رفع مشکلات رایج در واتس اپ

1. مشکل در دانلود WhatsApp

بالا، اگر در همان ابتدا، یعنی در هنگام دانلود واتس اپ با مشکل مواجه شدید، بسیار آزاردهنده است. رایج ترین دلیلی که چرا نمی توانید WhatsApp را دانلود کنید، مشکل سازگاری است. باید مطمئن شوید که دستگاه شما با برنامه سازگار است. برای استفاده از واتس اپ باید اندروید نسخه 2.3.3 یا بالاتر را روی گوشی خود داشته باشید. به منظور بررسی نسخه اندروید در تلفن خود، این مراحل را دنبال کنید:

1. باز کنید تنظیمات روی گوشی شما

2. حال بر روی آن کلیک کنید تب سیستم .

3. بر روی ضربه بزنید درباره تلفن گزینه.

4. شما نسخه اندروید در اینجا نمایش داده خواهد شد.

2. مشکل با کد فعال سازی

اگر نمی توانید اکانت واتس اپ خود را فعال کنید زیرا کد فعال سازی ایجاد شده به طور خودکار به دستگاه شما نرسیده است، مطمئن شوید که شماره موبایلی که وارد کرده اید صحیح است. همچنین مطمئن شوید که کد کشور درست است. اگر هنوز نمی توانید کد فعال سازی را از طریق پیامک دریافت کنید، می توانید گزینه تماس صوتی را انتخاب کنید. در این حالت، واتس اپ کد را از طریق تماس صوتی می خواند. لطفا توجه داشته باشید که امکان داشتن چندین حساب با یک شماره وجود ندارد. بنابراین، اگر قبلاً یک حساب کاربری با شماره فعلی دارید، دیگر نمی توانید حساب دوم را فعال کنید.

3. قادر به اتصال به WhatsApp نیست

یکی دیگر از مشکلات رایج در WhatsApp اتصال است. گاهی اوقات برای ارسال یا دریافت پیامک در واتس اپ ناتوان می شوید. فایل‌های رسانه دانلود نمی‌شوند و نمی‌توانید وضعیت‌ها را آپلود کنید. ممکن است دلایل مختلفی برای ایجاد این مشکل وجود داشته باشد، مانند عدم اتصال به اینترنت، مشکل با سرورهای WhatsApp، مشکلات اتصال وای فای و غیره. برای مقابله با این موضوع، باید همه این احتمالات را یکی یکی رد کنید.

اولین کاری که باید انجام دهید این است که مطمئن شوید مشکل فقط در دستگاه شما رخ می دهد و نه شخص دیگری. از دوستان یا اعضای خانواده خود بپرسید که آیا می توانند به درستی از WhatsApp استفاده کنند. اگر همه با مشکل مشابهی روبرو هستند، ممکن است سرورهای واتس اپ از کار افتاده باشند و هیچ کاری نمی توانید در مورد آن انجام دهید. فقط باید منتظر بمانید تا آنها مشکل را حل کنند و سرورها دوباره روشن شوند.

اگر اینطور نیست، مطمئن شوید که اتصال اینترنت پایداری دارید. سعی کنید چیزی را به صورت آنلاین جستجو کنید یا یک ویدیوی YouTube پخش کنید تا بررسی کنید که اینترنت شما به درستی کار می کند. اگر مشکل از اینترنت است، می توانید موارد زیر را امتحان کنید.

1. وای فای خود را خاموش کنید و دوباره آن را روشن کنید.

2. تغییر به داده های موبایل .

3. روشن کنید حالت هواپیما و دوباره خاموش کن

4. مخاطبین توسط واتس اپ شناسایی نمی شوند

گاهی اوقات، برخی از مخاطبین شما در واتس اپ نمایش داده نمی شوند. ممکن است شماره مورد نظر شما از واتس اپ استفاده نکند. جدا از آن، یک سری مراحل و بررسی هایی وجود دارد که می توانید برای حل این مشکل انجام دهید.

