رفع خطای صفحه آبی مرگ در ویندوز 10

آیا تا به حال در حین کار با رایانه خود با این نوع صفحه آبی روبرو شده اید؟ این صفحه نمایش Blue Screen Of Death (BSOD) یا خطای STOP نامیده می شود. این پیغام خطا زمانی ظاهر می شود که سیستم عامل شما بنا به دلایلی از کار بیفتد یا زمانی که هسته مشکلی داشته باشد و ویندوز باید به طور کامل خاموش شود و مجددا راه اندازی شود تا شرایط کاری عادی بازگردد. BSOD عموماً به دلیل مشکلات مربوط به سخت افزار در دستگاه ایجاد می شود. همچنین می‌تواند به دلیل بدافزار، برخی فایل‌های خراب یا اگر برنامه‌ای در سطح هسته با مشکل مواجه شود، ایجاد شود.

کد توقف در پایین صفحه حاوی اطلاعاتی در مورد علت خطای صفحه آبی مرگ (BSOD) است. این کد برای رفع خطای STOP بسیار مهم است و باید به آن توجه کنید. با این حال، در برخی از سیستم ها، صفحه آبی فقط چشمک می زند، و حتی قبل از اینکه کسی نتواند کد را یادداشت کند، سیستم ها راه اندازی مجدد می شوند. برای نگه داشتن صفحه خطای STOP، باید غیرفعال کردن راه اندازی مجدد خودکار در هنگام خرابی سیستم یا زمانی که خطای STOP رخ می دهد.

وقتی صفحه آبی مرگ ظاهر شد، کد توقف داده شده مانند CRITICAL_PROCESS_DIED را یادداشت کنید، SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED و غیره. اگر یک کد هگزادسیمال دریافت کردید، می توانید نام معادل آن را با استفاده از آن بیابید وب سایت مایکروسافت . این به شما می گوید دلیل دقیق BSOD که باید برطرف کنید . با این حال، اگر نمی توانید کد دقیق یا دلیل BSOD را پیدا کنید یا روش عیب یابی برای کد توقف خود پیدا نکردید، دستورالعمل های داده شده را دنبال کنید. رفع خطای Blue Screen of Death در ویندوز 10.

فهرست[ پنهان شدن ]

• رفع خطای Blue Screen of Death در ویندوز 10
• سیستم خود را برای ویروس اسکن کنید
• زمانی که BSOD رخ داد چه می کردید؟
• از System Restore استفاده کنید
• آپدیت معیوب ویندوز را حذف کنید
• دوباره دانلود فایل های ارتقا
• بررسی کنید که آیا فضای خالی کافی وجود دارد یا خیر
• از Safe Mode استفاده کنید
• ویندوز، سیستم عامل و بایوس خود را به روز نگه دارید
• سخت افزار خود را بررسی کنید
• رم، هارد دیسک و درایورهای دستگاه خود را تست کنید
• مشکل ایجاد کننده نرم افزار را برطرف کنید
• از عیب یاب ویندوز 10 استفاده کنید
• تعمیر ویندوز 10 را نصب کنید
• ویندوز 10 را ریست کنید

رفع خطای Blue Screen of Death در ویندوز 10

مطمئن شوید که یک نقطه بازیابی ایجاد کنید فقط در صورتی که مشکلی پیش بیاید اگر به دلیل خطای صفحه آبی مرگ (BSOD) قادر به دسترسی به رایانه شخصی خود نیستید، مطمئن شوید که کامپیوتر خود را در حالت Safe Mode بوت کنید و سپس راهنمای زیر را دنبال کنید.

سیستم خود را برای ویروس اسکن کنید

این مهمترین قدمی است که باید برای رفع خطای صفحه آبی مرگ بردارید. اگر با BSOD مواجه هستید، یکی از دلایل احتمالی می تواند ویروس باشد. ویروس ها و بدافزارها می توانند داده های شما را خراب کرده و این خطا را ایجاد کنند. با استفاده از نرم افزار آنتی ویروس خوب، یک اسکن کامل روی سیستم خود برای ویروس و بدافزار اجرا کنید. همچنین اگر از آنتی ویروس دیگری استفاده نمی کنید، می توانید از Windows Defender برای این منظور استفاده کنید. همچنین، گاهی اوقات آنتی ویروس شما در برابر نوع خاصی از بدافزار ناکارآمد است، بنابراین در این صورت، همیشه ایده خوبی است که آن را اجرا کنید. ضد بدافزار Malwarebytes برای حذف کامل هر بدافزار از سیستم.

