زمان رویارویی یکی از سودمندترین و کاربرپسندترین برنامه های کاربردی دنیای اپل است. این پلتفرم به شما امکان می دهد با استفاده از دستگاه خود با دوستان و خانواده تماس ویدیویی برقرار کنید اپل آیدی یا شماره موبایل. این بدان معناست که کاربران اپل مجبور نیستند به برنامه های شخص ثالث اعتماد کنند و می توانند از طریق FaceTime با سایر کاربران ارتباط برقرار کنند. با این حال، ممکن است گاهی اوقات با FaceTime مواجه شوید که روی مشکلات Mac کار نمی کند. با یک پیغام خطا همراه است نمی‌توان به FaceTime وارد شد . برای یادگیری نحوه فعال کردن FaceTime در مک، این راهنما را بخوانید.
فهرست[ پنهان شدن ]
- رفع مشکل Facetime در مک، اما در مشکل آیفون کار می کند
- روش 1: مشکلات مربوط به اتصال اینترنت خود را حل کنید
- روش 2: سرورهای اپل را بررسی کنید
- روش 3: خط مشی سرویس FaceTime را تأیید کنید
- روش 4: FaceTime را به روز کنید
- روش 5: FaceTime را خاموش و سپس روشن کنید
- روش 6: تاریخ و زمان صحیح را تنظیم کنید
- روش 7: وضعیت Apple ID را بررسی کنید
- روش 8: با پشتیبانی اپل تماس بگیرید
رفع مشکل Facetime در مک، اما در مشکل آیفون کار می کند
اگر مشاهده کردید که FaceTime در مک کار نمی کند، اما روی آیفون کار می کند، دلیلی برای وحشت وجود ندارد. اغلب اوقات، این مشکل را می توان در عرض چند دقیقه فقط با چند مرحله ساده حل کرد. بیایید ببینیم چگونه!
روش 1: مشکلات مربوط به اتصال اینترنت خود را حل کنید
هنگامی که متوجه می‌شوید FaceTime روی Mac کار نمی‌کند، اتصال اینترنت نابه‌هنجار معمولاً مقصر است. FaceTime به عنوان یک پلتفرم چت تصویری، برای کارکرد صحیح به یک اتصال اینترنتی نسبتا قوی، سرعت خوب و پایدار نیاز دارد.
تست سریع سرعت اینترنت را اجرا کنید برای بررسی سرعت اتصال اینترنت خود، همانطور که در تصویر زیر نشان داده شده است.
اگر اینترنت شما کندتر از حد معمول کار می کند:
1. سعی کنید اتصال و روتر خود را دوباره وصل کنید .
2. شما می توانید روتر را ریست کنید برای تازه کردن اتصال همانطور که نشان داده شده است، فقط دکمه کوچک تنظیم مجدد را فشار دهید.
3. متناوبا، Wi-Fi را خاموش و روشن کنید در دستگاه مک شما
اگر همچنان با مشکل سرعت دانلود/آپلود اینترنت مواجه هستید، با ارائه دهنده خدمات اینترنت خود تماس بگیرید.
روش 2: سرورهای اپل را بررسی کنید
ممکن است ترافیک سنگین یا خرابی سرورهای اپل وجود داشته باشد که ممکن است منجر به عدم کارکرد Facetime در Mac شود. بررسی وضعیت سرورهای اپل یک فرآیند آسان است که در زیر توضیح داده شده است:
1. در هر مرورگر وب، از صفحه وضعیت سیستم اپل .
2. وضعیت را بررسی کنید سرور فیس تایم .
- اگر یک دایره سبز در کنار سرور FaceTime ظاهر می شود، پس هیچ مشکلی از پایان اپل وجود ندارد.
- اگر الف ظاهر شود الماس زرد ، سرور به طور موقت از کار افتاده است.
- اگر یک مثلث قرمز در کنار سرور قابل مشاهده است ، سپس سرور آفلاین است.
اگرچه از کار افتادن سرور بسیار نادر است، اما به زودی راه اندازی خواهد شد.
همچنین بخوانید: چگونه پیام هایی که در مک کار نمی کنند را رفع کنیم
روش 3: خط مشی سرویس FaceTime را تأیید کنید
متاسفانه، FaceTime در تمام دنیا کار نمی کند. نسخه های قبلی FaceTime در مصر، قطر، امارات متحده عربی، تونس، اردن و عربستان سعودی کار نمی کنند. با این حال، می‌توان این مشکل را با به‌روزرسانی به آخرین نسخه FaceTime برطرف کرد. روش بعدی را بخوانید تا بدانید چگونه FaceTime را در مک با به روز رسانی آن فعال کنید.
