و نکات را پوشش دهد.