1. اطمینان حاصل کنید که مخاطبین شما در لیست مخاطبین شما به عنوان 'قابل مشاهده/قابل مشاهده' تنظیم شده اند تا WhatsApp بتواند آنها را شناسایی کند.

2. شماره ذخیره شده در مخاطب خود را دوباره بررسی کنید تا مطمئن شوید که درست است.

3. مخاطبین را در آن بازخوانی کنید واتس اپ .

4. WhatsApp را به آخرین نسخه آن به روز کنید.

همچنین بخوانید: نحوه استفاده از استیکرهای Memoji در واتس اپ برای اندروید

5. پیام های دریافتی با تاخیر مواجه می شوند

اگر پیام‌هایتان را به موقع دریافت نمی‌کنید یا پیام‌هایتان بیش از حد معمول زمان می‌برد، این امکان وجود دارد که واتس‌اپ اتصال اینترنتی مناسبی دریافت نکند. ابتدا مطمئن شوید که اتصال اینترنتی فعال دارید. سعی کنید از مرورگر خود استفاده کنید و متوجه شوید که آیا به خوبی کار می کند یا خیر. اگر اینطور باشد، ممکن است استفاده از داده برای WhatsApp محدود شده باشد. این مراحل ساده را برای حل مشکل دنبال کنید.

1. برو به تنظیمات گوشی شما

2. حال بر روی آن کلیک کنید بی سیم و شبکه گزینه.

3. روی ضربه بزنید استفاده از داده ها .

4. به پایین بروید و انتخاب کنید واتس اپ .

5. اکنون تمام مجوزهای دسترسی به شبکه را برای WhatsApp تغییر دهید .

همچنین، می‌توانید تنظیمات برگزیده برنامه را بازنشانی کنید تا WhatsApp به تنظیمات پیش‌فرض خود بازگردد.

1. باز کنید تنظیمات روی گوشی شما

2. حال بر روی آن کلیک کنید برنامه ها گزینه.

3. بر روی ضربه بزنید گزینه منو (سه نقطه عمودی) در سمت راست بالای صفحه نمایش.

4. انتخاب کنید تنظیمات برگزیده برنامه را بازنشانی کنید از منوی کشویی

5. حال بر روی آن کلیک کنید گزینه ریست .

6. برنامه همچنان در حال خراب شدن است

ممکن است معمولاً این را تجربه نکنید، اما گاهی اوقات برنامه همچنان خراب می شود و پس از نشان دادن یک پیام خطا بسته می شود. همچنین ممکن است دلیل خرابی برنامه برخی از مشکلات فیس بوک باشد. از آنجایی که این شرکت دارای تعدادی برنامه است، ممکن است یک اشکال در یکی از برنامه ها باعث اختلال در عملکرد برنامه دیگر شود. مراحل ساده ای که می توانید برای حل این مشکل دنبال کنید عبارتند از:

1. WhatsApp را به آخرین نسخه آن به روز کنید. این برای اطمینان از رفع اشکالات منتشر شده در به روز رسانی جدید است.

2. اگر باز هم کار نکرد، سعی کنید برنامه را حذف نصب کرده و دوباره آن را نصب کنید.

3. حالا سعی کنید با خروج از فیس بوک مشکل را جدا کنید.

4. اگر باز هم کار نمی کند، فیس بوک را حذف کنید و سپس از WhatsApp استفاده کنید.

5. کار بعدی که می توانید انجام دهید این است حافظه پنهان و داده ها را برای WhatsApp و Facebook پاک کنید و سپس سعی کنید از WhatsApp استفاده کنید.

6. همچنین می توانید سعی کنید سیستم عامل اندروید و دستگاه خود را مجددا راه اندازی کنید .

