در حین گشت و گذار در اینترنت، ممکن است با موانع زیادی در راه خود برای به دست آوردن مزایای اتصال به اینترنت ایده آل روبرو شوید. اینها می تواند سرعت اینترنت پایین، ناتوانی در درک نیازهای وب سایت و غیره باشد. ناتوانی در دسترسی به اینترنت ممکن است به طور بالقوه به مشکل DNS اشاره کند، به طور خاص نشان می دهد سرور DNS پاسخ نمی دهد یا آدرس DNS سرور یافت نشد همانطور که در زیر نشان داده شده است. این خطا زمانی ایجاد می شود که سرور نام دامنه (DNS) قادر به رفع آدرس IP وب سایت نباشد.
علل مشکل:
کش DNS حاوی اطلاعات لازم برای حل نام دامنه است و اساساً ذخیره آدرس های فراخوانی شده و حل شده است. وقتی اینترنت را مرور می کنید، کاربر سابقه ای از بازدید و رفتار شما در هر سایت را که در کوکی ها یا برنامه های جاوا اسکریپت نگهداری می شود، باقی می گذارد. هدف آنها تنظیم تنظیمات برگزیده شما و شخصی سازی محتوا برای شما، هر بار که از وب سایت بازدید می شود، است.
اینها در کش DNS نگهداری می شوند. کش DNS حاوی اطلاعات لازم برای حل نام دامنه است و اساساً ذخیره آدرس های فراخوانی شده و حل شده است. اساساً رایانه شما را قادر می سازد تا به راحتی به آن وب سایت ها دسترسی پیدا کند.
در اینجا دلایل رخ دادن خطای عدم پاسخگویی سرور DNS وجود دارد:
1. مشکلات شبکه: در بسیاری از مواقع، ممکن است یک مشکل ضعیف اتصال به اینترنت باشد که ممکن است مسئول چنین ناراحتی باشد که سهواً به DNS نسبت داده می شود. در این مورد، DNS واقعاً مسئول نیست و از این رو قبل از اینکه خطاهای DNS را مسئول فرض کنید، می توانید به مرکز شبکه و اشتراک گذاری خود بروید و عیب یاب را اجرا کنید. این کار بسیاری از مشکلات رایج اتصال را شناسایی و برطرف می کند و می تواند به شما کمک کند تا علت این مشکل را محدود کنید.
2. مشکلات رایج DNS: TCP/IP: یکی از رایج ترین دلایل خطاهای DNS، نرم افزار TCP/IP یا پروتکل پیکربندی میزبان پویا (DHCP) است که آدرس های IP را به دستگاه ها اختصاص می دهد و آدرس های سرور DNS را مدیریت می کند. شما می توانید این مشکلات را به سادگی با راه اندازی مجدد کامپیوتر خود اصلاح کنید (همچنین می توانید از یک برنامه کاربردی TCP/IP برای رفع تنظیمات خود استفاده کنید). در نهایت، اگر روتر Wi-Fi و دستگاهی که با آن کار می کنید هر دو DHCP فعال باشند، مشکلی ایجاد نمی کند. بنابراین اگر یکی از آنها DHCP فعال نباشد، می تواند منجر به مشکلات اتصال شود.
3. مشکل DNS ارائه دهنده اینترنت: بسیاری از ارائه دهندگان اینترنت آدرس های سرور DNS را به کاربران خود ارائه می دهند و اگر کاربران عمداً سرور DNS خود را تغییر نداده باشند، ریشه مشکل به احتمال زیاد از همین دلیل است. هنگامی که سرور ارائه دهنده بیش از حد بارگذاری می شود یا به سادگی کار نمی کند، می تواند منجر به خطای پاسخ ندادن سرور DNS یا سایر مشکلات DNS شود.
4. مشکلات برنامه آنتی ویروس: متأسفانه، هم ویروس ها و هم برنامه های آنتی ویروس می توانند منجر به خطاهای DNS شوند. هنگامی که پایگاه داده آنتی ویروس به روز می شود، ممکن است خطاهایی وجود داشته باشد که باعث شود برنامه فکر کند رایانه شما آلوده شده است در حالی که واقعاً آلوده نیست. این به نوبه خود می تواند منجر به عدم پاسخگویی سرور DNS هنگام تلاش برای اتصال شود. با غیرفعال کردن موقت برنامه آنتی ویروس خود می توانید بررسی کنید که آیا این مشکل است یا خیر. اگر مشکل اتصال شما حل شود، مشکل احتمالاً توسط برنامه ایجاد شده است. تغییر برنامه ها یا دریافت آخرین به روز رسانی می تواند مشکل را برطرف کند.
5. مشکلات مودم یا روتر: به نظر می رسد که پاسخ ندادن سرور DNS خطای دشواری برای رفع آن است، اما خطاهای جزئی در مودم یا روتر شما نیز می تواند منجر به چنین مشکلی شود. به سادگی خاموش کردن دستگاه و راه اندازی مجدد آن پس از مدتی می تواند مشکل را به طور موقت برطرف کند. اگر مشکلی در ارتباط با مودم یا روتر وجود دارد که برطرف نشد، باید آن را تعویض کنید.