زمانی که BSOD رخ داد چه می کردید؟

این مهمترین چیزی است که باید برای رفع خطا انجام دهید. هر کاری که هنگام ظاهر شدن BSOD انجام می دادید، ممکن است دلیل خطای STOP باشد. فرض کنید یک برنامه جدید راه اندازی کرده اید، پس این برنامه می تواند باعث BSOD شود. یا اگر به‌تازگی یک به‌روزرسانی ویندوز را نصب کرده‌اید، ممکن است خیلی دقیق یا خراب نباشد، بنابراین باعث BSOD می‌شود. تغییری را که ایجاد کرده بودید برگردانید و ببینید آیا خطای صفحه آبی مرگ (BSOD) دوباره رخ می دهد یا خیر. چند مرحله زیر به شما کمک می کند تا تغییرات مورد نیاز را لغو کنید.

از System Restore استفاده کنید

اگر BSOD توسط نرم افزار یا درایور اخیراً نصب شده ایجاد شده باشد، می توانید از System Restore برای لغو تغییرات اعمال شده در سیستم خود استفاده کنید. برای رفتن به System Restore،

1. کنترل را در جستجوی ویندوز تایپ کنید سپس روی آن کلیک کنید صفحه کنترل میانبر از نتیجه جستجو

2. ' را تغییر دهید مشاهده توسط 'حالت به' آیکون های کوچک '.

3. روی 'کلیک کنید' بهبود '.

4. روی 'کلیک کنید' بازیابی سیستم را باز کنید برای لغو تغییرات اخیر سیستم. تمام مراحل مورد نیاز را دنبال کنید.

5. در حال حاضر، از بازیابی فایل های سیستم و تنظیمات پنجره کلیک کنید بعد.

6. انتخاب کنید نقطه بازیابی و مطمئن شوید که این نقطه بازیابی شده است قبل از مواجهه با مشکل BSOD ایجاد شده است.

7. اگر نمی توانید نقاط بازیابی قدیمی را پیدا کنید علامت چک نمایش نقاط بازیابی بیشتر و سپس نقطه بازیابی را انتخاب کنید.

8. کلیک کنید بعد و سپس تمام تنظیماتی که پیکربندی کرده اید را بررسی کنید.

9. در نهایت کلیک کنید پایان برای شروع فرآیند بازیابی

آپدیت معیوب ویندوز را حذف کنید

گاهی اوقات، آپدیت ویندوزی که نصب کرده اید ممکن است در حین نصب معیوب باشد یا خراب شود. این می تواند باعث BSOD شود. حذف نصب این به‌روزرسانی ویندوز می‌تواند مشکل صفحه آبی مرگ (BSOD) را حل کند، اگر این دلیل باشد. برای حذف به‌روزرسانی اخیر ویندوز،

1. فشار دهید Windows Key + I برای باز کردن تنظیمات و سپس کلیک کنید به روز رسانی و امنیت آیکون.

2. از قسمت سمت چپ، ' را انتخاب کنید به روز رسانی ویندوز '.

3. اکنون در زیر دکمه Check for updates، بر روی آن کلیک کنید مشاهده تاریخچه به روز رسانی .

4. حال بر روی آن کلیک کنید به روز رسانی ها را حذف کنید در صفحه بعدی

5. در نهایت از لیست آپدیت های اخیرا نصب شده بر روی آن راست کلیک کنید آخرین به روز رسانی و انتخاب کنید حذف نصب کنید.

6. برای ذخیره تغییرات کامپیوتر خود را ریبوت کنید.

برای یک مشکل مربوط به درایور، می توانید از آن استفاده کنید 'راننده برگشتی' ویژگی Device Manager در ویندوز درایور فعلی را برای یک حذف نصب می کند سخت افزار دستگاه و درایور نصب شده قبلی را نصب می کند. در این مثال، ما درایورهای گرافیک برگشتی ، اما در مورد شما، شما باید بفهمید که کدام درایورها اخیراً نصب شده اند سپس فقط باید راهنمای زیر را برای آن دستگاه خاص در Device Manager دنبال کنید.