روش 4: FaceTime را به روز کنید
به‌روزرسانی برنامه‌ها، نه تنها FaceTime، بلکه همه برنامه‌های پرکاربرد بسیار مهم است. با معرفی به روز رسانی های جدید، کارایی سرورها برای کار با نسخه های قدیمی کمتر و کمتر می شود. یک نسخه قدیمی ممکن است باعث شود Facetime در مک کار نمی کند اما روی مشکل آیفون کار می کند. برای اطمینان از به روز بودن برنامه FaceTime، مراحل داده شده را دنبال کنید:
1. راه اندازی کنید اپ استور در مک شما
2. بر روی آن کلیک کنید به روز رسانی ها از منوی سمت چپ
3. اگر آپدیت جدیدی در دسترس است، روی آن کلیک کنید به روز رسانی در کنار FaceTime
4. دستورالعمل های نمایش داده شده روی صفحه را دنبال کنید تا دانلود و نصب برنامه
پس از به‌روزرسانی FaceTime، بررسی کنید که آیا FaceTime روی Mac کار نمی‌کند، مشکل حل شده است. اگر همچنان ادامه داشت، راه حل بعدی را امتحان کنید.
روش 5: FaceTime را خاموش و سپس روشن کنید
فعال ماندن دائمی FaceTime می تواند منجر به اشکالاتی شود، مانند عدم کارکرد FaceTime در مک. در اینجا نحوه فعال کردن FaceTime در مک با خاموش کردن و سپس روشن کردن آن آمده است:
1. باز کنید زمان رویارویی در مک شما
2. بر روی آن کلیک کنید زمان رویارویی از منوی بالا
3. در اینجا، بر روی کلیک کنید FaceTime را خاموش کنید ، همانطور که نشان داده شده است.
4. تغییر حالت دهید Facetime روشن است تا دوباره فعال شود
5. برنامه را دوباره باز کنید و سعی کنید همانطور که می خواهید از آن استفاده کنید.
همچنین بخوانید: رفع عدم تحویل iMessage در مک
روش 6: تاریخ و زمان صحیح را تنظیم کنید
اگر تاریخ و زمان بر روی مقادیر نادرست دستگاه مک شما تنظیم شده باشد، می‌تواند منجر به مشکلات متعددی در عملکرد برنامه‌ها از جمله FaceTime شود. تنظیمات نادرست در مک منجر به خطای Facetime در مک می شود اما در آیفون کار می کند. تاریخ و زمان را به صورت زیر تنظیم کنید:
1. بر روی نماد اپل از گوشه سمت چپ بالای صفحه نمایش.
2. باز کنید تنظیمات سیستم .
3. انتخاب کنید وقت قرار ، همانطور که نشان داده شده است.
4. یا تاریخ و زمان را به صورت دستی تنظیم کنید یا انتخاب کنید تاریخ و زمان را به صورت خودکار تنظیم کنید گزینه، همانطور که نشان داده شده است.
توجه داشته باشید: در هر صورت، شما نیاز دارید تنظیم منطقه زمانی ابتدا با توجه به منطقه شما
روش 7: بررسی کنید اپل آیدی اس توس
FaceTime از Apple ID یا شماره تلفن شما برای برقراری و دریافت تماس های آنلاین استفاده می کند. اگر Apple ID شما در FaceTime ثبت یا فعال نشده باشد، ممکن است FaceTime روی مشکل Mac کار نکند. در اینجا نحوه فعال کردن FaceTime در Mac با بررسی وضعیت Apple ID برای این برنامه آمده است:
1. باز کنید زمان رویارویی برنامه
2. بر روی آن کلیک کنید زمان رویارویی از منوی بالا
3. بر روی آن کلیک کنید اولویت ها.
4. مطمئن شوید که Apple ID یا شماره تلفن شما باشد فعال شد . برای وضوح به عکس داده شده مراجعه کنید
روش 8: با پشتیبانی اپل تماس بگیرید
اگر هنوز نمی‌توانید خطای FaceTime در Mac را برطرف کنید، از طریق تیم پشتیبانی اپل تماس بگیرید وب سایت رسمی یا بازدید کنید پشتیبانی اپل برای راهنمایی و پشتیبانی بیشتر
توصیه شده:
- 5 راه برای رفع مشکل باز نشدن سافاری در مک
- رفع مشکل عدم کارکرد اعلان پیام آیفون
- نحوه مسدود کردن پاپ آپ ها در سافاری در مک
- نحوه رفع مشکل روشن نشدن مک بوک
امیدواریم این راهنما مفید بوده باشد و توانسته باشید رفع مشکل عدم کارکرد FaceTime در مک . به ما اطلاع دهید که کدام روش برای شما بهتر کار می کند. اگر سوالی دارید، در قسمت نظرات مطرح کنید.
پیت میچل پیت یکی از نویسندگان ارشد در Cyber S است. پیت عاشق همه چیز فن آوری است و همچنین در قلب فرد مشتاق DIYer است. او یک دهه تجربه در نوشتن دستورالعمل ها، ویژگی ها و راهنماهای فناوری در اینترنت دارد.