فهرست[ پنهان شدن ]
- نحوه رفع خطای عدم پاسخگویی سرور DNS
- روش 1: آدرس سرور DNS خود را تصحیح کنید
- روش 2: کش DNS خود را پاک کنید و IP را بازنشانی کنید
- روش 3: آنتی ویروس خود را غیر فعال کنید
- روش 4: اتصالات ثانویه را غیرفعال کنید
- روش 5: درایورهای آداپتور شبکه را به روز کنید
- روش 6: IPv6 را غیرفعال کنید
- روش 7: روتر خود را بازنشانی کنید
نحوه رفع خطای عدم پاسخگویی سرور DNS
در اینجا چند راه حل برای رفع مشکل سرور DNS وجود دارد.
روش 1: آدرس سرور DNS خود را تصحیح کنید
مشکل ممکن است از آدرس سرور DNS نادرست شما ناشی شود، بنابراین برای رفع مشکل در اینجا می توانید انجام دهید:
1. کلید لوگوی ویندوز + R را همزمان روی صفحه کلید خود فشار دهید تا کادر Run باز شود.
2. تایپ کنید کنترل و Enter را فشار دهید.
3. بر روی آن کلیک کنید مرکز شبکه و اشتراک گذاری در نمادهای بزرگ
4. بر روی آن کلیک کنید تغییر تنظیمات اداپتور.
5. بر روی Local Area Connection، Ethernet یا Wi-Fi کلیک راست کنید به ویندوز خود بروید و سپس بر روی آن کلیک کنید خواص.
6. روی پروتکل اینترنت نسخه 4 (TCP/IPv4) کلیک کنید سپس Properties.
7. حتما علامت چک یک آدرس IP به صورت خودکار دریافت کنید و از آدرس های سرور DNS زیر استفاده کنید. سپس از تنظیمات زیر استفاده کنید:
سرور DNS ترجیحی: 8.8.8.8
سرور DNS جایگزین: 8.8.4.4
8. روی Internet Protocol Version6 (TCP/IPv6) و سپس کلیک کنید خواص.
9. تیک بزنید یک آدرس IP به صورت خودکار دریافت کنید و آدرس سرور DNS را به طور خودکار دریافت کنید و سپس روی OK کلیک کنید.
10. اکنون کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید و بررسی کنید که آیا مشکل حل شده است یا خیر.
روش 2: کش DNS خود را پاک کنید و IP را بازنشانی کنید
جدای از اطمینان از اتصال مناسب، ممکن است بخواهید حافظه پنهان DNS خود را به دلایل شخصی و امنیتی پاک کنید، برای هر بار بازدید از وب سایت توسط شما، اطلاعات در قالب کوکی ها و برنامه های جاوا اسکریپت ذخیره می شود و امکان مدیریت محتوا بر اساس شما را فراهم می کند. فعالیت‌های گذشته از طریق اینترنت که نشان می‌دهد وقتی دوباره وب‌سایت را باز می‌کنید، ممکن است همان نوع محتوا را بخواهید. گاهی اوقات ممکن است بخواهید رازداری را حفظ کنید، و برای همین منظور مسدود کردن کوکی‌ها و جاوا اسکریپت ممکن است کافی نباشد، که در نهایت باعث می‌شود شستشوی DNS به عنوان آخرین گزینه باقی بماند.
مراحل پاک کردن DNS:
1. cmd را در جستجوی ویندوز تایپ کنید سپس روی آن راست کلیک کنید خط فرمان از نتیجه جستجو و انتخاب کنید به عنوان مدیر اجرا شود .
2. دستورات زیر را در پنجره Command Prompt تایپ کنید و بعد از هر دستور Enter را مانند زیر فشار دهید:
|_+_| 
3. کامپیوتر خود را راه اندازی مجدد کنید و بررسی کنید که آیا این راه حل به رفع مشکل کمک می کند یا خیر.
روش 3: آنتی ویروس خود را غیر فعال کنید
همانطور که قبلاً گفته شد، نرم افزار آنتی ویروس موجود در رایانه شما ممکن است علت اصلی مشکلی باشد که در دسترسی به یک وب سایت از طریق اینترنت با آن مواجه هستید. غیرفعال کردن موقت نرم افزار می تواند مشکل را حل کند. اگر کار کرد، ممکن است بخواهید به یک آنتی ویروس دیگر تغییر دهید. نصب یک برنامه شخص ثالث برای جلوگیری از نفوذ ویروس ها به سیستم کامپیوتری می تواند یک مشکل باشد و از این رو غیرفعال کردن آن ممکن است در رفع مشکل موثر باشد.