1. Windows Key + R را فشار دهید و سپس تایپ کنید devmgmt.msc و Enter را بزنید تا Device Manager باز شود.

2. Display Adapter را باز کنید سپس بر روی خود راست کلیک کنید کارت گرافیک و انتخاب کنید خواص.

3. تغییر به تب درایور سپس کلیک کنید Roll Back Driver .

4. پیغام هشداری دریافت می کنید، کلیک کنید آره ادامه.

5. هنگامی که درایور گرافیک شما بازگردانده شد، کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید تا تغییرات ذخیره شود.

دوباره دانلود فایل های ارتقا

اگر با خطای صفحه آبی مرگ روبرو هستید، ممکن است به دلیل آسیب‌دیدگی فایل‌های ارتقا یا نصب ویندوز باشد. در هر صورت باید فایل ارتقا را دوباره دانلود کنید اما قبل از آن باید فایل های نصبی که قبلا دانلود کرده اید را پاک کنید. پس از حذف فایل های قبلی، Windows Update دوباره فایل های راه اندازی را دانلود می کند.

برای حذف فایل های نصبی که قبلا دانلود کرده اید باید اجرای پاکسازی دیسک در ویندوز 10:

1. Windows Key + R را فشار دهید و سپس تایپ کنید cleanmgr یا cleanmgr /lowdisk (اگر می خواهید همه گزینه ها به صورت پیش فرض بررسی شوند) و Enter را بزنید.

دو پارتیشن را انتخاب کنید که در آن ویندوز نصب شده است، که به طور کلی است ج: رانندگی کنید و روی OK کلیک کنید.

3. بر روی فایل های سیستم را پاک کنید دکمه در پایین

4. اگر UAC از شما خواسته شد، را انتخاب کنید آره، سپس دوباره ویندوز را انتخاب کنید ج: رانندگی کنید و کلیک کنید خوب.

5. حالا مطمئن شوید که علامت بزنید فایل های نصب موقت ویندوز گزینه.

6. کلیک کنید خوب برای حذف فایل ها

شما همچنین می توانید برای اجرا امتحان کنید پاکسازی دیسک گسترده اگر می خواهید تمام فایل های راه اندازی موقت ویندوز را حذف کنید.

بررسی کنید که آیا فضای خالی کافی وجود دارد یا خیر

برای عملکرد صحیح، مقدار مشخصی از فضای آزاد (حداقل 20 گیگابایت) در درایوی که ویندوز شما روی آن نصب شده است مورد نیاز است. نداشتن فضای کافی می تواند داده های شما را خراب کند و باعث خطای صفحه آبی مرگ شود.

همچنین، برای نصب موفقیت آمیز به روز رسانی/ ارتقاء ویندوز، به حداقل 20 گیگابایت فضای خالی روی هارد دیسک خود نیاز دارید. بعید است که به روز رسانی تمام فضا را مصرف کند، اما ایده خوبی است که حداقل 20 گیگابایت فضای درایو سیستم خود را آزاد کنید تا نصب بدون هیچ مشکلی کامل شود.

از Safe Mode استفاده کنید

بوت کردن ویندوز در حالت ایمن باعث می شود که فقط درایورها و سرویس های ضروری بارگذاری شوند. اگر ویندوز شما که در حالت Safe Mode بوت شده است با خطای BSOD مواجه نمی شود، مشکل در یک درایور یا نرم افزار شخص ثالث است. به به حالت Safe Mode راه اندازی شود در ویندوز 10،

1. فشار دهید Windows Key + I برای باز کردن تنظیمات و سپس کلیک کنید به روز رسانی و امنیت

2. از قسمت سمت چپ، ' را انتخاب کنید بهبود '.

3. در قسمت Advanced Startup، بر روی ‘ کلیک کنید اکنون دوباره راه اندازی کنید '.

4. رایانه شما مجدداً راه اندازی می شود و سپس ' را انتخاب کنید عیب یابی از انتخاب صفحه گزینه.

5. در مرحله بعد، به گزینه های پیشرفته > تنظیمات راه اندازی.

6. روی 'کلیک کنید' راه اندازی مجدد و سیستم شما راه اندازی مجدد خواهد شد.