7. VPN خود را خاموش کنید

VPN مخفف Virtual Private Network می باشد. این به شما امکان می دهد آدرس IP خود را مخفی کنید و در نتیجه حریم خصوصی را تضمین کنید. با این حال، برای انجام این کار، یک آدرس IP جعلی را اختصاص می دهد که مکان شما را تغییر می دهد. این امکان وجود دارد که این امر باعث تداخل با WhatsApp شود. بسیاری از کاربران شکایت کرده اند که وقتی VPN روشن است قادر به برقراری تماس صوتی در WhatsApp نیستند. اگر با مشکلات مشابهی روبرو هستید، باید VPN خود را خاموش کنید و ببینید آیا مشکل حل می شود یا خیر.

8. نمی‌توان «آخرین بازدید» را در واتس‌اپ مشاهده کرد

همانطور که از نام پیداست، 'Last Seen' به مهر زمانی اشاره دارد که آخرین باری را که شما فعال بوده اید را نشان می دهد. این نشان دهنده آخرین باری است که شخصی از WhatsApp استفاده کرده است. لطفاً توجه داشته باشید که این مهر زمانی به این معنی نیست که کاربر پیام های شما را دیده است. این فقط نشان می دهد که آنها از آن استفاده می کردند. وضعیت آخرین بازدید یک موضوع حفظ حریم خصوصی است. برخی از افراد مایل نیستند آخرین وضعیت بازدید خود را نشان دهند و این می تواند دلیل محتملی باشد که چرا شما نمی توانید آخرین بازدید را در واتس اپ ببینید. ممکن است شخص دیگر تنظیمات خود را برای نمایش آخرین مهر زمانی خاموش کرده باشد.

با این حال، اگر نمی توانید آخرین وضعیت مشاهده شده را برای هیچ یک از مخاطبین خود مشاهده کنید، این امکان وجود دارد که آخرین وضعیت مشاهده شده خود را غیر قابل مشاهده تنظیم کرده باشید. اگر تصمیم بگیرید آخرین باری که دیده اید را پنهان کنید، دیگر نمی توانید آخرین بار دیده شده دیگران را ببینید. برای اینکه دوباره آن را روشن کنید:

1. باز کنید واتس اپ .

2. بر روی دکمه منو (سه نقطه عمودی) در سمت راست بالای صفحه نمایش.

3. حالا بر روی ضربه بزنید تنظیمات گزینه.

4. بر روی دکمه حساب .

5. سپس بر روی حریم خصوصی گزینه.

6. در اینجا، بر روی ضربه بزنید آخرین حضور گزینه و گزینه Everyone یا My Contacts را انتخاب کنید .

9. داشتن مشکل با تماس صوتی/تصویری

وقتی صحبت از تماس صوتی یا تماس ویدیویی می شود، پهنای باند اینترنت شما نقش مهمی را ایفا می کند. اگر اتصال اینترنت پایدار ندارید، تماس‌های شما همچنان قطع می‌شود. کیفیت ویدیو نه تنها پیکسلی می شود، بلکه همچنان عقب می ماند و در نهایت قطع می شود. برای حل این مشکل، مطمئن شوید که داده های Wi-Fi یا تلفن همراه شما به درستی کار می کنند. می‌توانید قطع و سپس دوباره به شبکه وصل شوید. با این حال، این امکان نیز وجود دارد که مشکل از سر شما نباشد. برای برقراری تماس صوتی/تصویری مناسب، طرف مقابل نیز باید اتصال اینترنتی مناسبی داشته باشد.

همچنین بخوانید: نحوه استفاده از WhatsApp در رایانه شخصی

10. مشکل در دانلود فایل های رسانه ای

اگر نمی‌توانید عکس‌ها و ویدیوهایی را که در واتس‌اپ دریافت کرده‌اید روی گوشی خود دانلود کنید، ممکن است به دلیل محدودیت استفاده از داده باشد. به منظور رفع آن به سادگی:

1. باز کنید برنامه روی گوشی شما

2. بر روی دکمه منو و بر روی ضربه بزنید گزینه تنظیمات .