روش 4: اتصالات ثانویه را غیرفعال کنید
اگر سیستم رایانه شما به بیش از یک اتصال شبکه متصل است، سایر اتصالات را غیرفعال کنید و تنها یک اتصال را فعال نگه دارید.
1. بر روی منوی شروع و جستجو کنید اتصالات شبکه .
2. در پنجره Network and Internet Settings، نوع اتصال خود را مانند اترنت انتخاب کنید، سپس بر روی آن کلیک کنید گزینه های آداپتور را تغییر دهید .
3. روی اتصال دیگر (به غیر از اتصال فعال Wifi یا Ethernet) کلیک راست کرده و انتخاب کنید غیر فعال کردن از منوی کشویی این را برای همه اتصالات ثانویه اعمال کنید.
4. پس از ذخیره تغییرات، رایانه خود را رفرش کنید و ببینید آیا وب سایتی که می خواهید به آن دسترسی داشته باشید باز می شود یا خیر.
روش 5: درایورهای آداپتور شبکه را به روز کنید
1. Device Manager را در جستجوی ویندوز جستجو کنید سپس بر روی نتیجه جستجوی بالای صفحه کلیک کنید.
2. گسترش دهید آداپتورهای شبکه ، سپس روی مورد خود راست کلیک کنید دستگاه وای فای (به عنوان مثال اینتل) و انتخاب کنید به روز رسانی درایورها
3. سپس، را انتخاب کنید کامپیوتر من را برای نرم افزار درایور جستجو کنید.
4. حالا انتخاب کنید اجازه دهید از لیستی از درایورهای دستگاه در رایانه خود انتخاب کنم.
5. سعی کنید درایورها را از نسخه های ذکر شده به روز کنید.
6. اگر موارد بالا جواب نداد، به ادامه مطلب بروید وب سایت سازنده برای به روز رسانی درایورها: https://downloadcenter.intel.com/
7. برای اعمال تغییرات، راه اندازی مجدد کنید.
روش 6: IPv6 را غیرفعال کنید
1. کلید لوگوی ویندوز + R را همزمان روی صفحه کلید خود فشار دهید و سپس تایپ کنید کنترل و Enter را فشار دهید.
2. بر روی آن کلیک کنید مرکز شبکه و اشتراک گذاری در نمادهای بزرگ
3. بر روی آن کلیک کنید تغییر تنظیمات اداپتور.
چهار بر روی Local Area Connection، Ethernet یا Wi-Fi کلیک راست کنید به ویندوز خود بروید و سپس بر روی آن کلیک کنید خواص.
5. مطمئن شوید علامت را بردارید پروتکل اینترنت نسخه 6 (TCP/IPv6) سپس روی OK کلیک کنید.
دوباره بررسی کنید که آیا می‌توانید خطای عدم پاسخگویی سرور DNS را برطرف کنید، اگر نه، ادامه دهید.
روش 7: روتر خود را بازنشانی کنید
گاهی اوقات روتر وای فای ممکن است به دلیل مشکلات فنی جزئی یا صرفاً به دلیل آسیب یا بار زیاد داده کار نکند که باعث اختلال در عملکرد صحیح آن می شود. تنها کاری که می توانید انجام دهید این است که به سادگی روتر را مجددا راه اندازی کنید، با قطع آن از منبع تغذیه و روشن کردن آن پس از مدتی، یا اگر دکمه روشن/خاموش روی روتر وجود دارد، می توانید آن را فشار داده و سپس دوباره روشن کنید. پس از راه اندازی مجدد، بررسی کنید که آیا به حل مشکل کمک می کند یا خیر.
همچنین می‌توانید روتر را با باز کردن صفحه وب پیکربندی آن و یافتن گزینه Reset یا با فشار دادن دکمه تنظیم مجدد به مدت 10 ثانیه تنظیم مجدد کنید. با انجام این کار رمز عبور نیز بازنشانی می شود.
توصیه شده: [رفع] خطای حساب ارجاع شده قفل شده است
از این رو، با استفاده از روش‌های ذکر شده در بالا، می‌توانید مشکلات پیش‌آمده در اتصال خود را برطرف کنید و برای این کار نیازی به دانش فنی ندارید. این مراحل ساده و واضح هستند و می توانند به شما کمک کنند تا در مورد رایانه خود بیشتر بدانید و هر مشکلی را که به دلیل خاصی ایجاد می شود حل کنید. اگر حتی پس از استفاده از همه گزینه‌ها، مشکل همچنان ادامه داشت، ممکن است بخواهید با ارائه‌دهنده خدمات اینترنت خود تماس بگیرید تا او بتواند آن را بررسی کرده و مشکلات فنی را برطرف کند.
آدیتیا فاراد Aditya یک متخصص فناوری اطلاعات با انگیزه است و در 7 سال گذشته نویسنده فناوری بوده است. او خدمات اینترنت، موبایل، ویندوز، نرم افزار و راهنمای نحوه انجام را پوشش می دهد.