7. اکنون، از پنجره تنظیمات راه اندازی، کلید توابع را برای فعال کردن حالت ایمن انتخاب کنید، و سیستم شما به حالت Safe Mode بوت می شود.

ویندوز، سیستم عامل و بایوس خود را به روز نگه دارید

1. سیستم شما باید با آخرین سرویس بسته های ویندوز، وصله های امنیتی در میان سایر به روز رسانی ها به روز شود. این به‌روزرسانی‌ها و بسته‌ها ممکن است حاوی اصلاحیه BSOD باشند. اگر می خواهید از ظاهر شدن یا ظاهر شدن مجدد BSOD در آینده جلوگیری کنید، این یک مرحله بسیار مهم است.
2. به روز رسانی مهم دیگری که باید اطمینان حاصل کنید برای درایورها است. احتمال زیادی وجود دارد که BSOD توسط سخت افزار یا درایور معیوب در سیستم شما ایجاد شده باشد. به روز رسانی و تعمیر درایورها برای سخت افزار شما می تواند در رفع خطای STOP کمک کند.
3. علاوه بر این، باید مطمئن شوید که بایوس شما به روز شده است. BIOS قدیمی می تواند باعث مشکلات سازگاری شود و می تواند دلیل خطای STOP باشد. علاوه بر این، اگر بایوس خود را سفارشی کرده اید، سعی کنید بایوس را به حالت پیش فرض خود بازنشانی کنید. BIOS شما ممکن است به اشتباه پیکربندی شده باشد، بنابراین باعث ایجاد این خطا می شود.

سخت افزار خود را بررسی کنید

1. اتصالات سخت افزاری شل همچنین می تواند باعث خطای صفحه آبی مرگ شود. باید اطمینان حاصل کنید که تمام قطعات سخت افزاری به درستی متصل شده اند. در صورت امکان، قطعات را از برق جدا کرده و مجدداً قرار دهید و بررسی کنید که آیا خطا برطرف شده است.
2. علاوه بر این، اگر خطا ادامه داشت، سعی کنید تعیین کنید که آیا یک جزء سخت افزاری خاص باعث این خطا شده است یا خیر. سعی کنید سیستم خود را با حداقل سخت افزار بوت کنید. اگر این بار خطا ظاهر نشد، ممکن است یکی از اجزای سخت افزاری که حذف کرده اید مشکل داشته باشد.
3. تست های تشخیصی را برای سخت افزار خود انجام دهید و هر سخت افزار معیوب را فوراً جایگزین کنید.

رم، هارد دیسک و درایورهای دستگاه خود را تست کنید

آیا با رایانه شخصی خود مشکلی دارید، به خصوص مشکلات عملکرد و خطاهای صفحه آبی؟ این احتمال وجود دارد که RAM برای کامپیوتر شما مشکل ایجاد کند. حافظه با دسترسی تصادفی (RAM) یکی از اجزای ضروری کامپیوتر شما است. بنابراین، هر زمان که با مشکلاتی در رایانه شخصی خود مواجه شدید، باید رم کامپیوتر خود را برای حافظه بد در ویندوز تست کنید .

اگر در هارد دیسک خود با مشکلی مانند خرابی سکتور، خرابی دیسک و غیره مواجه شدید، Check Disk می تواند نجات دهنده باشد. کاربران ویندوز ممکن است نتوانند خطاهای مختلف را با یک هارد دیسک مرتبط کنند، اما یک یا دلیل دیگری به آن مربوط می شود. بنابراین در حال اجرا چک دیسک همیشه توصیه می شود زیرا می تواند به راحتی مشکل را برطرف کند.

تأیید کننده درایور یک ابزار ویندوز است که به طور ویژه برای شناسایی باگ درایور دستگاه طراحی شده است. این به ویژه برای یافتن درایورهایی که باعث خطای صفحه آبی مرگ (BSOD) شده اند استفاده می شود. با استفاده از تأیید کننده درایور بهترین رویکرد برای محدود کردن علل سقوط BSOD است.

مشکل ایجاد کننده نرم افزار را برطرف کنید

اگر شک دارید که یک برنامه اخیراً نصب شده یا به روز شده باعث BSOD شده است، آن را دوباره نصب کنید. همچنین مطمئن شوید که آخرین به روز رسانی ها را نصب کرده اید. همه شرایط سازگاری و اطلاعات پشتیبانی را تأیید کنید. اگر خطا ادامه داشت دوباره بررسی کنید. اگر همچنان با خطا مواجه هستید، سعی کنید نرم افزار را حذف کنید و از جایگزین دیگری برای آن برنامه استفاده کنید.