3. حالا گزینه را انتخاب کنید استفاده از داده ها و ذخیره سازی گزینه.

4. اکنون در زیر دانلود خودکار رسانه در صورت اتصال به Wi-Fi، هنگام استفاده از داده تلفن همراه و همچنین هنگام رومینگ، امکان دانلود عکس، صدا، فیلم و اسناد را فراهم می کند.

5. این به طور خودکار تمام فایل های رسانه ای به اشتراک گذاشته شده در WhatsApp را دانلود می کند.

11. منظور از شما ممکن است اعلان پیام های جدید چیست

اطلاعیه فوق الف نامیده می شود اعلان فشار . فقط به شما اطلاع می دهد که پیام ها به دستگاه شما ارسال شده است. این با اعلان‌های معمولی واتس‌اپ که متن‌های واقعی دریافت‌شده را به شما نشان می‌دهد متفاوت است. در واقع، حتی ممکن است پس از مشاهده این اعلان، هنگام باز کردن برنامه، پیام های جدیدی را در واتس اپ پیدا نکنید. این به این دلیل است که یک اعلان فشار تنها زمانی دریافت می شود که اتصال اینترنت ضعیفی داشته باشید و به اندازه کافی قوی نباشد که پیام های شما را ارسال کند. اعلان فشار همچنان در اتصال شبکه ضعیف کار می کند و بنابراین شما این اعلان را دریافت می کنید. ساده ترین راه حل این است که در صورت امکان سعی کنید به یک اتصال Wi-Fi پایدار متصل شوید. در غیر این صورت، فقط می توانید صبر کنید تا پوشش شبکه مناسب را دریافت کنید.

12. چگونه در صورت دزدیده شدن یا گم شدن گوشی، حساب واتس اپ خود را مسدود کنیم

واقعا مایه تاسف است، اما گاهی اوقات ما تلفن همراه خود را به خاطر تقصیر خودمان یا شخص دیگری که عمداً از ما دزدیده است گم می کنیم. خیلی بعید به نظر می رسد که تلفن خود را پس بگیریم، اما به این معنی نیست که ما نباید کاری در مورد آن انجام دهیم. تلفن شما همچنان حاوی اطلاعات شخصی زیادی است و همچنین به حساب های مختلف وارد شده اید. شخصی که در حال حاضر تلفن شما را در اختیار دارد می‌تواند از دستگاه شما برای جعل هویت شما و ایجاد آسیب بیشتر استفاده کند. باید حساب ها و سیم کارت خود را مسدود کنید به طوری که قادر به استخراج اطلاعات حساس نیستند.

توصیه شده: 4 روش برای خواندن پیام های پاک شده در واتس اپ

برای مسدود کردن اکانت واتس اپ خود، باید با آنها ارتباط برقرار کنید. شما باید یک پیام ارسال کنید support@whatsapp.com با موضوع گمشده/دزدیده شده: لطفا حساب کاربری من را غیرفعال کنید. فراموش نکنید که شماره تلفن خود را به همراه کد کشور در پیام ذکر کنید. هنگامی که یک دستگاه و سیم کارت جدید دریافت کردید، می توانید حساب واتس اپ خود را با شماره جدید دوباره فعال کنید. از داده های شما به طور خودکار پس از ذخیره در سرورهای ابری پشتیبان گیری می شود.

امیدوارم مقاله بالا مفید بوده باشد و بتوانید رفع مشکلات رایج واتس اپ در اندروید. اگر باز هم ابهام یا سوالی دارید در قسمت نظرات بپرسید.

ایلان دکر

ایلان یک نویسنده فناوری در Cyber S است. او حدود 6 سال است که در حال نوشتن راهنماهای چگونگی نوشتن است و موضوعات زیادی را پوشش داده است. او دوست دارد موضوعات مربوط به ویندوز، اندروید و جدیدترین ترفندها و نکات را پوشش دهد.

رفع مشکلات رایج در واتس اپ