1. Windows Key + I را فشار دهید تا Settings باز شود و سپس کلیک کنید برنامه ها

2. از پنجره سمت چپ، را انتخاب کنید برنامه ها و ویژگی ها .

3. حالا گزینه را انتخاب کنید برنامه و بر روی کلیک کنید حذف نصب کنید.

از عیب یاب ویندوز 10 استفاده کنید

اگر از به‌روزرسانی Creators ویندوز 10 یا نسخه‌های جدیدتر استفاده می‌کنید، می‌توانید از عیب‌یابی داخلی ویندوز برای رفع خطای صفحه آبی مرگ (BSOD) استفاده کنید.

1. کلید Windows + I را فشار دهید تا Settings باز شود و سپس بر روی ' کلیک کنید به روز رسانی و امنیت '.

2. از قسمت سمت چپ، ' را انتخاب کنید عیب یابی '.

3. به پایین بروید تا به « مشکلات دیگر را بیابید و برطرف کنید بخش ها

4. روی 'کلیک کنید' صفحه آبی ' و روی ' کلیک کنید عیب یاب را اجرا کنید '.

تعمیر ویندوز 10 را نصب کنید

این روش آخرین راه حل است زیرا اگر هیچ چیز درست نشد، مطمئناً این روش تمام مشکلات رایانه شما را برطرف می کند. تعمیر با استفاده از ارتقاء در محل نصب کنید تا مشکلات سیستم را بدون حذف اطلاعات کاربر موجود در سیستم برطرف کنید. پس برای دیدن این مطلب را دنبال کنید چگونه ویندوز 10 را به راحتی تعمیر کنیم؟ .

خطای BSOD شما باید تا الان برطرف شده باشد، اما اگر برطرف نشده است، ممکن است مجبور شوید ویندوز را دوباره نصب کنید یا از پشتیبانی ویندوز کمک بگیرید.

ویندوز 10 را ریست کنید

توجه داشته باشید: اگر نمی توانید به رایانه شخصی خود دسترسی پیدا کنید، رایانه خود را چند بار مجدداً راه اندازی کنید تا زمانی که شروع کنید تعمیر اتوماتیک. سپس به عیب یابی > این رایانه شخصی را بازنشانی کنید > همه چیز را حذف کنید.

1. Windows Key + I را فشار دهید تا Settings باز شود و سپس بر روی آن کلیک کنید نماد به روز رسانی و امنیت

2. از منوی سمت چپ انتخاب کنید بهبود.

3. زیر این کامپیوتر را ریست کنید، کلیک کنید روی شروع کنید دکمه.

4. گزینه to را انتخاب کنید فایل های من را نگه دارید .

5. برای مرحله بعدی، ممکن است از شما خواسته شود که رسانه نصب ویندوز 10 را وارد کنید، بنابراین مطمئن شوید که آن را آماده کرده اید.

6. اکنون نسخه ویندوز خود را انتخاب کرده و کلیک کنید فقط روی درایوی که ویندوز در آن نصب شده است > فایل های من را حذف کنید

5. بر روی دکمه تنظیم مجدد.

6. دستورالعمل های روی صفحه را برای تکمیل تنظیم مجدد دنبال کنید.

توصیه شده:

• چرا باید راه اندازی سریع را در ویندوز 10 غیرفعال کنید؟
• گوگل کروم خراب می شود؟ 8 راه ساده برای رفع آن!
• نحوه به روز رسانی درایورهای دستگاه در ویندوز 10
• 6 راه برای دسترسی به بایوس در ویندوز 10

امیدوارم این مقاله مفید بوده باشد و اکنون به راحتی بتوانید رفع خطای Blue Screen of Death در ویندوز 10 ، اما اگر هنوز در مورد این آموزش سوالی دارید، در بخش نظرات بپرسید.

Aditya یک متخصص فناوری اطلاعات با انگیزه است و در 7 سال گذشته نویسنده فناوری بوده است. او خدمات اینترنت، موبایل، ویندوز، نرم افزار و راهنمای نحوه انجام را پوشش می دهد.